小米真是神操作,居然自認系統BUG,
目前的所有智駕本來就是駕駛者或者車主承擔責任,別家還沒見過用輔助駕駛廠家保修的先例,
70多輛,修車費小一百萬,小米自然是看不到眼裏,
它承認賭的就是個敢作敢當,讓人懷疑也許真的就是個bug,
如果不認,總不能70多台車車主串通好了自損八千吧,
再說這玩意兒尚未開源,也不能自己刷機,
你看,我就敢認,友商都是**,這裏就不點名批評了,
很巧妙的一次公關,辦好了花小錢樹大形象,辦不好也算對得起車主,
辦不好?不存在的,新能源電動汽車有什麽問題不是一次OTA就能解決的呢,如果有,那就再來一次OTA!
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電動汽車都在追求智駕,客戶買的也有90%都是智駕版本,如此龐大的客戶群體,行駛途中如果出現BUG,那可不是免費修車這麽簡單了。
還是希望車企能把自家的智駕系統深入測評一下,尤其是車機系統的穩定性和安全性,別只圖銷量忘了口碑。
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事件簡述:
據媒體統計,截至11月20日,共有70多位小米SU7標準版車主,在11月14日中午至11月15日淩晨,因自動泊車功能異常而發生撞擊、剮蹭。撞擊前,倒車雷達沒有辨識到障礙物,防撞預警的警報聲也沒有響起。「撞上去之後,自動泊車的程式也沒有停止,一直在執行,車子也一直在給油。
11月15日,小米客服向車主承認是小米系統Bug導致自動泊車功能異常,並承擔所有維修費用,並在維修期間每天提供1500個小米積分(價值150元)補貼,作為維修期間的出行補貼。
得虧承認的及時,不甩鍋不推卸責任,而不是撞了70多輛車以後迫於媒體壓力不得不承認,沖這一點,小米做的可以了,雷布斯還是心善。
千萬別學某些廠家,吹得天花亂墜,出了問題死不承認。
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