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如何看待手機越出越智能,老人使用難度越來越大的現象?

2021-06-13知識

七普數據是今年互聯網輿論的一個熱點話題,數據顯示:中國60歲及以上人口為26402萬人,占18.70%,其中,65歲及以上人口為19064萬人,占13.50%。

而CNNIC的調查數據顯示,中國的網民年齡結構裏,60歲以上使用者占比達到了6.7%,且呈現出逐年增長的趨勢。

這兩個數據連在一起看,我們很容易得到兩個非常清晰的結論:

  • 第一、中國的老年互聯網使用者規模龐大,且在快速增長;
  • 第二、在中國,老年人的互聯網普及率依然偏低,老年人上網難依然是一個巨大的社會問題。
  • 我們對比每年手機和筆記本的出貨量數據就很容易知道,中國接近10億的互聯網使用者群體裏,絕大多數都是手機使用者,對於很多人來說,手機就是其連線世界的唯一器材,尤其是老年人群體,這個占比會明顯更高。

    所以,一個很有意思的話題,關於老人機的,什麽樣的手機適合老年人使用?

    我們必須明確兩點: 第一、老人不一定要用老人機 ,老人機是給年紀大導致使用智能機困難的使用者準備的; 第二、老人機的關鍵是解決這個群體的使用者痛點。

    生活工具快速互聯網化成為大的趨勢,人們離開手機之後會面臨各種困難,這種困難會倒逼老人去適應流動互聯網,去學會用手機,同時,現代智能機越來越復雜的功能設計和互動邏輯,成為這個群體使用手機最大的障礙,而不是所謂的效能配置、相機素質,等等。

    所以如果有廠商跟你說,他的老人機針對王者榮耀和和平精英進行了專門最佳化,你笑笑就好,這是明顯為了賣更貴的價格所做的無謂的投入。

    實際上,老人機的關鍵不在於配置或者價格,而應該是,老人群體能夠以最低的學習成本,學會自己最需要使用的功能。 這裏面有兩個核心點, 第一是,我需要的功能你得有;第二個是,我常用的功能得簡單方便。

    我需要的功能你得有 ,沒有就不算是合格的產品,比如疫情期間,健康碼成為人們日常生活中的必備工具,這個工具是傳統的功能機無法提供的,這也是為什麽隨著互聯網本身的發展,功能機已經不再是合格的老人機的原因。

    我有的功能得簡單方便 ,還是健康碼,傳統智能電話是開啟微信,搜尋小程式,認證登陸,等等,這過於復雜了。當然,不只是健康碼,包括掃碼支付等等,都是如此。

    諾基亞做了很多年老人機,此前一直是功能機為主,但功能機是有局限的,比如疫情期間的健康碼問題,所以他們開始切換到了智能機平台去做老人機,但核心的產品邏輯還是一樣的,好用,簡單。

    比如最新釋出的Nokia C20 Plus,這台手機有一個特別有意思的點,預設頁面下,雙擊電源鍵快速進入健康碼,當然,這個健康碼來源是可以設定的。設定的過程可以由年輕人幫忙解決,老年人只需要記住這個功能是雙擊電源鍵就好了。

    在諾基亞的這套針對老年人的系統設計裏,有一個非常有意思的設計選擇 ——功能直達 ,而不是APP直達,如此,使用者便不需要再去記憶APP內復雜的功能和操作,只需要記住自己需要的某一個具體功能的使用方式即可。

    除了物理按鍵的功能直達,C20 Plus還在主頁頂端增加了四個功能直達按鈕,我們可以把微信支付的按鈕放在這裏。對於老人來說,只需要學會點開這個卡片,就能夠完成移動支付,至於支付背後所需要的繫結銀行卡,支付賬單,生活付費等等,就可以由子女或者社區工作人員來協助完成。

    當然,更大的圖示和更大的字型是必不可少的。這台機子一共設定了三個頁面,首屏可以放4+6共十個套用,這對於很多老人來說,其實已經夠了,電話、短訊、相機、相簿、抖音、支付寶、微信,百度地圖,OVER。

    充分滿足老年人的通訊、社交、娛樂、支付、記錄和出行需求,且簡單方便。

    當然,如果你需要更多的功能,在後兩個頁面還可以放共24個套用,這是極限了,因為如果你還需要更多的APP,那說明你對手機是有充分了解的,選擇正常的手機就可以了,不需要專門的老人機。

    對於典型的老人使用者群體來說,現代的智能機系統上所做出的大量的功能和設計最佳化,本質上都是累贅,他們真正需要的,是最簡單,最便捷和最安全的,如此,足矣。

    對於老人機來說,硬件最核心的其實就三大: 螢幕大、聲音大和電池大 ,然後不卡頓,沒有各種奇怪的小BUG,以及,安全。

    諾基亞顯然很明白這一點,C20 Plus的幾個核心參數,螢幕是6.5英寸的,電池是4950mAh電池,喇叭是1217大音量喇叭。

    因為老人機的核心訴求是簡單易用,所以其實並不需要堆太多的配置,徒增成本,需要的只是將這幾個功能做好,以及,系統不能卡。

    其實對於老人機來說,系統不卡需要的硬件並不高。

    現代很多低端機的卡頓,最大的鍋其實在系統,廠商為了顯示系統的獨特性,在功能上花了大量的心思,而這些心思的最終落地,都在效能配置上。

    我常說的一個邏輯,不要說什麽我可以不用,你不能沒有,不用的東西,等於沒有。

    所以C20 Plus也很幹脆,既然是針對老年人使用者群體,那麽系統上就沒那麽多的彎彎繞,底層是安卓11輕量版,系統廣告肯定是沒有的,系統設定功能不多,簡單方便,推播通知盡量幹掉。

    以及,套用許可權上一個非常有意思的點,一個軟件長時間不同的時候,系統自動把許可權幹掉,因為如果系統不幹掉,老人們自己是不會幹掉的。

    最後,就是穩定性了,這種穩定性包括兩部份: 一個是硬件穩定性 ,我不一定用多高的配置,但一定是結實耐用的; 另一個是系統穩定性 ,我不需要復雜精美的UI,我需要的是不會出現各種莫名其妙BUG的系統。不得不說,這次的Nokia C20 Plus還是很懂老年人的,在這裏也想呼籲一下老人家的兒女們:「簡單點,給他們的手機簡單點」。

    C20 Plus的售後服務裏有一個非常有意思的,和別家不同的點,購機之後12個月內,只要非人為損壞的故障,直接換新機,當然,人為損壞肯定沒法換了。

    諾基亞最近的C20 Plus很適合老年人用,感興趣的朋友可以關註一下,16日10:00正式開售,現在去預約到手價只要699元,可以給家裏的老人看起來了。