習近平主席在二〇二四年新年賀詞中指出：「我們的目標很宏偉，也很樸素，歸根到底就是讓老百姓過上更好的日子。」這是「念茲在茲」的為民情懷，也是共產黨人的價值座標。民生，就是人民的生計，真真切切系在老百姓的「衣食住行」、「柴米油鹽」中。「讓老百姓過上更好的日子」，最見不得「客裏空」，而是需要真心「置頂」民生事，誠心誠意聽民聲，講實實在在的良心話，辦暖到群眾心坎裏的好事實事。
在「聽民聲」中找問題。民聲，即老百姓的聲音，是他們的「酸甜苦辣」、「所思所盼」，體現的是民意，折射的是黨風，老百姓的一言一語、一舉一動都應該牽動著黨員幹部的心。然而，「聽民聲」需要原汁原味地去聽，坐在辦公室點著滑鼠「聽」、坐著車下基層隔著窗戶「聽」、入農村沿著安排路線「聽」……這些形式主義的「聽」皆不可取。只有真正走進田間地頭、群眾家裏、生產車間去「聽」，了解孩子撫養教育、年輕人就業成才、老年人就醫養老等民生關切，才能把「實打實」的民聲「撈上來」，找到為民服務「供」與「需」的契合點。
在「貼民心」中解愁盼。背街小巷治理、老舊小區改造、農村廁所革命……這些群眾身邊的民生事，事事關系群眾生產生活。將心比心，方能以心換心，為群眾辦實事，絕不能「口惠而實不至」。站在群眾的角度思考，就沒有不理解的；順著群眾的視角考慮，更能看到問題癥結。黨員幹部要多一些與群眾「共情」的思維能力，從群眾的臉上捕捉到他們的情感變化，用雙腳丈量民情，用話語溫暖民心。在此基礎上，群眾什麽事「煩」就列入工作問題清單，什麽事「難」就納入重點攻堅範疇，能當下解決的絕不拖延，不能即時完成的也要在一定期限內見到成效，把心思用在解決群眾急難愁盼問題上，把功夫下在完善解決民生問題的制度機制上，用真抓實幹贏得百姓口碑。
在「集民智」中求真經。老百姓最了解實際情況，最清楚問題癥結，也最有解決問題的辦法。大到農村實行家庭聯產承包責任制、鄉鎮企業興起、非公有制經濟發展等改革舉措，小到開辟小區「共享車位」、居民自發開展加裝舊樓電梯宣傳等生活細節……其中蘊含的智慧和創新源於群眾的實踐和思考。因此，黨員幹部既要「問需於民」更要「問計於民」，善於拜群眾為師，不馳於空想，不騖於虛聲。要深化運用「四下基層」工作制度，在一線調研中對群眾做法「學出精髓」，由點及面、總結凝練，進一步提升自身為群眾辦事服務的能力，更好地把有限的資源用在「刀刃」上，真正讓群眾受益、使群眾滿意。（作者：王明君）
來源：人民論壇網
