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做小红书6个月,我的一些运营感悟

2023-12-04新闻

01 请回答这三个问题:做什么、怎么做、服务谁

小红书,不必过多介绍了,这已经是一个日活超过1.8亿的内容社区平台。我相信有很多人也跟我一样,这都2023年了再布局小红书不晚吗?

个人觉得, 在什么时间段入局任何一个平台都不晚,关键是你得有料,并且能坚持住。

不是所有人都能抓住平台红利期的,也不是所有的成功都是因为抓住了红利期。我们做不到把握时代的趋势,这是经历、思维和能力决定的。

不是所有人都是站在风口上的猪,要做到顺势而为,很难的。对我们而言,做任何一件事的底气就是来自自身的能量。

所以,理解自己,认识自己,这个就尤为重要了。

我是今年6月份开始做小红书,至今也有6个月了。成绩单一点不美丽,并没有像很多文章写得那样「3个月涨粉100万,从月薪3000到年薪100万」,我觉得自己没那个能力。

唯一能做到的就是,踏实的做内容,保持内容的有用性,以及自我学习的能力。

在做小红书之前,你必须要搞懂这9个字: 做什么、服务谁、怎么做。

  • 做什么,可以理解为选哪个领域;
  • 服务谁,你的内容消费者是谁;
  • 怎么做,即定人设,可以理解为我是谁。
  • 选领域,我选的是家装领域。为何?

  • 其一,我们的IP是一个家装14年经验的行业从业者;
  • 其二,我们的业务是家装社区团;
  • 在小红书,家装领域不像美妆、美食等处于第一阶梯,而是第二阶梯。

    结合自己的长项,做自己擅长的领域。

    当然,还一句话老前辈说的话:宁做鸡头不做凤尾。

    02、请找好假想敌,并透析它

    记得有一句话是这么说: 生意场上竞争者既是对手也是老师,有时候还是你前进的明灯。

    我给自己的找的「假想敌」是家装内容中的佼佼者----住范儿。

    他们有77.5万的粉丝,这在小红书上应当是个大V了。当然,还有比他做的更好的。

    他们给自己的定位:家居知识科普媒体,让装修变得更简单。

    内容围绕:小白装修指南、家居好物推荐、真实案例等,内容的策划则根据用户装修需要经历的每个过程去策划。

    找假想敌,并不是让你去照搬,也不是说找到这个领域的空白,个人觉得是在你规划路上能够知道你服务的人,都在看什么样的内容。

    大部分人觉得,做内容就得做差异化,但 我觉得在小红书这样的平台,你大可不必与众不同。 它是一个日活超过2亿的社区平台,几乎涵盖了你能想到的所有领域。

    所以,只要你做的内容有用,对于你的内容消费者来说,你所提供的能帮助他们解决某个问题,我觉得就能做,且有机会做好。

    近几年,直播市场渗透率逐年提高,直播电商迅速增长,增速远高于网络零售。当前的直播电商相对于前两年,出现了一些新的趋势,值得关注:

    1.首先,直播电商步入规范化发展阶段。

    【电子商务法】【关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展的意见】等法律法规出台,互联网营销师新职业及其职业标准的发布,政府部门针对税款缴纳、产品质量等方面对主播、平台进行监管。

    佳琦就是国家认证的首批互联网营销师,也是「全国首届互联网营销师职业技能大赛」的代言人。

    其次,直播电商步入「万物皆可播」的发展阶段。

    从产品品种上来看,不仅涉及服饰、日用品、农产品等常规品类,还出现了文玩、汽车等细分产品直播。

    第三,直播电商步入「随时随地皆可播」阶段。

    直播电商受到国内外消费者欢迎,出现了跨境直播、保税仓直播等新模式。

    第四,直播电商步入元宇宙发展阶段。

    直播电商行业出现了24小时不用休息的虚拟主播。

    总之,当前直播带货不再仅仅依赖所谓的超级主播,而是更加关注主播的专业性、产品质量、供应链体系等。

    只有在这些方面下足了功夫,才能可持续地开展直播带货业务。

    为了提升直播电商人才的专业性,2020年7月,人社部联合国家市场监管总局、国家统计局发布9个新职业,包括互联网营销师,开启了直播从业人员知识与技能职业化的新篇章。

    互联网营销师就是在行业和疫情背景下诞生的,包含视频创推、直播带货、选品、平台管理4大工种,提炼总结这4大工种中涉及的专业知识,形成了一套互联网营销师的课程和培训体系,本文所讲的内容其实都是包含在互联网营销师课程当中的。

    越来越多的行业从业者都在陆续考这个证书。

    想要转行从事运营相关工作的人,也是从考这个证书开始,一方面学习知识,一方面有证书背书。

    人社发布、含金量高、入门容易、0基础满18周岁都可以学习,前景好突破收入天花板,还有兼职、全职、就业推荐。

    中思智数是官方首批授权的互联网营销师考证机构,负责证书课程、题库、教材的研发。资质正规、课程丰富、通过率高,1v1服务贴心,还有线上兼职工作和就业推荐服务!!!可以直接点击下方名片,添加助教咨询考证详情,还有线上兼职工作机会提供:

    03、请好好理解平台,并尊重它

    每个平台都有她独特的DNA,我们作为平台的创作者,你得理解它,并且尊重它。

    小红书是一个社区,是一个生活方式分享的社区。记得瞿芳曾说过: 小红书是一座城市,「有用」的内容将大家聚集在这座城市。

    作为小红书这座城市里的居民,你应该也清楚自己在这座城市待着的目的。

    我大致将其分为三类:

  • 其一,没有明确购物目的,希望从这里了解一些生活方式、产品等;
  • 其二,有明确的购物需求,希望从这里查看相关产品的真实体验,以及这里买是不是更优惠;
  • 其三,想要表达一些自己的购物心得、分享自己的生活,获得认同感,并能带来一些其他回报;
  • 我们了解了他们的目的之后,其实还要了解这座城市的运营规则:

  • 第一,城市的流量入口有哪些;
  • 第二,城市流量的分发(推荐)机制;
  • 第三,这座城市的管理者们更喜欢什么样的内容。
  • 流量入口,分两级,像发现-推荐页、同城、发现-搜索页等是一级入口,她们聚集了超过95%的流量。推荐页-主题分区,关注、博主主页等是二级入口,只聚集了5%的流量。

    推荐机制,就不必多言了,在这个算法时代,大伙应当都很清楚。

    最后,城市的居民以及管理者喜欢什么样的内容,我们可以从瞿芳的那句话里找到关键词,即「有用的内容」。

    当然,这里作为创作者而言,我们需要更清楚自己这个领域哪些内容更受欢迎。

    我一直觉得好内容有这两个标准: 1、对用户产生价值;2、用户接受这样的内容。

    04、请找到你所在领域的爆款笔记,拆它

    站在巨人的肩膀,找到自己的路子。

    我觉得这就是分析、拆解案例和爆款的最终目的。在做内容之前,我拆解了家装领域大概60+篇爆款,这里有「假想敌」住范儿的,也有素人博主的,从这里吸收养分,学习打法。

    当然,你还得明白爆款是有偶然性的。

    只是我们做内容的时候,每一篇都按照爆款的逻辑去做。

    做内容的应该都很熟悉,一篇文章推出之前需要的步骤:选题策划--确认主题--素材收集--撰写成文--标题自选--推送--反馈以及复盘。

    选题策划,请有理有据,这里的据是数据。

    这个阶段很忌讳自嗨模式。我们可以根据爆款的逻辑,以及平台的数据来分析这个选题值不值得去做。

    比如,选题的热度、选题下的笔记数量、该选题可绑定哪个话题,它的数据如何。

    这里放一个我拆解的素人爆款案例:

    1)账号名称:探物社~扳手
    2)基础数据:关注490、获赞和收藏6306
    3)账号主内容:装修案例分享
    4)爆款案例数据:11.76万阅读,1807个点赞、2475个收藏、107个评论、682个分享

    可能很多人看到这个数据,觉得这算哪门子爆款。

    我这里给一组「家装」领域爆款的平均数据:

    我把它从三个方面去拆解:就家装这个类目而言,他这篇笔记是一个爆款。

    其一,标题; 「装修灵感丨这个家太美,每一帧都可以做屏保」

    这里有个标题组成的公式: 话题+自我观点。

    装修灵感是小红书上的一个搜索关键词,也是一个拥有1266万浏览量的话题。当然,小红书的标题设定也有一些小技巧,比如控制在18个字以内、加表情、加关键词等。

    且你拆解过小红书的标题,你会发现用户更喜欢:带数字,有情绪的标题。

    其二,封面;好看,以及突出重点,可以把标题中的关键词设计进去

    看截图,他选的封面是整个案例中客厅的场景图,第一它足够美;

    第二它的标签设置--工业混搭风,这是近几年在装修领域热度很高的一个风格。

    其三,正文; 写文章基本是一个倒金字塔结构,把重要的放最前面。

    他这篇笔记,开头是自我介绍+点题;先说我是谁,再说我今天要分享的是什么。

    第二部分,引子,把这个案例的基本面介绍了,什么风格、花多少钱、设计思路等。为什么这样设计呢?我猜测,这是为了迎合一些只看图,不太愿意多看内容的人。看完图片,他们想要知道自己需要花多少钱能做,以及怎么设计。

    第三部分,详解,把自己去探访这个家以及每个空间自己的喜欢点都说明白了。

    这里我看到了一个公式:体验感受+引导。比如,某个空间,我的感受是爱了,引导是我想搬回家,那么也意味着你喜欢这个风格,可以抄作业了。

    第四部分,结尾。设置了一个问句:这个工业现代混搭风,你们觉得如何呢?

    挺巧妙,就是引导用户来表达自己的看法,提升互动。但我觉得还少了一部,引导关注自己,没有设这个钩子。我估计这也是他单篇涨粉在200左右的重要因素。

    通过拆解,你可以发现写爆文还是有一些基础玩法的,比如:

    1、爆文选题=51%话题+49%内容;
    2、标题=话题+其他(调动人的情绪、数字、关键词)
    3、做内容要学会蹭话题。

    我为什么会选这个笔记呢?

    是因为我在搜索「装修灵感」的时候,它出现在了结果页的第六个,且是唯一个粉丝数不过500的。这让我觉得好奇,以及我觉得它肯定做到了什么。

    05、请务必做到周期更,坚持长期主义

    刘润老师有一句话:

    做内容是一个真正的长期主义,只有做出真正的原创的有价值的内容,它才是时间的朋友。

    他用自己的公众号举例。2013年注册,他很粗放的运营着,一直到2018年6月份他才真正的去做公众号,底子是12万粉丝,5年的时间。

    他给自己设定的目标:6个月粉丝破100万,达到这个数字的时候是2020年。

    他还特意强调了,必须日更。

    日更的意义在于, 用陪伴感让用户养成持续一起阅读的习惯,给用户确定性。 这是对公众号而言,因为它是关注机制。但在小红书为什么我也觉得要日更呢?

    因为,你错过了红利期,只有提高更新频次,你出现在用户眼前的机会就更多。

    我们的周期是至少每周更新4篇以上。

    我们的规划就是坚持每周更新4篇,更新时段都在18点左右。

    这跟我们的内容规划有关,探店、真实案例分享、科普小知识。在这些栏目中,只有科普小知识是能做到日更的。家居探店、真实案例这些真做不到,客观条件比较苛刻。

    06、请别高估自己的能量,多观察同领域创作者

    这是一个比较形而上的感悟。

    做小红书将近6个月,我感觉自己和团队都或多或少都带着一份高估自己的能量,总觉得自己做的内容已经足够优秀,但其实你真的足够优秀,你的数据是不会骗你的。

    一看到爆款就觉得别人肯定付费推广了,这种心态很害人。我觉得这个时候,应该做的是把爆款给拆解了,看看他们的内容。

    你可以自信,以及带着每篇内容都能成为爆款的信念和打法去做内容。但也要知道你每篇内容推送之后数据的反馈,以及为什么是这样的数据,有哪些可以调整。

    保持自我学习的心态,多从别人那里发现亮点,然后结合自己的情况,把它用上。无论你是个人在做,还是公司团队在做,我觉得这一点很重要。

    07、请给自己一个目标,磕它

    做任何事,都得有目标。

    目标是你前进的方向,失去方向,你就很容易迷路。

    当然,目标是需要根据你的规划来设立的,以及你得有支撑,否则变成了空头票,反而不利于你后续的所有运营动作,容易变形。

    目标设立要分阶段,有短期目标、长期目标以及最终目标。

    目标可以是具象的,也可以抽象的,但无论什么目标,依旧要回到那句话,你得有支撑。我们给自己的第一阶段目标:粉丝过5000和咨询客户100个,时间周期30天。

    但我们没有做到第一个目标,完成了第二个。通过探店这个模块的内容,我们吸引了100个咨询,其中14个B端,86个C端。意外收获是,转化了5单,均单值1.5万。

    家装类目,是一个重体验、重线下的类目。

    经过第一个月的摸索,我们给自己的第二目标:咨询客户150个。您瞧,没有过分去要求粉丝关注了。这不是粉丝不重要,而是这个阶段和我们所处的类目,我觉得私域咨询比粉丝更重要。

    所以,在做内容的时候,我们就会把吸引的钩子设置的更明白和更吸引人。

    比如,我们不断重复一句:一个能选品,会砍价,爱生活的大叔。在视频和图文里都会多次提到这句,想买xx的可以私聊我,帮你砍价呀~当然,也不会放弃评论区,把这些钩子也都会用上。

    所以,我觉得你得有个目标。

    小结

    6个月,我们更新了80条笔记,视频50条,图文30条,这里面有11条爆文,视频占据8条,图文3条。这可以看出一个趋势:小红书也在拥抱短视频。

    这80条笔记里有三个模块的内容:家具探店、家装科普和案例分享,以前两者为主,案例分享是作为一个辅助内容,通过我们买家具装修的用户的新家,讲白了他是一个买家秀。

    所以,做任何事都有方法、技巧,但别太迷恋,请尊重用户,做好内容。

    最后,用我偶像的一句话做个结尾:江山父老能容我,不使人间造孽钱。