1. 必须面带微笑、从容、淡定，遇事冷静分析，不慌不忙。
2. 遇到不讲理的人，也要一笑而过，做到置之不理即可，没必要跟那种人硬碰硬，远离就行。
3. 遇到心思缜密，心眼坏的人，要摸透对方什么来头、什么背景、需求是什么，好【对症下药】，不要只做愣头青。
4. 做人做事，请记住，要时刻带脑子，就算再大的事，在大的困难都不要摆在脸上，要做到不动声色。
5. 不是遇到自己解决不了的事还笑哈哈，而是能克制自己管理好自己的不良情绪或者悲伤。
6. 在外人面前如果暴露的过多，别人不爱看更会在背后议论你，甚至算计你，让别人抓住把柄。
7. 也不是说凡事都要你忍耐和忍让，对你有所帮助的人和事，礼让三分没毛病。
8. 对你无关紧要的人或事，不予理会也没任何说道，全靠自己领悟。
9. 做任何事情一定要理性思考，不能靠冲动和不理智去解决和判断。
10. 否则最后的结果不一定是你想要的答案，甚至会更糟糕，情绪的波动和不稳定的因素会影响我们每天的心情。
11. 所以一定要先注意自己的措词，想想别人说某一句话的意思和背后的理
