這種事情的重點不是跟孩子溝通，而是在調查的基礎上解決具體問題。以下是標準的校園欺淩SOP，步驟如下：
第一步，了解性質。包括：（1）盡可能讓孩子詳細的講述事情的經過、（2）次數、（3）目睹的同學。如果（2）>1次，可以認為是校園欺淩行為，而非同學間的調皮、玩笑；
第二步，確認事實。根據孩子所講述的目睹過程的同學的名單，分別（1）加同學父母的微信，客氣地請其幫助，各自詢問自己孩子，是否實情；（2）添加抽走孩子凳子的同學家長的微信，客氣、大度地讓對方家長詢問自己孩子；（3）一般來說，有了自己孩子的自述，以及目睹同學的相同講述，就算已經查明了事實。如果（2）的家長態度不好，或者孩子不承認，也無妨；
第三步，求助老師。跟班主任老師講述事實、現狀與後果。包括：（1）調查過程與真實性；（2）危險性；（3）不止一次，頻發；（4）現狀：孩子臀/背部肌肉、骨骼、筋膜疼痛；（5）孩子對此事的心理負擔；（6）孩子自己與家長已無法自行解決該問題，需尋求老師幫助；（7）根據孩子的意願，希望讓對方改正錯誤行為，或者調換座位；
第四步，等待解決。在等待過程中，做好：（1）相信老師能較好地解決問題，並耐心等待；（2）詢問孩子「情況有沒有變化」而不是頻繁詢問老師；（3）歸集此前的調查資料，以備接受來自老師或對方家長的問詢；（4）大概一周的時間；
第五步，解決與否。如果問題解決，就此結束。萬一出現意外結果，如（1）老師態度模糊曖昧，（2）家長反常理地粗暴對待，那麽就（1）觀察校園門口的張貼的「反校園欺淩舉報專線」（按規定必須張貼），或（1）反映孩子在校問題的（主管）校長手機號（按規定一般會張貼），前者一般可以直接聯系到轄區（市轄區、縣、縣級市）教育督導員，後者一般是主管德育、業務、法制的副校長。
