十九年如一日扎根基层，他「书」写「院」坝里的平安故事，深入开展社区治理。成都书院街派出所的社区民警孙洪奎积极践行「主动警务」战略，排查化解社区矛盾纠纷，坚持和发展新时代「枫桥经验」，不断筑牢辖区平安稳定的基石，切实提高群众获得感、幸福感、安全感。
脚踏实地
干一行、爱一行、精一行
曾婆婆家的水管漏水已解决；向先生接到诈骗电话，虽然没有金钱损失，但也需要再给他讲解一下骗子的新套路；赵女士一家办理落户还差几个材料，等材料齐全以后就能立即办……在孙洪奎的社区警务工作本上，每一件家长里短的小事都事无巨细标注着。孙洪奎2005年从成都空军转业入警，从警岁月19年，从群众口中的「小孙警官」到如今的「老孙」，他一直扎根派出所、扎根社区，用脚步丈量着书院辖区的每一条街巷，用真情拉近与每一名群众的距离，一本本社区工作笔记本承载着他的全部心血，数万字的手写记录饱含着他对群众的为民深情。老孙今年已经59岁，虽然只有一年就要退休了，但他依然兢兢业业，作为一名派出所老民警，再多为百姓办些实事，是他2024年的心愿。
孙洪奎的脑海里就像有一张所管辖责任段的3D地图，对建筑位置、小区情况都充分掌握。他充分发动楼栋长、网格员、治安积极分子加入群防群治队伍，热心参与社区日常巡逻的「书院义警」人数越来越多。在老孙的感染带动下，越来越多的居民加入群防群治队伍，去年以来，孙洪奎联合社区群防群治力量开展排查20余次，调处化解矛盾纠纷60余起。他切实将基层基础工作做深、做细、做实，大力提升警务效能。
查看孙洪奎在笔记本上的工作记录，一条条沿时间线展开的笔迹里，不仅有居民的住址、联系方式等基础信息，还有饲养宠物、邻里关系等更为详细的备注。对孙洪奎来说，这个记录就像一本「活字典」，让他负责的片区有了「百科全书」，为社区工作开展起到了积极作用，也为打击破案提供了重要支撑。孙洪奎利用社区民警「人熟、地熟、情况熟」的有利条件，结合「一标三实」工作，配合派出所其他警种，2023年抓获6名违法犯罪人员。「平时经常有年轻民警来请教我如何做社区警务工作，我向他们讲解实际案例，教他们化解纠纷的技巧。等我明年退休了，新的社区民警也可以根据我以前的笔记本积累开展工作，这些信息就像‘接力棒’一样，可以传到每一任民警手中，这也是公安薪火传承的体现。」孙洪奎说。
心系百姓
种下为民心 耕好「责任田」
入户走访、调解纠纷、法治宣传、夜间巡逻……孙洪奎每一天都安排得满满当当。孙洪奎说：「社区民警就是要扎根在一线，多到群众中走走，才能守护好这一方和谐。」从警多年来，他就像一颗「螺丝钉」，扎在群众看得见、找得着的地方，成为了令人信赖的「老孙」。「孙警官，你又来啦！」春节前夕，孙洪奎和社区干部一起来到小区走访，正在家门口贴春联的周大爷一眼就认出了老孙，开心地和他聊起了家常。社区工作人员说：「周大爷岁数大了，无儿无女，孙警官对他非常关照，经常和我们一起来看望他，他俩胜似亲友。」 询问了周大爷的健康情况后，孙洪奎又帮着打点好了家里的取暖琐事。「周大爷，你的空调遥控器没电了，我给你把电池换好了，你再试试暖气，别冻着了。」临走前，他还不忘叮嘱周大爷注意冬季用火安全。「社区有不少这样的空巢老人，我们得密切关心。」孙洪奎说。
书院街派出所地处成都市中心城区，孙洪奎负责的社区人口基数大、流动性强，重点单位多、行业场所密集，治安状况复杂。为确保辖区治安平稳有序，孙洪奎一有时间就扎进社区走访、摸排，开展巡逻防控。「孙警官快帮帮我！昨晚我说了儿子几句，他就发脾气离家出走了，至今未归。」春节期间，辖区住户王先生着急万分地拨通了孙洪奎的电话。孙洪奎了解情况后，一边联系同事查看监控，一边组织警力寻找。经过半天时间的排查，最终在一家快餐店找到了王先生的儿子。一番耐心劝慰后，孙洪奎将孩子安全送回王先生手中。「孙哥于我亦师亦友，他解决群众难题时的锲而不舍、对细节的精益求精，都令我特别敬佩。」书院街派出所辅警马晓金说，他自几年前调至书院街派出所后便一直协助孙洪奎从事社区警务工作。如今，在老孙的言传身教下，马晓金逐渐成长为社区警务工作的能手。
基层共治
「老孙坝坝会」听取民意解难题
前段时间，一场议事坝坝会在社区院坝里召开，孙洪奎主持会议。会上，小区的居民代表提出了小区停车难的问题。听取意见后，孙洪奎表示会同物业研究增设临时停车泊位的方案，并将积极与距小区300米的商圈沟通开放停车场、缓解小区停车难问题。方案得到了现场居民代表的一致认同。群众满意的背后，是老孙的不断探索和努力。扎根社区10年，他结合「主动警务」战略，探索出共同议事、谋事、成事的「老孙坝坝会」机制，持续拓展听取群众意见的渠道，构建完善矛盾纠纷多元化解格局。在每次坝坝会召开前，孙洪奎会提前梳理出区域内110警情、群众信息反馈和信访投诉意见。通过实地走访，寻找发现问题的根源，治标治本。孙洪奎通常将反映问题的居民、管理者、服务方请到一张坝坝会议事桌上，三方联动，共谋对策，为群众服务。在派出所民警牵头下，居委会与司法、律所和物业紧密合作，形成有效的共建共治共享格局。参与议事的各方对坝坝会高度认可。
近日，孙洪奎深夜接到辖区租客郭先生的求助电话，与其详谈后，得知是郭先生和十余名小区租客与物管、业委会发生了矛盾纠纷。孙洪奎随即展开工作，走访调查，了解到该群众主要诉求是业委会选举不知情、物管失职无安全感、业委会账目不公开等。翌日，孙洪奎便召集了街办、社区、物管、业委会及维权方代表，坐下来共同商议调解方案，最终在老孙的努力下各方达成一致，这起矛盾纠纷被顺利化解。郭先生说：「有孙警官在，现在我住在这里，就很有安全感！」
孙洪奎带教的辅警马晓金好奇：「老孙您明年都要退休了，怎么还有这么多精力热情投入工作？」面对小马的疑惑，孙洪奎毫无保留地将自己的社区警务工作经验分享给他，同时将书院街派出所党支部共建共治共享的工作路线和盘托出：「咱们民辅警就是一条心，一起干！齐发力、解民忧、话平安！」
社区警务工作包罗万象，但老孙总是有许多自己的经验方法，他在工作中 脑勤、 口勤、 手勤、 腿勤，忠诚履职、迎难而上，为辖区社会大局和谐稳定源源不断地贡献力量。
