7月10日晚，公众号「临川发布」发布一则【关于新建水厂违规收费情况的通报】。此前，有媒体报道「村民常年不在家，仍每年交水费96元」，引发社会关注。通报显示：经初步核查，报道所指的水厂为罗针新建水厂，存在每月多收2吨基本水量水费的情况。目前，当地已责成该厂立即停止违规收费的行为，下一步将对违规收费户数和金额进行核实，并根据调查结果依法依规严肃处理，切实维护好群众合法权益。
在报道中，爆料村民表示自己全年「一吨水都没用」，但还是要缴纳「最低消费」96元。当地有关部门的通报也证实，水厂是以「每月多收2吨基本水量水费」的方式进行收费的。这些信息都说明，这笔多收的水费，与阀门管道、计算方式等「技术问题」完全无关，纯属当地水厂强行收取。这种「明知用户没有用水，却硬要收水费」的做法，显然有违公平交易原则。
此前，当地有关部门在回应质疑时表示：罗针新建水厂对每家收取「最低标准」水费，是为了「保证运营」。这番回应显然缺乏解释力，水厂作为企业，当然需要保证自身运营，但这靠的是开源节流，一手开拓业务、争取更多客户，一手量入为出、平衡自身财务，从来没有靠着「强买强卖」保证运营的歪理。所谓「最低消费」之说，也只能用在非必需品上，而决不能扩展到水费这样的基本民生项目之上。
当前，全国各地的自来水厂有多种所有制属性和经营形态，这次涉事的罗针新建水厂，就是一家个人独资企业。但是，不论是国有企业、集体企业、还是民营企业，任何一家企业，只要涉足自来水供水这一基本民生领域，其经营便不能只考虑盈利，而必须承担起相应的社会责任。自来水系统是最重要的民生基础设施之一，对千家万户的日常生活至关重要。各地的自来水供水工作统一受地方水务系统管理，具有基本的准入门槛和要求。与此相对应，其收费标准、收费方式也应以国家有关规定为基准，而不能任由水厂视自身运营需要随便定价，乃至创造出「最低消费」这种有失公平的收费方式。
站在消费者的角度上，明明没有用水，却被收了水费，其不合理性可谓显而易见。民众不是不会换位思考，如果一家自来水厂觉得运营这项业务赚钱困难，当地完全可以换一家更合适的企业来接手这项业务。如果当地的自来水业务确实存在结构性问题，企业也可以向主管部门反映情况，依法依规启动调价程序，或是申请供水补贴。
在这起事件背后，尚并不知道究竟是涉事水厂太贪心，还是确实存在客观上的经营困难，但不论问题出在哪，都不能由普通用户埋单。要求民众为自身责任以外的原因平白多付水费，已然违法违规。对这样的企业，唯有如通报所言，依法依规严肃处理，才能以儆效尤。如果涉事企业能够吸取教训、守法经营、切实履行好民生责任，当然是最好的结果，如果做不到或不愿做到，恐怕只能送它一句「干不了就换人干」。
来源：中国青年报客户端
