今年3月，廣東的李女士到中國人民銀行查詢征信時，發現自己成了近4億元貸款的擔保人。根據征信資訊，李女士作為上海理業供應鏈管理有限公司（以下簡稱上海理業公司）的保證人，從上海華瑞銀行股份有限公司（以下簡稱上海華瑞銀行）貸款3.96億元。
李女士的親戚也是委托人謝先生表示，李女士從未做過此擔保，也未跟上述公司有過往來。現在她精神壓力巨大。目前李女士已經向上海警方報警。有律師認為，如果李女士反映情況屬實，那此事可能涉及刑事責任問題。
12日，當事人李女士的家屬告訴紅星新聞記者，其曾與涉事的上海華瑞銀行方面進行溝通並檢視涉及款項借貸合約、保證合約，發現當事人與實際保證人重名，但合約上的身份證等資訊無誤，疑似為銀行錯誤登記導致。同時記者從權威渠道處獲悉，經初步了解，這筆借貸確實出現了重名相關情況。
▲征信記錄顯示的相關借款內容
12日晚，記者從上海華瑞銀行處獲悉，此次事件系因同名客戶「李素芬」的征信資訊報送過程中，因信貸人員操作失誤造成征信誤報，該情況與主業務借款人上海理業供應鏈管理有限公司完全無關，已於10月9日及時完成資訊糾正。
「對於此次事件給李素芬女士帶來的困擾與不便，我們深感抱歉，並第一時間誠摯地向李女士表達了我們的歉意。目前，我們正積極與李女士溝通，以協商提供合理的補償方案，力求盡快解決此事。同時，我行將以此次事件為鑒，進一步加強員工操作技能的培訓，完善系統建設，提升風險防範意識，確保為客戶提供更加專業、高效、滿意的服務。」
為何會操作失誤造成征信誤報？當事人李素芬身份資訊是否被泄露？關於這一問題，華瑞銀行工作人員稱，暫時不了解報送過程具體情況，但不存在資訊泄露。
綜合：齊魯壹點、紅星新聞
（來源：大象新聞）
