18线小县城农村信用社，属于两县交界处的位置，客户来了以后咨询问为什么在这ATM取钱还有手续费，另一个同事姐姐接待的，打了流水，随后给后台科技反映，会不会我们的系统有问题，后台同事表示不会，同事姐姐跟行长去调监控，两个ATM看了十几遍，没有这个人，客户回家把衣服穿上，帽子戴上，重现当天的穿搭，跟同事视频沟通，行长和同事急的满头汗，前前后后忙碌俩小时，客户非常肯定就在我们网点取的。到最后客户想起来是在另一个县区取的，跨县所以有手续费。。。
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