知识传递比较通俗解释就是把A掌握的知识尽可能的传递给B,使B快速成长
由于传递者与接收者的视角不同,知识背景不同、在知识传递的过程中会造成如下的困难点:
1. 目标不一致
2. 选择性:
每个人只会关注他想要知道的,与自己的现有知识相结合。所以,肯定会先根据自己的需求去获取内容,积极的思考,其它的如果与思考内容无关,则大概率被忽略。
3. 理解性:
每个人知识背景不同,听到的内容,映射到他理解的内容上。虽然尝试把前因后果分析了,但是不代表能完全明白,或者说只是按逻辑上来说,是这么回事,但仅此而已。
而如果要解决如上困境,传递者需要在传递过程中更加有技巧,关注接受者:
1. 关注表情
既要看见目标,也要关注看目标的人。
思考的样子,如果不继续说,可能没明白,只是不想继续说,尤其解释多次后,可能有顾虑。
2. 看见目标
对于实现目标需要的背景知识等,先拉齐,让对方在一定高度的台阶上能看到真正的目标。
3. 关注焦点
聚焦目标,不同时搞多个,不贪心。双方保持目标一致,在交流过程中,询问对方的关注点或目标,可以先解决其当前的关注点,或先搁置在停车场中。语言技能问题,可以先解决 ,减少一些干扰。
4. 触类旁通
检验是否理解某个内容,可以看在类似情境下能否运用。如果还是存在,尤其是没有意识到存在,则多数是没有理解。
最后:每个人的背景都不同,只有大家爬楼梯到一定的水平之上,这样大家才能沟通更顺畅,而爬楼梯的过程需要大家共同努力。