醉獅兄很多話說出了我的心聲。
作為一個自由設計師外加包工頭外加家具設計師，我對裝修公司有一種既輕視又理解的復雜感情。我多從一個室內設計師的角度來說說感受吧。
首先，很多裝修公司的經營模式和有追求的設計師的理念有所沖突，一些低劣的裝修公司裏邊的設計師其實本質就是業務員，內建筆記本會畫CAD，然後認識一些效果圖公司的人，用一張嘴和效果圖來欺騙客戶。這種局面形成是由於市場上願意承受高設計費的客戶畢竟還是少數，一些對裝修懂點皮毛、動手能力較強的人是不尊重設計師的，他們甚至一分錢設計費都不想掏，而裝修基本是一個界面的處理過程，發生的價值幾乎都是按面積計算，不像家具可以把設計成本也包含在產品最終定價裏，裝修公司界面處理的價格不可能給客戶報一個明顯高於市場各工種平均工費的價格。於是，很多裝修公司打出了免設計費的招牌，為什麽能免設計費呢？原因很簡單，因為壓根就沒有設計，也因此，裝修公司根本沒有能力也不願意去養拿高薪金的設計師，相對來說，業務員對他們更加實用，而業務員的收入，自然就是靠拉來業務的百分比提成了。
第二點，裝修公司之間的惡性競爭逐漸演變為價格戰、折扣戰、套餐站等各種拿不上台面的行銷手段比拼，尤其是在中低端市場。報低價用劣質主材後期又發生無數增項，讓圖便宜的人最終花高價還施工質素沒有得到保證。預收很少的水電預付款，但在施工時有意把線管水管多走，能穿墻打洞直行的地方絕對要繞行，能繞上頂打轉的絕不走地，美其名曰方便檢修，最後決算時的水電發生量是預付款的數倍。到這時候有的業主急了，可急也沒用，合約在那白紙黑字簽著呢，人家又沒騙你，什麽，您生氣了，哦，對不起，先把錢結清，反正我們錢也賺了，您短期內也不會再置業，所以就不算我們潛在客戶了。這就是選擇裝修公司的試錯代價，現在明白了，晚了！但是就像醉獅兄所言，這種不健康的手段充斥著如今中國的各行各業，可以說這就是整個中國商業社會的整體氛圍，裝修公司是一個把利益最大化與企業方方面面良性運轉作為目標，並且在整個復雜的運作環節中要與形形色色的人打交道的機構，變成如今這種樣子，是不難理解的。甚至可以說，這些手段基本都是在和復雜的客戶群體鬥智鬥勇的過程中練成的，所以太祖說，與人鬥，其樂無窮，樂就樂在我就是把你玩了怎麽了，誰讓你TM那麽想占我便宜呢？討厭，人家是收費的。
第三點，是第一點的衍伸，還是所謂的設計師們不務正業，跟材料商勾結，拿高額提成，有時提成甚至比材料應有的價格還高。我認識好幾個設計師自己其實就是某品牌材料的代理，於是他們會在施工過程中不顧一切的向業主推銷自己的產品。大家應該明白，想做好設計需要多麽龜毛多麽作死才行，真正的設計師看到設計中某一個細節稍有差錯，就想把整個設計都砸掉重建，這感覺就像在完形心理學中當人看到一個橢圓就拼命想把它變為正圓一樣讓人難以忍受。可如果一個設計師可以為了利益在設計中把不該存在於一個空間的東西拼命往裏填塞，試想一下，那該有多可怕。我前面所說的那幾個設計師中的一位，他是某知名裝修公司的所謂首席設計師，同時代理羅馬柱，在做一個別墅專案的時候，他成功將四根柱子推銷出去，裝在了本就局促的門廳，使人連基本活動的尺度都變得緊張，業主後來在一怒之下找人將柱子悉數砸掉。潛台詞就是反正我有的是錢，我要以此表示抗議，告訴大家我不是SB......
由於父親在行業裏時間很長，再加上我近幾年的積累，認識了很多材料經銷商，這也讓我深深意識到上面所說的那種勾結是根深蒂固的。由於和一些客戶相處的很愉快，有時我在某個熟識品牌的地板或者桌布裏找到了很適合他的空間使用的款式，而恰恰這個品牌與款式的東西打完折的價格也在他經濟承受範圍之外，我就會告訴老總，這是我哥哥或者是我叔叔，你就按給我的價給他。這樣做並不是我故意有錢不賺，其實我只是想自私地體會下看到自己的設計拼圖又完整了一點時的快感，既然這也順便能幫助到客戶，我又何樂不為。這樣做了幾次後，幾個材料商就都開始警告我，不能這樣搞了，一定要給自己留空間，你即使這樣一分錢不賺，別人依然會懷疑你賺他錢，沒人會記你的好。於是沒辦法，我只好改變策略，提前跟客戶說好，這個東西值多錢，但是材料商不能這個價賣給你，我拿了回扣後退給你。還有一些東西，我直接認識廠家的人，出廠價拿到的東西我會以經銷商所能給出的最低折扣拿給別人，我認為這是合理的利潤，這個錢我也會賺。反正我也知道，不管我怎麽樣做，都會有客戶覺得我肯定還是吃了回扣，這都無所謂，但是這種詭異的氛圍讓我感到恐怖，這真的是整個社會氛圍的一個縮影。
第四點，為什麽要叫裝修公司、裝飾公司呢？因為他們很誠實，他們是在做裝飾、做界面的處理，就像在一面墻上畫裝飾畫一樣，他們並沒有參與或者只是被動參與到了空間的改善、整個房子尺度的把握。一個環藝系、裝潢系的學生來到一個毛坯房，腦子裏常常首先想到的是，我要在這面墻做一個造型，我要在這個梁下做一個拱門，而不是像一個真正的設計師那樣首先去思考這兩個空間是要溝通好呢還是要區分好呢？這裏很狹小，用什麽手段能讓其顯得寬敞？這裏的結構有些突兀，我能想什麽手段在賦予其功能性的同時，將其淡化。和一個長輩聊天時，他說，發現一個空間的缺陷，利用這個缺陷進行設計，讓其成為整個空間最大的亮點，就像很多好的文學作品都是這樣誕生的。一個好的空間和舒適的空間並不一定要炫技般賦予它不明了的東西，但一定是能讓人長時間滯留不感煩躁，明明是經過改善或修飾卻又讓人覺得本該如此。
我不是否定裝飾的作用，裝飾有其強大的力量，優秀的設計師在裝飾上也應該下很多功夫，但裝飾永遠應該排在空間設計之後，作為設計的補充或者說點睛之筆出現。而家具永遠是空間的核心，一個空間是否能處置妥當，家具的體量、功能性、形式是否合適往往起到決定性的作用，裝修界面就像畫布上的背景，家具是背景上所要描述的主體。所以，一個好的室內設計師應該懂得家具設計，即使不懂，也應該嘗試在設計的初期就確定好市場上能找到的適合改善這個空間的家具，然後以其體量與色彩為基準，進一步考慮基礎裝修所需建材的形式、質感與色彩。父親常說，中國室內設計落後歐洲接近100年，這基本是從莫裏斯手工藝美術運動和後來的包浩斯時代算起的。由於中國人自解放後數十年一直都在解決溫飽問題，對室內設計根本就沒有概念，後來有了裝修的概念，也就是刷刷墻，鋪貼瓷磚，做幾個櫃子能放衣服，最後把床擺進去能躺就好了，這基本都靠一些零散的工人就能完成，他們也就是裝修公司的雛形。後來人們口袋裏有點錢了，一些中年人就開始回憶年輕過窮日子的時候最羨慕別人住什麽地方？當然是外國電影裏古堡宮殿，還有愛新覺羅住的紫禁城了，於是......，甚至直到近幾年，由於長期不受重視，大學裏連幾個這方面像樣的老師都很少。
本末倒置為主流的裝修時代還在繼續，數十年間不斷有個體在為正確的方向努力，但終究抵不過人潮洶湧的市場選擇。隨著資訊時代的迅猛到來，我們看到了更多的東西，也在和裝修公司打交道的時候感覺到某種不對勁。很多人手上拿著最先進數碼器材，身上披著米蘭最新款的設計，可是卻沒有住進一個與身上其他東西同水平層次的空間，顯然這時他們已經意識到，普通的裝修公司已經滿足不了他們，不滿與不信任在這時候出現也顯得更加正常。
一些優秀的設計團體與工作室在悄悄出現，但室內設計畢竟是室內設計，不像繪畫，也不像平面設計，只要想到的東西就能把它做出來。室內設計理想方案會受到材料的局限，找不到的材料就是找不到，急死你也沒辦法。室內設計還會受到施工方的局限，你知道要教會一個初中畢業的工人看懂標準施工圖有多難嗎？你知道向一個家具廠工人解釋一個復雜家具的剖面圖、三檢視需要多久嗎？所以我說我也很理解那些裝修公司，他們有那麽大攤子需要運轉，又要在復雜的客戶群裏進行周旋，這決定他們必須程式化的將他們的模式運轉下去。不像我們，工作室幾個人高興了，什麽都好說。
所以我說，不滿不信任是對的，因為他們的模式落後而且氛圍不健康。但是他們賺你們的錢，都是應該的，因為你讓他們有機會利用你人性中的弱點。也不是說他們有多麽無恥，而是你們也並沒有對更好的表示足夠的尊重。
-----------------------廣告分割線------------------------
微信公眾號：我有一室（或直接搜尋拼音woyouyishi），即將有幹貨更新。
http:// weixin.qq.com/r/FT8PF1L Ekw-srRZ092oH (二維碼自動辨識)
