2023年11月京东养车拆油底壳换变速箱油(8万多公里了,网上查资料,推荐拆),2024年3月车辆保养(4个月不到,正常每天通勤,大约4000公里,期间无碰无修,并且底盘装有护板)时发现漏油了。
去门店协商,还没看车,门店接待和当时的技师很不耐烦的说安装没问题,一口咬定油底壳垫(京东养车线上购买的)有问题,然后就被晾在一边,一再要求下才草草看了一眼车,仍然坚持油底壳垫有问题,并且称京东的货他们只安装,没有售后,后期出问题他们不管。然后说可以换他们门店自己品牌方的油底壳垫,质保6个月,价格580(京东线上原厂件价格179,宰客明明白白)。
联系京东平台的商家(第三方),商家坚持说商品没有质量问题,有检测报告;联系京东养车平台,平台升级专员了,专员怼人,你怎么证明是「商品质量」或者「门店安装」的问题,你有没有去检测认证。
以上,是我第一次使用京东养车的真实经历,这种三角踢皮球模式谁能破,你还敢信任京东养车吗?