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室内设计师必须具备的最有效的交流技巧是什么?

2012-02-03知识

室内设计从业者,首先表明观点, 所有一概而论交流就是忽悠,沟通就是蒙骗的言论,都是傻逼,这种人在业内估计也混得很差,因为他们本身就片面

跟很多业内同行交流过,当然,都是前辈,其实有个很残酷的事实,设计师,的确拥有销售的内核,当然设计为主,销售为辅,所有那些所谓的什么设计设计就纯设计的,都是扯J8淡, 任何不建立在充分沟通以及互相了解之上的设计,都必定是没有人买(接受)的。

我前几天取消关注了一个室内的相关话题,因为看到太多半懂不懂的所谓高手发表一些言论忽悠业主或者刚入行的新手,实在罪过, 甚至有人站在一个立场否定一个市场,这种人其实很可怕的。 当然,他们的工资也不会很高啦。

回到正题,室内设计师必须具备的有效的交流沟通技巧有哪些?以下内容个人粗见,仅为抛砖引玉之用。

1,自身,我没打错字,就是自身,想要客户坐下来,跟你进行接下来可能持续几个小时的谈话,请让自己看起来尽可能自信,低调,着装不像非主流。并不是所有设计师都可以蓬头垢面。

2,问,问客户需求,基本生活习惯,问过以后你要仔细记下来啊我的天,只问不记过耳即忘搞个毛。

3,展示你专业的一面,讲设计方案,讲专业知识,请面面俱到且让人信服,不要说一些傻瓜都知道的东西,也不要说一些其他设计师都能想到的东西,客户来,跟你谈,想要的是你自己个人提供给他的信息啊,有用且建设性的信息啊。

4,随机应变,学会遇见不同的业主要有不同的说话方式和节奏,这一条需要很长时间的积累才能自如,但是我觉得一个设计师基本的洞察力是要有的,大老粗客户就和他谈效果,程序员工程师就把尺寸把握到位一点啊!跟这些人细节要是弄不好还谈个屁啊谈!

5,遇到有主见,能说的客户,就多倾听,少说,但是不要闭嘴了就不思考了啊笨蛋,倾听客户说话的时候请你把握好每一个点,这种客户你就帮他想他想漏掉的地方,毕竟你比他专业,请坚定这一点,不要遇见这种客户就什么都按他的来,这样他会认为和你交谈没价值。遇见不善言辞的客户,就多帮他说,帮他想,引导他说,他总有感兴趣的点的,抓住就别放过了,不然全程一个人说很累的啊!遇到纠结没主见的,就别让他做决定啦,纠结死你啊!这个时候用你的专业压制他,全面细致的说服他,为他做决定就好啦!

6,抓重点说好吗?不要一大堆废话下来听到客户打哈欠,挑有用的有价值的说,这样才能一直维持客户的积极性,并且愿意听你说。

7,以上的所有,都是建立在你的专业素养达到一定程度的基础上的,专业素养没有,做个毛设计师,其他那些什么必须自信,还有沟通时的小细节就自己去发掘了啊!我为什么要全部告诉你啊!打字很累啊!你内向不善言辞就自己去克服啊!不然做个毛设计师啊!