老舊小區物業費調價難不難？難！
普陀區宜川路街道泰山二村——一個近10年沒有調整過物業費的老舊小區物業費調價了，從原來的每月0.8元/平方米，上調至1元/平方米。價格漲了，居民卻樂意「掏腰包」，這中間有什麽秘訣？
泰山二村居民區黨總支書記馬寧在回憶時說，「物業費成功調價不是一蹴而就的。這上漲的2毛錢，是居民對泰山二村這四年來物業服務質素的肯定。」近年來，泰山二村堅持黨建引領，「三駕馬車」協同發力，逐步提升小區物業服務質素，實打實為居民解決問題，為物業費用調整奠定了良好的基礎。
不提質就提價，哪來的底氣？
泰山二村是建成於上世紀八十年代的老舊小區，含57棟多層住宅、1232戶居民。四年前，小區停車難、維修響應慢、綠化黃土裸露、小包垃圾隨處可見等問題明顯，物業服務滿意度不高。
「我們要站在居民的角度看事情、想事情」，在馬寧看來，「物業服務沒有提上去，我們沒有底氣和居民提物業費調價的事情。」
於是，泰山二村推動業委會選舉，組織「三駕馬車」重新簽訂物業服務合約——新版【物業服務合約】應運而生，物業企業同意將原本全額補貼物業成本不足的小區公共收益拿出30%用於補充小區維修基金。
小區環境提升
馬寧說，「僅有這一份合約，是遠遠不夠的。」居民區黨組織要求物業經理每周兩天在居委會坐班，居民保修當天必須有回應。還與物業協商增派保潔以保障小區環境和衛生……
社區變化看得見，才能有底氣！
一晃兩年時間過去了。兩年裏，泰山二村推出一系列社區民生「微實事」，讓社區「改頭換面」，實實在在提升居民的獲得感和幸福感。
制定【機動車停車管理辦法】，讓小區道路變寬敞；拆除樓道私裝鐵門72扇，打通消防「生命通道」；完成十余項社區微更新專案，讓老舊小區煥新顏……「只有小區物業服務真正提升了，小區環境變好了，我們有了‘底氣’，才‘敢’跟居民提調價！」
小區環境提升
面對嶄新亮麗的小區環境、完善細致的物業服務、充滿溫度的社區治理，居民們也紛紛贊嘆。物業費調價工作的開展也就水到渠成了。
「居民的事兒居民說了算！」
泰山二村把困難想在前面，組織了一場業主大會。會上，重點解答居民最關心的幾個問題：「為什麽調整物業費」「怎麽調整？調多少？」「調整之後物業新標準有哪些改變？」物業提出願意先試行新標準下的管理成效，居民們有了更好的體驗感和獲得感。
業主大會
在之後的物業費調價投票表決程式中，泰山二村在職能部門的指導下，完善表決票內容，嚴格規範表決票發放回收統計相關流程，確保公開透明，有據可查。
值得一提的是，社區所做的所有工作及資訊都會在社區雲上同步公開，讓社區居民都能廣泛參與和深入了解。
馬寧說，黨建引領下的社區治理一定是有血有肉的，要與社區發展和居民需求息息相關。「居民的事兒居民說了算」。
焦舒悅
