內部薪酬調整和降薪傳聞不絕於耳；對外廣招人才組建自有催收團隊。緊日子之下，銀行真的有點坐不住了。
近年來，商業銀行正面臨營收增長放緩與息差持續收窄的陰霾籠罩，昔日「金飯碗」的輝煌光環逐漸黯淡。
壓力之下，銀行正試圖透過自建催收隊伍、調整員工薪酬、反向討薪等措施開源、降本，尋求穩健。
降薪傳聞不斷
近日，有市場訊息稱，建設銀行總行員工將平均降薪10%。訊息一出，立刻在銀行間激起層層水花。
事實上，在凈息差下行、提前還貸潮、存款定期化的幾座大山不斷擠壓著銀行的利潤空間，業績承壓挑戰下，不少銀行已經或者正在采取「節流」措施。
針對此次建設銀行降薪傳聞，有知情人士透露，建設銀行正全面推進薪酬調整，總行人員平均薪酬降幅大約為10%左右，降薪調整同時將波及子公司，且職級越高降幅越大。在2023年年報披露之時，六大行中建設銀行人均薪酬就已有下降。
大行如此，股份制銀行也不例外。5月末，有訊息稱平安銀行多名員工表示，當月績效出現不同程度「打折」，除考核前10%績效不打折外，其余按不同梯次有不同程度打折，有業務部門績效全員六折起。
除此之外，今年年初，多家知名銀行紛紛采取行動，向員工追回了部份已發放的績效薪金，這一舉措被形象地稱為「反向討薪」。
據不完全統計，37家公布人均薪酬的A股上市銀行中，有13家2023年人均薪酬均出現了不同振幅的下降。
（根據同花順iFinD及公開數據整理）
對此，資深金融監管政策專家周毅欽表示，降薪與銀行業績不景氣有關，銀行凈息差收入持續降低，導致盈利能力下降，透過降薪實作降本增效；另一方面，中央紀委國家監委多次強調要破除「金融精英論」，糾正對金融行業精英的過度崇拜和高薪待遇的錯誤觀念，實作更加公平合理的薪酬體系，這也是銀行降薪的原因之一。
招聘專業催收人
一方面對內「收緊」，另一方面，銀行也在向外延伸業務觸角來平衡經營業績。
近日，三湘銀行、興業銀行、光大銀行、華夏銀行等多家銀行先後釋出面向社會直招催收人才的公告，且對應聘者提出了「高標準、嚴要求」。
最先引發關註的是三湘銀行的招聘公告。該行公告顯示，面向全國招聘「高級催收管理人才」和「高級電催人才」，要求應聘人員具有大學本科及以上學歷，有五年及以上催收相關經驗。
（圖片來源：三湘銀行官網）
除學歷要求外，該行要求高級催收管理人才需要具備賬款催收技巧及團隊業務提升能力，能獨立主導催收技巧培訓及催收任務目標達成；高級電催人才則需要具備電催知識、技巧及相關催收數據管理與分析能力，同時具備數據處理和分析能力。
與此同時，興業銀行、光大銀行、華夏銀行也均對招聘「催收崗位」提出學歷及工作經驗要求，甚至部份崗位學歷要求為碩士研究生及以上。
「高標準」的背後銀行也為求職者提供了可觀的薪資條件，在某招聘網站上，多家銀行均對專業「催收」崗位開出上萬月薪。
事實上，過去很長一段時間，基於成本等方面的考量，大多銀行機構會選擇將不良資產催收業務外包給第三方公司，而第三方公司的催收方式則存在很多「不文明行為」。此前，已有多家銀行因委外催收業務管理不到位、不合規等被監管處罰。這致使「銀行」和「暴力催收」兩個詞在一些消費者心裏劃上了等號。
今年5月12日，中國互聯網金融協會釋出【互聯網金融貸後催收業務指引】，對金融機構催收行為做出了嚴格的規範，在個人資訊保護、貸後催收內部管理等方面也制定了相應的細則。在監管強化背景下，銀行自建催收隊伍親自下場催債也就不足為奇了。
業內人士指出，隨著金融監管的增強，銀行也需要更專業、更合規的催收團隊來保證其業務操作符合法律法規，銀行可能希望透過招聘專業人才來更好地控制流動風險，這也是銀行為維護經營合規性落下的其中一子。
主動調整尋出路
當然，除監管趨嚴這一外部原因，銀行自身的資產質素問題也是推動其自建催收隊伍的重要原因之一。
從監管釋出的數據和各家銀行2023年年報數據來看，銀行業不良貸款規模持續增加，加重其經營壓力。
以三湘銀行為例，該行截至2023年末不良貸款余額為6.5億元，較上年末增長1.37億元；不良貸款率也由2022年末的1.53%上升至1.75%。另外，多家大型國有銀行、股份行不良貸款余額也出現了不同程度的增長。
不良貸款規模攀升，也使得銀行提高催收業務效率的緊迫性提高。
中國企業資本聯盟副理事長柏文喜認為，銀行組建催收團隊是一個積極的訊號，表明銀行正在尋求透過提高內部催收團隊的專業水平來提升服務質素和業務效率。
其實，無論是建「催收隊」還是發「降薪令」，都是銀行業在當前行業形勢下做出的主動調整，是銀行息差持續收窄之下緩解壓力的求解思路之一。
在降薪潮席卷金融業的當下，每一家銀行、每一位銀行從業者也都在尋找穿越這場寒冬的答案。面對挑戰，銀行不僅要著眼於短期的成本控制和效益提升，更要從長遠角度出發，構建更加靈活、公平且可持續的薪酬體系。
有業內分析人士表示，此前金融行業高薪得益於快速增長的業績，而業績下滑周期，員工薪酬肯定會受到影響。也有業內人士表示，銀行業降薪也與監管導向密切相關。
去年3月24日，原銀保監會在公布的【銀行業保險業健全公司治理三年行動取得明顯成效】中提到，堅決破除「金融精英論」「唯金錢論」等錯誤思想，支持銀行保險機構根據國家有關規定，探索建立中長期激勵機制，將員工激勵與機構長遠發展更好結合起來。
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