「這麽多錢，丟了我可怎麽辦啊！」8月18日下午，在位於南四環京廣路的鄭州公交111路排程室裏，來自河南省社旗縣的樊女士從公交駕駛員焦川手中接過失而復得的背包後激動不已，眼含淚光地不住向公交排程員和駕駛員表示感謝。
搭乘公交車，乘客大意丟萬元
據樊女士介紹，由鄭返鄉的她準備帶著孫女到南三環紫荊山南路搭乘長途車。在當天上午11點30分左右從鄭州汽車客運南站乘上111路公交車時，由於隨身攜帶行李較多，便把一個黑色背包交給了自己的孫女攜帶。上車後，小女孩隨手便把背包放在了座位上，當公交車順利到達紫荊山南路南三環後，對鄭州不熟悉的樊女士聽到公交車到站播報後就勿忙帶著孫女了下車。
「剛下車，我就發現背包落在了公交車上了！」由於背包裏面有萬元現金和身份證、醫保卡、以及自己就醫開的藥等重要物品。看著已經走遠的公交車，樊女士一時不知所措，急的在原地捶胸頓足。同時候車的一位路人看到，在了解情況後，立即幫樊女士撥打了鄭州公交熱線電話尋求幫助。
車輛剛回場，排程員立即登車尋到包
鄭州公交熱線接到樊女士求助後，及時通知111路公交現場排程協助尋找乘客失物。接到協助尋找失主的通知後，111路當班現場排程員高貴安立刻透過智能排程系統對樊女士所乘車輛進行排查釘選。
在經過排查釘選樊女士所乘公交車輛的同時，樊女士所乘的由焦川所駕駛的車輛也正好到達場區，排程高貴安當即登車尋找，並找到了樊女士的背包。排程員及時透過智能排程中心工作人員聯系到失主樊女士，於是這就有了開頭的那一幕。
萬元現金還失主，公交車長再提醒
半個小時後，獲悉自己裝著萬元現金等重要物品的背包被找到的樊女士趕到排程室，在接過自己失而得得的背包，看到完好無缺的物品和1萬余元的現金，樊女士既欣喜又激動，對駕駛員焦川拾金不昧的高尚品質和現場排程員高貴安認真負責的工作態度連連稱贊，同時對協助尋物的智能排程中心工作人員也表示感謝！
面對失主的感謝駕駛員焦川表示，乘客遺失物品，拾金不昧這是我們公交駕駛員的工作職責和基本素質，同時也提醒廣大市民乘客在乘坐公共交通出行時，下車時一定要提前檢查並帶好自己隨身攜帶的物品，如有遺失物品請及時撥打鄭州公交客服熱線0371—63881333，以避免造成不必要的損失。
