历史告诉我们，每一次行业变革，都有人敏锐地抓住风口。
聪明的品牌自然不会放过这样的机会。从线下获客到百度推广、直播到应用探迹等数字化拓客工具，他们摸索沉淀，再蓄势待发。
风口之下，群雄逐鹿，蓝海变红海，广州市富宝日用化工有限公司不仅活了下来，还搅动格局，成为行业黑马创始人彭总白手起家，成为化妆品行业头部，他到底如何做到的，今天我们一起走进富宝日用化工一探究竟。
品牌导览广州富宝日用化工有限公司 ( 以下简称 : 富宝日用化工 ) 专业从事研发、代工、生产和销售护肤品 20 余年，产品包括洗发水、护发素等洗护产品以及洗面奶、水乳膏霜面膜等脸部产品。成熟配方 3000 多种，备案产品达 2000 种，特证产品 100 多种。工厂占地面积约 1 万平方米，拥有 100 多套自动化生产设备， 10 万级无尘车间，公司现有员工 100 余人。
01 从月薪几百元到营收数干万 没学历却在茫茫大海中找到灯塔
成立 20年，从没有过官方代言人，也不见大张旗鼓地搞品牌营销。产品却出口20多个国家，靠着产品和服务，圈粉无数。当我们深入研究富宝日用化工的发展路线时，不免发现其发展历程也是国产护肤品崛起的缩影。
聊起当年的创业往事，彭总用 「见证行业20年变迁」来形容。2003年，18岁的彭总来到广州做起包装行业的生意，但他总觉得该做点「能赚钱」的事业，在朋友引路推荐下进入美妆行业，他想，也许能做一个有中国文化底蕴的护肤品牌。
但实践起来却很困难。在广州这片热土上，面对获客难题，彭总回忆起那个没有互联网的时代。 「那时候我们都是到线下去找客户，开档口、跑市场、递名片、等客来，当时记得月薪只有几百元。"他的声音里带着一丝怀18。
面对拒绝，没有退缩，坚持下来是他在艰难时刻的唯一选择。拥抱变化， 「踩准时代风口」是彭总一路走来的另一成功秘诀。
随着互联网的崛起，人们获取护肤知识的另一种方式，从靠朋友推荐，后来逐渐演变成微商、淘宝、直播等。而从渠道变革上来看， 2012年前后，护肤品市场也正处于「线下走向线上」的发展阶段。
彭总如此说 :「以前是需求大于供给，基本上你能生产就不愁卖，做好生产运营就可以了。近几年行业同行报复性内卷和铺天盖地的价格战，搞得美业市场乌烟气。
在不断变化的市场环境中，从专注产品 OEM、ODM到打造属于自己的品牌，寻找新的客户资源，就像是在茫茫大海中寻找灯塔。
富宝日用化工潜心研发的这几年，国货品牌的整体声量也日渐上涨。富宝日用化工开始建立自己的品牌，而作为全新品牌，最头疼的事情是找渠道推广和销售。 「我们多个平台都在尝试」，彭总不断探索新的获客途径，经历百度推广、微商、阿里巴巴等渠道投放却效果甚微后， 2023 年彭总开始尝试使用探迹平台。在彭总看来，通过探迹拓客美业版主动出击开发客户是一件性价比极高的事情。
一次深入的沟通，一个下午的交流，便让彭总看到了探迹平台的潜力。这种迅速的决定，源于对探迹平台准确率高、客户精准的深刻认识。
02 销售团队得力助手 打造国货美妆之光
「我们现在有 20 多人在使用，成单率的话还是算可以的」，探迹平台能够快速定位到洗发水和洗面奶等品牌方大大提升了获客的准确率和效率，这占据了富宝日用化工获客渠道的半壁江山。
2024 年初，应用探迹的第三个月，团队销售有了起色。彭总回忆说，当时慢慢积累了不少做美业的品牌方客户，开始有客户合作打样，月销售额很快到了数十万元，主要是因为在团队人效、销售沟通技巧上找到了突破口，包括如何找准客户、如何设置销售话术等都有了一定经验。之后，他们又加大获客群体的范围，订单的话比以前每个月应该有二三十单的提升。「对一个新品牌来说，通过探迹能快速拉升客户的体量，没有之一。」彭总这样说道。他们合作品牌方也从广东、福建等区域扩展到云南等西南区域。
「现在我们团队 20 多个人，有大部分都是新人。新人在探迹售后顾问的帮助下一般一周到两周，他们就知道怎么去接洽大量的客户了。如果我们用别的平台的话，我们全部要自己带着他去学习怎么沟通，怎么样去跟客户销售自己的产品。」彭总说道，数字化工具的高效性不仅体现在获客上，也体现在新人的培养上。有了先进工具新人
可以自主学习，更快地适应工作节奏。
「像探迹的美业版，就能很方便找到美容护肤品牌方，更让企业能够全方位了解客户信息，包括产品信息、销售渠道等」探迹的获客效果令彭总较为满意，「扣除成本，品牌还是赚不到多少钱。 " 于是，一方面彭总继续深度使用探迹，提升业务团队跟进客户的能力，让转化更高。另一方面，搭建团队多渠道主动开发市场，掌握不同的流量与平台，开启多条腿走路的时代，每一步都是一个大的跨越。
探迹客户成功顾问为业务团队与潜在客户的沟通搭建了桥梁，使得每一次接触都更加有的放矢。在这样的团队构成下，新人和有经验的老人相互学习，共同进步，形成了一个积极向上的工作氛围。
03 插上精准营销「翅膀」 让客户复购源源不断
在内卷严重的美业要想脱颖而出，必须深入了解客户的需求。富宝日用化工拥有专业的工程师和设计师团队，能够根据客户的具体要求，量身定制打造满意的产品。 " 始终围绕客户的需求做深挖 " ，他们从配方的研发到产品包装的设计，每一个细节都不放过，力求为客户提供个性化的定制服务。
我们提供全面的包材寻找服务，还有优惠的价格和 24 小时响应的物流服务，还插上探迹精准营销的「翅膀」成交效率事半功倍。」彭总坚信，优质的产品和服务，以及多渠道营销发力是赢得客户口碑的关键。他们愿意从小单做起，一款视黄醇面霜从几千瓶到年销 300 多万瓶，帮助客户从小规模逐步发展到大规模，最终实现知名度和销量的飞跃。
2024 年富宝日用化工把更多时间用于产品研发和生产上，而对于富宝日用化工的产品和供应链能力，彭总非常自信 : 「富宝有自己的实验室，自己采购，有原料储备，在产品的研发方面投入很多。原料工厂也都是行业优秀的工厂，比如巴斯夫的供应链工厂，我们供应链的反应能力很强，一般说来， 7-14 天内可以补大量货，还能按照客户需求免费打样，打样时间 1-3 天就能搞定。 "
临近一小时谈话末，彭总最后概括下自己如何白手起家成为行业头部的经验 「 " 拥抱变化、勇于尝试，而且愿意在线上渠道上投入，富宝的产品又很好，那就可以做起来。
从最初的小规模生产到逐步扩大的市场份额，富宝始终坚持以品质为核心，以创新为驱动，不断研发适应市场墨求的产品，让国货美妆的光辉照燿到全球每一个角落。探迹以其高效、精准的获客能力，帮助更多美妆企业在烈的市场竞争中找到了新的增长点，让每家企业都能 " 尝到」智能时代的红利，发挥出更大的潜能，实现业绩的飞跃。
