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最近半個多月,全國各地的極氪和方程式豹線下銷售門店都很不太平,每天都有人來拉橫幅、投訴、維權、索取賠償。
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撰稿|呂嘉豪
編輯|周 展
視覺|慢 慢
我原以為兩件事和多年前特斯拉隨意降價的維權風波本質相同,但 細品一番發現大有玄機:
方程式豹可以說是簡單的政策降價,其力度和誇張程度完全無法和7.98萬的秦PLUS相比,只是事發突然,老車主猝不及防所以應激反應而已。
而極氪001的「反復」上市,則真正是將時代賜予的,無法承受的「扭曲痛苦」選擇轉贈給消費者的一種極端行為。
在這樣的操作之下,扒光衣服曝露街頭的不再只是某家車企、某些消費者,而是整個汽車行業和每一個人。
❶ 看得見的陰謀論
維權的朋友們一直在強調一件事: 「我們並不憤怒換新快,我們憤怒的是辟謠換新,哄騙我們消費老款,然後食言上新。」
在這裏可以捋一下時間線:
極氪開發負責人葉瑾瑜在6月29號說沒開發智駕;
極氪法務部7月12號辟謠上新款;
極氪銷售說智駕最快也得年底;
8月初大振幅降價出展車;
13號官宣智駕新一代和新款;
15號已經開始交付新款。
現在網上依然能找到被刪除的「辟謠」微博截圖,但原文早已經被刪除。
而根據網友提供的25款001車輛數據,能查閱到4月15日極氪就已經完成了新款公告,而公告實驗則要再早一個月,算上準備時間的話也就是說當大家2月份在為2024款極氪001精準狙擊小米SU7歡呼的時候,2025款的極氪001已經在房頂上當刀斧手了。
而每一個極氪的官方、知情的渠道部門在半年時間內都在否認新款的存在。
從銷量上可以看到,2024款的極氪001實打實引領著最穩定、最高的銷量波峰,如果消費者清楚的認知到8月中將會有更新款的001登陸市場,6月、7月的銷量又怎麽可能一如既往的穩定在萬台左右。
很明顯,極氪是有預謀的決定去用老使用者的口碑、品牌的公信力和事後的公關費去換連續多月的高銷量,這是一個有證據的陰謀論。
❷ 破了防的普通人
被人欺騙的感覺固然難受,原地散財的現狀更是讓人破防。
很大一部份001老車主的憤怒點還在於 「這次換代升級給舊款車型帶來的損失是不可挽回的」。
一方面,新車面世舊車貶值是板上釘釘的事,但2025款極氪001的升級是將智駕平台、演算法和硬件全套更換,2024款的001既不能OTA又不能換芯片,在智駕這塊領域上將成為永遠的短板選手,這就導致了舊車的保值率會比正常新舊交替產生的折扣更加高。
同時,營運一套智駕方案所需要的後台資源和開發團隊也不是什麽小case,2025款極氪001的智駕方案公布,基本意味著2024款及之前的極氪001屬於智駕棄嬰了,本來也就幾乎沒有,將來就更別提什麽更新了,OTA極氪雖然是保證會有,但頻率和功能完善基本就會愛誰誰了。
另一方面極氪官方給出的補救方式既不是退款也不是贈送積分,沒有質保期延長更沒有售後服務升級——老車主增購2025款立減1萬。
到底是誰會買了新車幾個月發現被騙了然後在自己車貶值幾萬的情況下再掏錢去買新車啊,這得多缺心眼啊。
而從我的視角出發,一個能夠選擇購買30萬級別車型的家庭如果換在過去,未必會如此糾著小幾萬不放,大把大把地投入時間精力想要去抗爭到底維護權益。
但現如今,房價在跌房貸不動,股票在跌收入不動,這些無法維權的損失波動讓每個人的神經都處在一個高壓線上。和動輒幾十萬上下的它們比起來,極氪001上新款帶來的區區五六萬元損失確實稱不上什麽,但它卻像一個情緒洪水的缺口,讓人忍不住向其中投入自己的憤懣。
❸ 再定義的新時代
從2月釋出的2024款極氪001,到8月釋出的2025款極氪001,最大升級就是把Mobileye Q5H芯片換成2個Orin X,而具體的智駕方案甚至要年底才能推播。
那這看似不痛不癢的硬件升級,沒能落地的畫餅方案,為什麽值得極氪在明知會被「網暴」的可能性下還要加急在半年內頂風上市?
因為可能智駕的臨界點可能比想象中來得還要快,沒智駕這件事真的影響到極氪賣車了。
7月的月銷量,001+007都沒能賣過小米SU7,要知道當時2024款001上市的時候網友都在讓軍兒收手,外面都是極氪呢。
不到半年時間,小米SU7又是將目標銷量增設,又是加急生產的,反觀極氪,用出「店大欺客」這種損招還是沒能接住攻勢,那根據木桶效應來看,極氪的最優解確實就是在最快時間內解決智駕這塊短板了。
實際上目前的汽車銷售市場,「換代」這個概念幾乎已經名存實亡了,自主品牌推出的每一台新車幾乎都是細分市場下該品牌的首台車,它們大概率也和品牌旗下其他車型共享平台、三電技術、芯片、UI和車機系統架構,輕易想要打破這些桎梏對於品牌內部而言短時間內不太可能。
而燃油車時代的換代無非就是中控升級、造型大改、發動機換代,其實本質是車企在盈利充分的情況下5-8年裏把牙膏擠完,然後用這些早就準備好的技術讓新車重新具備競爭力和話題性。
這樣的操作很顯然在新能源車的時代浪潮不太適用,隨時會到來的「友商挑戰」讓每一個技術進步都迫在眉睫,分分鐘都要推陳出新,否則一旦掉隊,銷量滑坡容易爬坡就難了。
所以極氪才這麽著急地兵行險著,你以為極氪是暗地裏賣爽了,實際上它也被這個快速的時代裹挾著。
所以一樣是面對不會消失的痛苦,我們選擇面對,極氪選擇了將痛苦轉嫁給我們而已。