以前说一个人的成功，在于你的智商，也就是聪不聪明？后来随着社会发展和生活水平提升，人与人之间的差距逐渐缩小，成功与否，就在于你的情商了。然而，今天我们发现在现代社会的巨大压力下，真正考验一个人能否最终成功的是「逆商」。
什么是「逆商」呢？
逆商（adversity quotient）简称AQ，是评估一个人处理压力或是挫折的能力，因此也称为是韧性的科学。adversity quotient是由保罗·史托兹在1997年发行的书【Adversity Quotient: Turning Obstacles Into Opportunities】中提到的。为了评估逆境商数，史托兹也发展了一种称为逆境反应概况（Adversity Response Profile，简称ARP）。
AQ是用来预估态度、心理压力、疾病、寿命、学习，以及面对环境变化的调整能力。AQ和EQ及IQ都是非常影响人的发展。现在，IQ、EQ、AQ并称3Q，成为人们获取成功必备的不二法宝。有专家甚至断言，100%的成功＝20%的IQ+80%的EQ和AQ。
AQ的高低与否，就是在人的一生必然会遭遇的无数困难面前，谁能克服逆境，谁会禁不起考验；谁能发挥潜能，谁就无法达到标的；谁会半途而废，谁又能坚持到底。
AQ就是应付逆境的能力，但是，要如何提升逆境商数？
第一步：聆听(Listen)你内心声音
既然我们想要改变对逆境的反应，首先必须在它出现的第一时间，就提醒自己「逆境来了！」不论多大或多小的「逆境」（也可能只是一点小挫折），假想在脑海中有一个「亮红灯的警报器」。这样做的好处是，你可以第一时间站在客观角度，检视自己的「反射动作」与聆听自己的「真实声音」。
第二步：探索(Explore)你与逆境结果的关系
这里可以问两个问题。首先是，造成挫折的起源可能是什么？在这些原因中，哪些是我造成的？我能做什么以改变或改进？
第二个要问的是，这些结果中，我该负起哪部分的责任？哪些责任不属于我？在这里，要诚实且积极正面地探讨你应该负责的项目。过度自责或逃避挫折都不能加强控制感，过度自责会造成心理更大压力，怯步往前；逃避挫折只是一时轻松，但事后并不好过。
反而，适当虚心的接受责备，重整心态，决心从行动中学习教训，就能重新获得控制的能力。
第三步：分析(Analyze)证据。也是最重要的一个环节。
你可以问自己几个问题：「哪些证据证明我无能为力？」「哪些证据证明这个逆境会影响我生活的其他领域？」「哪些证据证明这个逆境会比必要的时间持续更长？」
在这个程序里，需要做的是把「事实」与「假想」分开，搜集更多资料，再决定如何反应。例如，你爱的朋友得了致命或慢性疾病，或是你丧失了一个肢体，虽然有证据证明这样的逆境会持续下去，也会影响生命其他领域；但你却可以一起与朋友找到面对疾病的方式，也能改变自己面对身体一部分失能的态度。
第四步：行动(Do)。一切就绪后，采取行动，并将AQ的四个项目再联结起来。
‧我还需要哪些额外资料？
‧我该怎么做，才能在这样的情况下取得一点控制？
‧我能做什么限制逆境影响的范围？
‧我能做什么以限制逆境影响的时间？
‧这些行动中，我该最先做哪一个？
‧我该在何时采取行动？哪一天？哪一个时刻？
前三个步骤为你清理出一块心理空间，供你考虑、专注，最后采取有意义的行动，任何你写下的行动，都可能增强控制感。光是「采取行动」本身，就能让你的控制感大增，加强控制，就有机会限制挫折的范围，进而让影响的时间减短。
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