當好社區群眾「貼心人」
——記鶴城區華峰社區黨委書記、居委會主任向龍俊
懷化日報全媒體記者 龔彥
鶴城區迎豐街道辦事處華峰社區黨委書記、居委會主任向龍俊曾在新疆邊防服役10多年，先後在部隊榮獲三等功3次、全軍優秀士官人才獎1次。從部隊復原後，他以無比的熱情和專註，投入到每一項黨務任務中。
在擔任迎豐街道華峰社區黨委書記、居委會主任後，向龍俊以高度的責任感和強烈的事業心，在工作崗位上恪盡職守，出色地完成了黨組織和人民群眾交辦的各項任務。
「向書記，樓上有住戶往下面亂拋垃圾，都砸到我家窗戶上了，你們得管管啊。」今年5月初，家住湘建雅苑的居民張誌明找到向龍俊，反映自家被樓上住戶亂拋垃圾造成屋內被汙染，希望社區出面協調解決。
向龍俊與社區居民溝通（通訊員 攝）
向龍俊了解情況後，聯合警務室工作人員、綜治專幹一起到現場組織雙方調解，經過民警和社區工作人員耐心細致地溝通，最終雙方達成協定，由樓上住戶對張誌明的窗戶及屋內進行清理，矛盾得以化解。
近年來，向龍俊探索建立以社區黨組織、小區黨建、業主委員會、物業服務企業「四位一體」小區治理模式，對居民反映的訴求，由居民「點單」、社區「派單」、物業「接單」，切實解決小區業主和物業之間的矛盾糾紛。
向龍俊堅持把群眾的根本利益作為工作的出發點和落腳點,結合「三長制」工作機制，推行「1337」工作法，發揮黨建引領作用，整合轄區單位、企業和6支誌願者隊伍等力量，將問題矛盾第一時間化解在微網格內，每年解決居民群眾反映問題200余件。
同時，充分發動群眾，堅決依靠群眾，積極推進居民自治、德治、法治體系建設，大力弘揚慈孝文化，夯實德治基礎，以孝、德、仁、禮、新、廉為主題，弘揚中華傳統文化，著力提升居民文明素質，強化普法宣傳，實作法律服務全覆蓋。
向龍俊在工作中（懷化日報全媒體記者 龔彥 攝）
2021年，迎豐街道華峰社區被國家衛生健康委、全國老齡辦評為全國示範性老年友好型社區。
向龍俊經常深入社區，與群眾面對面交流，傾聽他們的心聲。無論是鄰裏間的小糾紛，還是社區中的大難題，他都認真對待，努力協調解決。
今年初，紗廠安置區居民胡國春反映機瓦廠安置小區與趙家山村八組陽光巷交接處圍墻開裂，對周邊小區居民、行人、過往車輛的人身和財產安全造成嚴重影響，存在重大安全隱患。
向龍俊接到居民反映後，立即將情況書面報告鶴城區住建局，並聯系盈口鄉相關負責人到現場檢視情況。經過多方溝通協調，區住建局將其納入小區提質改造專案，隱患迎刃而解。
針對社區老年人多的情況，向龍俊透過組建老年人活動中心、組織老年人文娛活動、開展上門走訪慰問等方式讓老人「暖心」。今年先後走訪慰問困難群眾100余戶，組織慰問物資3萬余元。
透過「三長制」聯動發力，充分調動了居民群眾參與社區治理的積極性、主動性、創造性，以「微服務」撬動「大治理」，匯集好群眾的「微心願」、調動起群眾的「微力量」、落實好群眾的「微心事」，有效激發了基層治理的內生動力，提升居民群眾滿意度。
近年來，迎豐街道華峰社區爭創了省、市、區示範建設18項，2022年度成功建立懷化市「基層黨建特色社區」示範點。
