本文轉自【央視新聞客戶端】;
針對虛假轉發、評論、點贊這樣的網絡亂象,近年來,公安機關和網信部門一直在持續治理。然而,透過虛假手段增加流量和關註的灰色地帶依然存在,很多不法商家也看準了這點,給這些轉、評、贊都明碼標了價,在網絡平台上公開出售。
「轉發8元100個」「評論1.9元一個」,這是法治線上記者在某購物平台上,以「增加點選量」為關鍵詞進行搜尋溝通後,其中一個商家發來的「平台報價」單。而類似這樣的商家,在這個購物平台上還有很多,它們聲稱可以提供的推廣服務,幾乎囊括了目前所有的社交網絡平台。不管是增加賬號粉絲,還是在筆記、短影片下面點贊評論,或者是給網絡直播間營造人氣,增加觀看量,不同的平台、不同的專案都有非常詳細的報價。
那麽,這些明碼標價的網絡推廣專案真的會有人購買?購買了之後真的能夠增加流量和人氣嗎?記者聯系到了一名曾經在網絡直播間裏賣服裝的店主王女士。
網店店主 王女士:畢竟我們一開始接觸這個行業,我是真的沒有粉絲,也不會有人來關註我,壓根就不會有真實的客流量來關註我這個店。
王女士告訴記者,半年前她開始涉足服裝行業直播,打算在直播間裏帶貨賣衣服,然而最先難倒她的問題不是進貨渠道,不是價格機制,也不是庫存倉儲,而是如何吸引粉絲得到流量。根據這個直播平台的規定,她的賬號要想開啟直播帶貨功能,其中一個硬性條件,就是必須達到1000個粉絲量。
如何在短時間內積累大量粉絲成了王女士的難解之題,透過網絡搜尋,王女士找到了一個聲稱可以幫她增加粉絲的商家,在給對方轉了100元後,當天下午她的賬號就獲得了上千個粉絲的關註。
開通直播間後,線上觀眾寥寥無幾,一場直播下來也沒有賣出去幾件衣服,這不盡如人意的銷售情況,和王女士所想象中的直播帶貨相去甚遠。面對慘淡的業績,王女士又想到了那個幫她增粉的賣家。
一開始,王女士並不理解群主口中所謂的「買人氣」是什麽意思,在王女士的要求下,對方解釋了其中的原理。
網店店主 王女士:他說在我的直播的一個半小時裏面,比如說我下單了200個人氣,他就固定幫我有200個人在直播平台觀看直播,然後以此來吸引其他真實顧客進來我的店鋪看一看,他說這樣的話也是達到了一定的推流作用。
聽完對方的解釋,王女士決定再次試試,轉賬40元後,在新一輪的直播中,果然不僅有觀眾停留觀看,購買量也隨之上升。
幾十部手機登入同一直播間
為直播增人氣
雖然直播間的流量增加了,但是王女士對於這樣的操作方式還是心有疑慮,總感覺靠花錢買來的粉絲和流量有不妥之處,也不是長久之計,那麽,這些商家所謂的網絡推廣行為是否合法?他們又是如何花錢就能漲粉?
前不久,浙江慈溪警方偵破了一起特大網絡水軍案,揭開了其中的秘密。
警方取證的一段影片顯示,網絡水軍的違法嫌疑人正在一個流量群裏展示他們的後台訂單數據,一旦有客戶下單,他們就可以在短時間內快速完成。
「極速評論點贊」「極速手工漲粉」,在這個平台上,各種制造人氣、增加流量的訂單五花八門。
在另外一段嫌疑人拍攝的影片中,幾十部手機正在用不同的賬號,登入著同一個直播間,為這場直播帶貨增加人氣。
經過偵查,慈溪警方將這個流量群的群主胡某抓獲歸案,在他的手裏還經營著多個這樣的流量群。
據胡某交代,他平時除了使用自己的30多台手機進行刷粉之外,在遇到有客戶需要大量刷粉的情況,他還會透過一個名叫星禾的網站,聯系其他刷手進行刷粉。
警方調查顯示,這個「星禾網站」也只是一個中介接單平台,有顧客在他們平台下單之後,他們又會與一個叫「金樂直播」的刷手團隊進行聯系。而在這個「金樂直播」水軍團隊的背後,還隱藏著一個專業的刷手團隊。
慈溪市公安局網絡警察大隊副大隊長 陳威曄:我們在江西贛州一個比較破舊的民房裏面很隱蔽的地方,找到了工作室,走到房間的時候,我們進去以後就發現房間裏大概有600部工作機,有一部份還在進行一個上人氣的操作。
今年6月,浙江慈溪警方組織警力,分別在甘肅、上海,河南、江西等地展開行動,將涉案嫌疑人全部抓獲歸案。
「網絡水軍」運作模式
已形成完整產業鏈
據民警介紹,這些網絡水軍的運作已經形成了一個完整的產業鏈。購買者在平台下單後,由所謂的中介接單並派發給專業的水軍團隊刷手。這些刷手按任務要求操作,牟取非法利益後,相關人員再按比例進行分成。那麽這些刷手是如何透過手機進行刷粉的呢?
慈溪市公安局網絡警察大隊副大隊長 陳威曄:工作時的手機基本買的都是二手手機,我們可以看到他這些手機都是透過特殊處理的。等到要上人氣了,只要在這些手機上面登入賬號,然後使用群控軟件控制上百台電腦就可以進行操作了。
據了解,這些刷手團隊還會提供24小時值守服務,以應對隨時可能湧入的大量訂單。
上百台手機賬號只需要一名刷手就能實作操作,因此這一類的訂單價格往往都非常低。除了機刷點贊,還有一類訂單是要提供真人評論,這一類的價格往往就會比較高。
為將「流量」做真
透過養號刷單逃避監管
據了解,為了將這些流量偽裝成「真實流量」,這個水軍團伙還會透過養號、買賣個人資訊或者邀請「寶媽團」兼職刷單等方式,給賬號批次加上「頭像」,或者完善賬號個人資訊,增加賬號真實性,以此逃避平台監管。
截至目前,浙江慈溪警方共抓獲犯罪嫌疑人7人,扣押用於虛假刷量的「雲控虛擬機器」3台、「線控水軍手機」600余部,搗毀「水軍工作室」4處,及時關停涉案「網絡水軍」虛假刷量接單網站總站3個、二級代理站點32個。查處各類「網絡水軍」虛假資訊記錄4000余萬條,涉案資金高達一千多萬元。目前,該案還在進一步偵辦中。
系統化生態治理
打造清朗網絡空間
「水軍」之害,已經成為目前網絡空間治理的一項重要內容。11月15日,抖音釋出打擊刷粉刷量相關水軍黑產行為公告,自9月以來,抖音平台累計清理和攔截的虛假人氣和刷單等違規內容有10萬多條,處罰的賬號超過3萬個。從這一組組數據我們不難看出,打造清朗的網絡空間,不僅需要公安機關的嚴厲打擊,更需要全方面的網絡生態綜合治理。
除了僵屍粉、機刷流量,很多網絡水軍還會提供「勻速真人」「穩定播放」這樣所謂的「真實流量」,而對於這一類情況,專家表示,還需要各個網絡平台的協同治理。網絡水軍營造出來的虛假流量,短時間內侵害的是消費者和普通網民的合法權益,而長久來看,必定會給商家和平台帶來反噬。