双非本硕 汉语言 Local Hr 二面面经
流程：自我介绍→问答→反问→聊天
自我介绍：我是谁，我的教育经历，参与活动获奖情况，实习项目情况。
问答：
1、谈谈你对企业文化的看法?
答:中小企业的文化是「老板的文化」，企业的老板以及中层经理们的言与行直接引导员工的日常行为，所以领导们的表率作用尤为重要，甚至主导了公司的整体文化趋势。俗话说「榜样的力量是无穷的」;公司大了有大的难处，单靠领导个人的魅力已不再是管控公司群体力量的法码，需要是「按章办事，以法制业」，建立规范的业务、管理流程制度规范体系，逐步将小企业的「亲情文化」转化为企业固有的「制度文化」。当然，企业的人文、环境、甚至是小小的公司刊物，都可以是承载公司文休载体的一部分（别管了问就是直接背诵了标准答案。）
2、行政管理和人事管理的内容有哪些以及他们的工作重点?
答:两者的工作内容详见其工作说明书，各公司大同小意。人力的工作重点是人力资源的有效配置与发展、人力成本的内控及激励机制的搭建;行政工作的重点在于做好公司经营目标达成的后勤资源的有效利用、服务，管理成本的控制与统筹思维的建立。"
3、处理员工天系最重要的是什么?答:理解与沟通。
4、办理离职手续最重要的是什么?
答:两点:离职员工岗位工作的有效交替与公司保密资源的内控，还有一点是让员工「微笑」着离开
5、你如何处理员工投诉?
答:企业最好建立一套行之有效的员工投拆流程与机制，让员工投诉有门、有理、有流程，有了制度，就可以遵守游戏规则了。
反问：福利和leader领导方式
聊天：我觉得你的回答很规整！你的基础还是比较扎实的，但是需要更多的结合实际和个人的理解。另外，表达的逻辑还需要增强一些。
总结：面试官人还怪好嘞，到最后还给我提了个人建议，可能这次是没戏了，但是真的学到了很多！长经验了！！
