山東威海賣小龍蝦的商家要火啊!
19歲小姐姐爆料,她在威海一商家店內點新鮮的小龍蝦,商家給上的是預制菜。
結果,遇到「硬茬」店主,上門找小姐姐時說的一句讓人「不寒而栗」卻又「哭笑不得」的話語,足夠大家「聊上一壺」了。
女店主:「來,給我搖20個人過來…把她傳過去。」
這話有點不對勁,這是要解決問題,還是要解決顧客啊?商家要搖誰呢?咋個方式把顧客給傳過去啊?
這可有點意思呢...商家不光會搖馬勺子,還會搖人。
小姐姐要的新鮮新鮮小龍蝦,商家給上的是預制菜?上門找顧客甩鍋?
還真不愧是幹餐飲的,不僅會顛勺,還會「甩鍋」?
當事人小姐姐講述事件詳細經過
一位19歲小姐姐到山東威海旅遊,瞧著是在一家賓館內入住。
威海的海鮮還是挺有名的,譬如:鷹爪蝦,威海海參,威海對蝦,螃蟹等等...
當事人小姐姐看著外賣上的美食,點了一份小龍蝦還有大閘蟹。
在點餐的時候,小姐姐備註:要新鮮的!
在沿海城市旅遊嘛,大家都想吃新鮮的海鮮呀。這樣備註也沒啥毛病!
點餐以後呢,小姐姐就等啊等,等等等...
點餐時間是在晚9點半左右。
時間流逝...1小時過去了...小姐姐苦等的外賣終於送到了。
美食夜宵到了,小姐姐趕忙開啟外賣一瞅一聞,有點不對勁啊!大閘蟹倒是沒啥問題了。可是,這小龍蝦不新鮮啊!
新鮮的小龍蝦肉質偏緊,死蝦肉材,味道也不一樣,死蝦加熱有異味。這不難辨別。
值得一提的是,小姐姐可是在點外賣的時候,特別備註要新鮮的。那麽,送來的外賣不新鮮,換誰都要找商家反映一下是哪裏出現問題了吧。
於是,小姐姐聯系到商家,這不聯系不知道,一聯系有點搞笑...
商家給小姐姐的回應是:「你吃不慣就不要說不新鮮」...
這是實錘了不新鮮惱羞成怒,還是咋回事?商家這態度誰能忍啊?
不過呢,小姐姐接下來的做法,倒是蠻「地道」的。
小姐姐只把不新鮮的小龍蝦申請退款了。大閘蟹吃了,沒有什麽問題,也就沒有退。也沒有給差評。坦白說,這事要是換成脾氣暴躁的小姐姐,非得和商家好好掰扯掰扯。反手就是一個大差評。
不出意外的話,這事也就這麽算了。可這不是小說啊,沒按劇本去發展。
...
事情後續的發展呢,有點反過來了。
小姐姐沒有找商家掰扯,商家反倒是找小姐姐要個說法了,你說奇怪不?
商家給小姐姐打電話,語氣很差,掰扯了一會掛斷了...
過了一會...
商家第二通電話打來,要小姐姐全部退款,全都別吃了,然後她們上門拿貨。遇到這樣的事,或許大家會覺得老板說的只是氣話。怎麽可能大半夜的上門找顧客呢?
但這個老板可真就是實打實的上門找小姐姐了,還帶著兩名壯漢。
按照小姐姐的點餐時間9點半來計算,吃上外賣1小時,這就是10點半了,再加上打兩次電話的時間,以及路程,怎麽著也有11點左右了吧!
這麽晚了,帶倆壯漢上門,還真就是怪嚇人的。
老板上門以後呢,就是影片內的畫面了。
在影片內,我們可以看到這位女老板揚言的一些話語,以及打電話給神秘的「胖子」!
請看下方影片畫面
第二段影片畫面
筆者截取出的一些對話關鍵點
小姐姐:「本來就不是新鮮的,為什麽要退款是錯誤的?這麽說不就是怕我給差評嗎」
女店主:「明天我來找你哈」
小姐姐:「所以你這就是在威脅我,如果我給差評又怎麽樣呢?」
女老板:「我明天肯定要找你」
小姐姐:「你這不就是在威脅嗎?」
女老板:「我上門了都不叫解決問題?」
小姐姐:「你上門了,就是要來威脅我是吧。我不會給你差評。我沒有那麽沒素質。你為什麽要帶兩個大男人,你覺得我是女生」。
女老板指著同行的一名壯漢說道:「來,叫20個人過來,我讓你叨叨叨,今天我生意不做了,我讓你知道結果。」
小姐姐:「哦哦哦,你還威脅我,你還打我啊」。
此刻呢,女老板撥出的電話接通了,她在電話這頭說道:「餵,胖子,有一個人特別能,就是怎麽說都說不通了,我就想知道,今天要不要,那邊找幾個人過來,把她傳過去。」
這一句傳過去是啥意思啊?這位「胖子」到底是何方神聖,能控制傳小姐姐本尊嗎?
小姐姐當晚倒是沒有被神秘的「胖子」傳過去。
但是,第二天呢,9月12日,老板娘又對小姐姐揚言:「有一千種辦法威脅你、這個事情沒完、你還在威海就好」等等,諸如此類的話語。這是要把事情鬧多大啊?
回看這一過程,筆者的理解是商家怕小姐姐打電話到外賣平台投訴。但是,小姐姐自己表示不會給差評。至此,商家與小姐姐之間或是溝通中雙方的態度讓事件上升到白熱化。當然,也可能是商家為了那一份小龍蝦的錢,心痛了!
也可能是小姐姐當時申請部份退款的時候給平台打電話了。或許商家同意後又擔心小姐姐會不會投訴。總的來說,這事要是雙方有效溝通,也不難解決吧!關鍵點還是在那份小龍蝦外賣上。
到底小姐姐吃的是不是不新鮮的小龍蝦呢?小姐姐在影片內表示,是預制菜!
如果是按照小姐姐的說法來看,這商家不光是會甩馬勺子,還會甩鍋!
但是呢,事情也不能僅聽小姐姐一言,大家在獲取資訊的時候,還是要謹慎分辨,擁有自己獨立的觀點。等待官方調查,讓子彈再飛一會...
資料圖片
目前,當地市場和公安部門已介入
這事引起不少網友們關註,網友曬出到外賣以及點評平台給出的評論
不少網友扒出該店鋪的名字,以及地點,表示在外賣上已給出商家的評價。
一些評論下,商家也做出了回復。
店鋪平台內網友們留下的「痕跡」
可以看到,商家這下子是挺慘的,那麽多評論,這下子生意怕是要被影響到了吧!
後續,商家也是當地的名片,這位商家的一席話,山東文旅被牽連
看到評論區內一位網友提到10元一個塑膠袋。這個也是掛在昨日熱搜上的一件事情。事發地在山東煙台,一位網友爆料在飯店吃飯後打包,塑膠袋老板說10元一個。
在我的印象中,山東是一座很美的城市,曾經的第一條高鐵,京滬高鐵,途徑的就有山東呢。至此,坐高鐵路過的時候,總會看到棗莊,薛城,滕州等等地方的美景。這些地方,我也曾待過。直觀的感受,山東人很熱情的。可是,最近,山東上熱搜的新聞不少,但是,這不妨礙我對山東地區的美好印象。不能以個例來視為全部。希望當地商家能夠做好服務。像淄博燒烤一樣,成為城市的名片。
那麽,大家如何看待這件事情呢?
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