個人經驗，內容必須格外重視、其次才是形式，在內容方面一定要牢記產品手冊的核心是「顧客為什麽買」，太多的產品手冊僅僅關註在自身的產品規格描述，總想表達自己有什麽，不會去思考自己的產品具有什麽樣的有利競爭，以及帶給客戶的獨特價值。
這方面推薦F.A.B法則 ：
Feature：產品的規格是什麽，主要的功能、特征，簡單清晰易懂。
Advantage：產品的優勢是什麽，主要回答相較於其他公司，我們的產品在效能、品質、服務等方面的獨特有利競爭。
Benefit：產品帶給客戶的好處、價值是什麽。著眼於客戶的利益，而不是滿腦子我們的產品是什麽。
（關於FAB的例項，請移步小米、蘋果的手機廣告，前者一味強調配置，後者一直以顧客的購買價值訴求為核心）
用詞： 用詞一定要簡潔、有力，A.B.階段多用數據、案例、事實來陳述，當然為了喚起顧客的購買欲望，可以用一些具有張力的略帶感性的詞語。
撰寫人員： 另外，請盡量不要讓產品、研發、專業部門的人來寫產品手冊，這些專業人士很多滿腦子都是feature，缺乏換位思考，缺乏市場意識，所以寫出來的產品手冊枯燥、冗長。
測試： 同時，內容方面也盡量不要外包，可以找對行業一點都不懂的普通人士閱讀你的初稿，並表達觀點，測試手冊是否對價值描述簡潔、有力，是否能夠激發購買欲望，第一印象如何等等。
在配圖、配色、排版、設計風格方面，個人建議多找行業頂級公司的手冊模仿，這是最快最見效的方法。
與列為討論。
