最近有粉絲提問:「一般在驗車時發現質素問題,怎麽跟4S店溝通?」今天就帶大家透過一個真實案例來學習幾招,記得點贊收藏哦!
第一步、先搞清楚問題類別
通常有三種:出廠瑕疵、二次調整、運輸損傷。像今天提的這台C200L,它屬於出廠瑕疵。雖說本身問題不大,可因為庫存時間長,膠條粘連起泡,導致油漆成塊狀脫落。所以,庫存時間長短對車況影響大不大?其實關鍵得看有沒有新問題冒出來。
第二步、判斷問題的嚴重性
輕微的,外觀無明顯差異,且不影響車輛正常使用,這種情況一般透過讓4S店贈送保養就能達成和解。但要是嚴重到功能受限,那就堅決要求換車。就算4S店給出誘人條件,也要先把車修好、問題解決了再交付,而且盡量不要產生維修記錄,否則二次交易時,因為售前維修記錄導致車輛貶值。
第三步、出廠前調整問題溝通
如果發現是出廠前的二次調整,要和店家溝通補償方案,並且一定要保留協定和證明,這在以後賣車時能清楚說明車的特殊性。
特別要註意的是,如果店家在提車前才告訴你車有問題,一般到了這個節點會以:「沒有其他車源!」、「不要這台車的話,就搶不了補貼」等理由催促你降低條件提車,千萬別被他們表面的「誠意」迷惑。要知道,現在車源充足,優惠也不會說沒就沒,別著急降低條件。
最後,如果您還有關於買新車的疑問,評論區留言告訴我,我會幫您把它變成經驗分享給大家,讓更多朋友買車時不踩坑!