談判的技巧有很多,比技巧更重要的是了解談判的本質,只要銘記一句話,所有技巧和方法都會順手拈來,這就話就是:
絕不讓步,除非交換。
對於談判能力沒那麽強的人來說,最大的問題在於:不能堅守住自己的利益和底線,為了取得結果而委屈求全。以犧牲自己利益換來的交易,這個談判就是失敗的。
需要註意的是,這裏利益不只只是金錢,而是任何對自己有益的維度。這就引出了第二個重要的原則:
從更高的廣度上談判可交換的東西。
商業談判上,買賣雙方如果只在價格上纏結,談判的空間非常有限。但是除了價格,還有很多的東西可以聊,付款的時間、售後的時長、增值的服務、供貨的優先級、物流成本的分攤 等等。
一旦我們把談判的維度展開,就有很大的空間去聊。 有時候,我們會犧牲短期的收益來獲取長期的利益,這裏的本質還是交換。
要做到以上兩點,那就必須做好第三點:
做好充足的準備。
那準備那些內容呢?最重要的是以下幾點:
1、明確自己和對方的需求。
談判前必須要摸底,想清楚自己想從這次談判中得到什麽,同時對方的真正需求是什麽。 談判的過程其實就是發現對方需求,透過交換獲取到自己想要的,因此談判本質上就是交換的藝術。
2、了解自己的開價和底價,以及對方的開價。
這些內容是談判的開始,提前了解到可以做好應對,並努力試探對方的底價。
3、對雙方的力量有清晰的認識。
這是最重要的,因為 談判的結果依賴於各方對雙方力量的感知 。
在商業談判中,如果自己的商品具有很強的競爭力,在談判中就可以強勢一些;假如處在同質化嚴重且競爭激烈的行業,那麽話語權就會比較弱。
國家的談判也同樣如此,談判的結果是談判桌下雙方實力的較量。如果實力懸殊非常大的話,也沒有資格上談判桌。
至於談判技巧,倒是有很多,:
1、用嚇人的開價鎮住對方。
2、語氣強硬,用氣勢壓迫對方。
3、演技爆棚,用感情化解對方。
4、耗時大師,用物理技法折磨對方。
但這些都是奇技淫巧而已,最終要回歸談判的本質。
更多關於談判的內容和思考歡迎閱讀下面的文章: