这个问题其实要分几个维度来看。
1.从产品力的角度来看,蔚来的ES6 ES8有先发优势,现阶段在国内外除了特斯拉以外,同价位并没有直接构成竞争的竞品,所以并没有什么可以对比的对象。但是普遍公认的是,蔚来的售价里面包含了很高一部分溢价,普遍认为蔚来的车子是多花了10W元买服务。这在近似无竞品的环境中,这样的商业策略现阶段看是较为成功的,这世界上愿意多花10W元当爷的人大有人在,这些人因为享受到了良好的服务,回头来对蔚来的夸赞更是赞不绝口。这点其实和手机圈很像,往往买高端旗舰机的,都是不怎么在意配置性价比等等的,他们在意的是品牌带来的面子也好,或者说消费者体验,这点蔚来做的是真的不错。为车主服务这一块,他是没得黑的。(虽说有那么点宗教气氛(非贬义))
2. 那就绕不开了蔚来独创的一条赛道,换电。
曾经短暂的开过一段时间的2018款ES8 在高速上动辄30的电耗,外加200左右的实际续航,着实把我吓了一跳。受限于当年的产业链技术水平。确实在这个续航体验下,换电能带来不错的体验。并且整个换电体系和ES车型深度绑定,现在处于谁也离不开谁的程度。但是但是但是但是但是,换电站是绝对的重资产,而且还要依赖人工。并且服务效率有待提高,初代5电换电站我记得换电能力只有不到一百台一天。虽然现在换电站的更新换代,86度电池的慢慢退市,100度电池的推广,让换电效率有所提升。可能随着企业做大做强,存量的车越来越多。要是想保证换电体验,绝对是要非常大的资金投入。通过蔚来的财报也可以看到,换电业务一直在巨额亏损。甚至2020年蔚来单独剥离了换电业务寻求上市,财报在已经剥离换电业务的情况下。亏损依然是蔚小理中最严重的,这又要引入下一个话题了。总体而言我看衰换电业务,随着补能效率的一步步提升,我觉得换电和增城式一样,都是迟早要被淘汰的。只是这个多久,就要看技术的发展水平了
3.海底捞服务是否可以持续下去
首先存量与增量客户的问题,其他答主已经分析的很透彻了。中国人骨子里面对这种加量不加价,一次投入终身享受的服务,总抱有深深地不信任感,也许来源于我国人民对传销的敏锐嗅觉也好,或者说中华民族刻在骨子里面的一分耕耘一分收获,天上不会掉馅饼的传统。蔚来和海底捞,这一系列服务的根本,还是在于人力。他要用数倍于传统汽车行业的人力资源,来达成他的服务标准。随着企业的不断扩大,他车辆的溢价,是否可以支撑起巨量的存量用户的需求。着我们要打深深地一个问号。随着政策的不断调整,以及服务无忧的推出,蔚来也在不断的降低存量用户的运营成本。但是现阶段来看,蔚来还没有找到在保证盈利的情况下,维持他的高福利水平给所有新增量用户的靠谱途径。这又扯到下一个项目了,蔚来如何保证他产品力。
4.蔚来如何面对传统厂家的电动化转型
前面也说了,蔚来的车辆占据了先发优势,ES6和ES8在同级其实没有什么竞品,2021年传统车企大量的转型电动赛道,大量的纯电平台开始上市,传统车企的资源整合能力,成本控制,品控能力,制造端的把控力。应该是强过互联网车企不止一星半点(除了特斯拉这个怪物)。比如吉利的浩瀚平台,比如比亚迪新推出的E3.0平台(比亚迪总觉得营销又要糟蹋技术了),还有大众的拉跨不堪的MEB平台,还有蔚来传统意义上的直接竞品BBA,都开始研发或者发布纯电动车型。是否还有那么多人愿意支付10W+的溢价去支持蔚来。例如还未上市的极氪001,虽然定位不同,但是和售价近似的ES6对比,选配到配置差不多的情况下,多出了十几万的溢价,在性价比如此高的车型面前。是否蔚来只能依靠服务而非产品来击败他,让我们拭目以待。
总的来说,蔚来受到的攻击和理想小鹏不同,理想小鹏更多是技术路线上和营销策略的抨击,蔚来则由于他独特的服务模式,围绕着海底捞似的服务和精心经营的APP社区,近乎发展出了一条类似宗教的路子,应该很多人的不适,就来源于这个。才引发对李斌本人的攻击,称它为邪教头子。做用户企业,有好有坏,坏处是人的需求是永无止境的,并且随着存量用户的不断增加,是否还能保持服务水准,比如现在节假日,奶妈车基本上调派不过来,随着蔚来车主的不断增加,服务标准下降只会越发严重。好处是用户粘性非常高,同时口碑效应也很优秀,会不停的向周围人安利。这里有个有趣且相反的例子,比亚迪,买比亚迪的,基本都当作比亚迪没有服务,纯粹奔着车子的性价比去买,两种企业各有千秋,未来拭目以待。