打通服务居民心中的「最后一公里」是一个重要的社会目标，这需要我们从不同方面入手，提高居民的生活质量和文化素养。在实现这一目标的过程中，我们可以看到许多成功的案例。
首先，我们需要关注居民的服务热点。例如苏州工业园区娄葑街道新苏社区开展了「便民服务用新春，欢欢喜喜过大年」迎新年便民服务活动，把理发、磨刀、新春对联、福字拓印等过年必备的「招牌例菜」贴心地送到社区老百姓的家门口，打通服务群众的「最后一公里」。
其次，我们需要通过文化活动来提高居民的文化素养。例如，在雨花台区委党史办举办的阅读活动中，党员代表和群众通过共读、分享等方式，了解了历史和文化，提高了思想素质和文化素养。这种活动不仅激发了群众的阅读热情，也打通了全民阅读的「最后一公里」
最后，我们需要通过社区服务来打通最后一公里。例如，在黄埔区的阅读推广活动中，通过打好企业保障牌、校园科普牌和社区服务牌，让居民与高质量文化氛围、非遗等零距离接触。这种活动不仅深受群众欢迎，也获得了广泛认可
总之，打通居民心中的「最后一公里」需要我们从不同方面入手，关注居民的服务热点，提高居民的文化素养，通过文化活动和服务来激发群众的热情和参与。
