文丨師天浩
出品丨師天浩觀察（ shitianhao01）
今年的五糧液出鏡率非常高，這不大促剛剛結束，五糧液又發出一份聲明。
該聲明大概內容 「其鑒定消費者線上上平台購買的 148 瓶產品， 12% 為假冒產品。發現假冒品中的 77% ，也即 14 瓶，來源於某大型電商平台 ‘ 百億補貼 ’ 頻道中的店鋪。 」
朋友圈有朋友調侃，這不又說拼多多了麽？怎麽這次不敢提名了。
第二次聲明
關註白酒行業和電商行業的人，都對年初五糧液公開發聲明，指責拼多多售假的事件記憶猶新。因此，這次聲明一出，讓人很難不聯想。
難怪會有網友調侃，不僅 「點」出了聲明裏「某個」疑似指的就是前者，甚至還順道「疑問」這次聲明裏怎麽連名字都不敢提了。想要了解事件原委，就不得不把今年五糧液這兩個聲明，拿出來放在一塊看一看。細節裏不難看出，兩次文字內容雖然有區別，可指向非常明顯。
1、 第一次聲明細節；
在今年 3 月 13 日晚間，五糧液釋出了第一份聲明，大意為：目前，公司尚未在「拼多多」平台開設「五糧液官方旗艦店」，也未授權任何商家在「拼多多」平台開設的店鋪名稱中使用「五糧液」。
公司會持續對 「拼多多」等電商平台店鋪銷售假冒五糧液產品的行為進行清查，一旦發現該等違法店鋪，將對違法店鋪及存在過錯的電商平台采取行政舉報、投訴或司法途徑嚴肅追究其法律責任，維護廣大消費者合法權益。
2、 第二次聲明細節；
看完第一份聲明內容，你就明白為啥大促後，五糧液第二份聲明一發出來，就引起了很多網友的關註，並調侃這次都不敢提 「拼多多」名字。那我們看第二份聲明的內容細節，雖然沒有具體說出來，可字裏行間也給出了很多和第一份聲明呼應的細節段落。
11 月 1 2 日，宜賓五糧液股份有限公司（五糧液， 000858 ）在官網釋出 了 【致五糧液消費者的告知書（二）】 （下文簡稱：【告知書】） ， 告知書中稱： 五糧液產品免費鑒定服務，作為一項長期服務於消費者的政策，自實施以來得到全國眾多消費者的支持與喜愛。據本月活動數據統計，其鑒定消費者線上上平台購買的 148 瓶產品， 12% 為假冒產品。
五糧液強調，據消費者提供的購買憑證，發現假冒品中的 77% ，也即 14 瓶，來源於某大型電商平台 「百億補貼」 頻道中的店鋪。其余 4 瓶來源於其他電商平台中的店鋪。五糧液稱，以上售假店鋪均非該公司公布銷售渠道中的店鋪。
我們知道，在三大電商平台中，五糧液在另外兩家都有官方旗艦店，獨獨拼多多一直未有授權。所以，即使大促後五糧液不再點名道姓，可網友還是一眼就看出來，某平台具體是哪家平台。
難怪網友調侃五糧液又發難拼多多，並不是電洞來風。
靠譜的猜想
今年五糧液兩次 「維權」，在行業內引起不小的關註，包括普通網友也在微信朋友圈和微博上，發表過很多對此事的看法。
公眾為何如此關心五糧液這兩次打假？首先，因為五糧液本身就是國內知名高端白酒品牌，知名度高、產品美譽度好，還有大量愛酒人士鐘愛這家品牌。另外，五糧液對準的是拼多多平台上的造假問題，此前很多品牌已經進行過維權，從保護品牌羽毛和保護消費者正當權益角度來看，很多人也選擇支持五糧液的打假。
兩次都是五糧液親自下場，獲得了假貨一手資料。【告知書】這一段就很有代表性：據消費者提供的購買憑證，發現假冒品中的 77% ，也即 14 瓶，來源於某大型電商平台「百億補貼」頻道中的店鋪。五糧液稱，以上售假店鋪均非該公司公布銷售渠道中的店鋪。
為啥第二次就不敢提名了呢？小編負責任的猜想了這幾個可能性：
1、 被約談過； 眾所周知 五糧液集團是特大型國有企業集團，相比於一般的民企，內部結構相對復雜，除了企業內部管理，還要受很多部門的管理。因為自身企業內容的特殊，雖然公開打假是企業正當的權利，可如果一些部門認為這種做法 「不好」，進行一些約談，可能雙 11 後，第二次維權就不方便再直接提名。
2、 公關部建議； 俗話說商場如戰場，在不對等的企業體量面前，五糧液相比 「某電商平台」還是相對弱勢，尤其是在做公眾關系管理方面。早在今年 3 月份第一份聲明爆出後，幾乎同一時刻，很多新聞就說五糧液此舉是因為增長放緩、「庫存壓力大」等原因，所以才站出來對拼多多打假，很快就把公眾的聚焦點轉移，假貨問題註意力反而減弱。
在當時的時間節點，關於企業本身發展不利的新聞爆發，總會引起公關部的 「警惕」。或許是避免重蹈覆轍，這一次在公關部建議下，第二次 聲明時就不敢提名了。
3、 中間人打招呼； 相比大多數國家地區，中國商業文化有這獨特的 「熟人文化」痕跡。拼多多是市值一千多億美元的公司，五糧液集團在 A 股也是五千億人民幣的企業。這兩家龐大的企業，內部人員甚至一些領導層或許會有私人關系， 也許兩家企業內部重要人士進行過一些溝通，五糧液再聲明時只得無奈隱去姓名。
只不過，無論第一次的直接點名，還是第二次的委婉曝光。就算是一些不經常上網的網友，也能知道第二次聲明，同樣是在對拼多多進行發難。作為一家老牌高端白酒品牌，產品的口碑就是消費者接觸的一杯杯白酒所積累出來。
某些電商平台上泛濫的假冒五糧液，影響的不僅僅是大促期間的營收。這些假酒被不明真相的消費者飲用後，或許因為不知道購買的是假冒酒，會把糟糕的體驗的責任怪罪在真酒身上。
無論如何，就算是維權之路艱難，五糧液對假冒白酒的打擊，未來相信會持續下來。
該不該 「提名」
網友第一時間調侃，可見大家對此事是有看法的。五糧液作為一家公司，維權是正當行為，畏首畏尾失真公眾對企業的品牌認知。
1、 企業正當權利該被保護； 假貨對一家企業的損害有二，第一是直接 「掠奪」了企業正當營收，第二是損害了企業辛苦建立的品牌形象。在社交媒體時代，企業的公開聲明，既對目標消費者做到了提醒義務，也是透過網絡將事實真相「廣而告之」，讓更多人避免上當。
無論如何，都應讓正當經營的企業有維護正當權利的途徑，才有利健康商業環境的建立。
2、 企業不該以大小定對錯； 無論使用者規模，還是年營收， 相比拼多多，五糧液只能算是中型公司。在開始註重保護企業的當下，兩家公司發生糾紛後，或許因為一些原因，會以企業體量大小和影響力大小，去進行調解。
但是，不能因為要保護大的，就讓小的受委屈。
3、 公眾有知情權； 五糧液新聲明一發出來，很多網友之所以糾結有沒有提名， 因為作為公眾分子之一，我們對企業間發生的公共內容的事件，有必要的知情權。如果像五糧液這樣品牌影響力較大的企業，都不敢對 「某電商平台」進行合理合規的維權，甚至不敢提及名稱。
這就意味著很多消費者，會喪失大量和自己相關的商業事件的知情權，這也會打擊消費者的正常消費信心。
從年初大膽維權，到年尾畏首畏尾，這是一種商業文明的倒退。希望五糧液未來能夠重新，敢於站出來維護自己的正當權利。
