為深入推進金融知識的宣傳普及，提升消費者風險防範意識和能力，切實履行消費者教育工作主體責任。6月以來，興業銀行嘉興分行全方位、多形式地開展2024年普及金融知識萬裏行活動，圍繞「加強風險防範 暖心金融服務」為主題，助推消費者權益保護工作落地見效。
開展陣地宣傳，維護消費者權益
為做好普及金融知識宣傳活動，該行及下設的社區支行利用宣傳海報、LED顯示器等宣傳載體，認真做好陣地宣傳。設立「普及金融知識宣傳台」、為公眾提供相關咨詢服務，發放宣傳資料，向來行客戶透過微沙龍開展金融知識教育，維護消費者的基本權益。6月14日，分行開展「行長接待日」宣傳活動，分行行領導和轄內6家支行的行領導均在營業大廳參加接訪工作，並對消費者進行金融知識宣傳。今年以來，該行在廳堂網點成功堵截多起「網絡貸款」和「異常取現」案件，助力金融消費者「守護錢袋子」。
加強適當性教育，強化風險提示
分行積極開展投資型產品適當性相關內容的教育宣傳，對客戶開展普及理財、基金、保險、信托等金融知識的同時，強化風險警示教育，揭示高息理財、虛擬貨幣陷阱、非法集資、非法代理投訴等非法金融活動本質，幫助金融消費者增強風險防範和財產安全意識，引導消費者樹立理性投資觀念，避免盲目投資。
關愛老年客戶，暢通適老金融渠道
老年群體作為金融消費者權益保護的「弱勢群體」，一直都是該行金融知識重點宣傳物件。分行工作人員走進周邊社區，為居民群眾提供兌換現金零鈔暖心服務，開設金融知識普及課堂，向老年人普及防範詐騙的知識和防範應對措施，增強老年人識詐防詐「免疫力」；主動適應老年群體金融需求，普及「手機銀行」「數碼貨幣」等智能套用知識，增強老年人對銀行智能技術的了解和信任。
加強反詐宣傳，為新市民「保駕護航」
分行充分發揮金融特派員走訪制度，走進當地小微企業送知識、送服務、送政策。透過設立咨詢台，為新市民講解金融知識，幫助他們理解企業金融政策、個人理財規劃、保護個人征信、辨識不法貸款中介等，幫助企業員工認識到不法金融活動的危害，提高自身防範風險的能力，提高他們防範風險的意識和能力。6月上旬，嘉興平湖支行的工作人員前往浙江英匯汽車部件有限公司開展了「送金融知識入企業」活動。活動當日，工作人員攜帶豐富的宣傳資料，熱情地向公司員工介紹金融知識，包括存款保險制度、防範電信詐騙技巧、個人信用的重要性等內容。透過生動的案例和通俗易懂的講解，讓企業員工對金融知識有了更深入的理解。並針對企業員工可能面臨的金融問題，如理財規劃、貸款政策等，工作人員也進行了詳細的解答和指導，幫助他們樹立正確的金融觀念，合理規劃個人財務。此外，還特別強調了網絡金融安全的註意事項，提醒大家警惕網絡詐騙陷阱，保護好個人財產安全。
服務深入鄉村，為村民「答疑解惑」
為將金融知識送到農民的村前屋後，打通金融服務「最後一公裏」，嘉興軒寧支行走進永福村、金龍村等，利用「農村文化大禮堂」、「文化廣場」等平台，開展更高觸達率的「金融知識進農村」活動。向村民們講解存款保險、防範電信詐騙、出租出借賬戶的危害；普及金融知識，解答宣傳「農批e貸」政策，提高農民的金融意識，構築和諧金融消費環境。
一直以來，興業銀行嘉興分行積極踐行「金融為民」的使命，發揮自身優勢，提供專業優質、暖心周到的金融服務，持續開展金融教育，特別是加強對老年人、新市民等群體的金融知識宣傳教育，提高消費者風險辨識能力、自我保護意識、責任承擔能力，為構建和諧穩定的金融環境貢獻一份力量。
