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如何理解「华为多年的口碑被nova11se给砸了」这种说法?

2023-11-03新闻

17年在杭州某办公楼下,和客户聊天,正巧旁边有台自动售咖啡机,我对客户说请你喝一杯,掏出在用的荣耀手机,点开支付宝,俩人寂静的等了将近60秒,付款码还没出来。客户说,「要不还是我请你吧?」

我是相对早期的华为手机用户,那时候华为如果说有什么名气,可能还是K3V2积累出来的骂名。2014年3月华为在营销上开始开窍,狂蹭小米,选在同一时间推出配置差不多,还比红米便宜1块钱的荣耀3X畅玩版。彼时每月收入不足3000块的我在红米和荣耀之间再三比较后,选择了后者,成为了此后长达5年的荣耀用户。

华为是值得对手惧怕的存在,有着行业百草枯的威名。但从我一个普通消费者的角度来看,并不值得尊重。

在使用荣耀数款机型的5年中,我亲身体会到的,更多的是套路和恶意。所用过的机型毫无例外的共性是,大概在1~1.5年后手机逐渐变得不可接受的卡顿。在不超过2年的系统更新周期内,响应速度,拍照质量,甚至是基本功能都有一定程度的负优化。我还记得当时挺喜欢的投屏功能,在一次系统更新后被完全砍掉。我想不通砍掉这个功能能给系统带来多大提升,特别是感知还不如更新前的时候。

我大概对华为的评价有失偏颇,毕竟这5年中我只用过华为的几款中低端机,从没用过高端机型。或许我感受到的问题在华为高端机型中压根就不存在。

但是当我看到同一时期朋友4,5年前的小米2s还能收到系统更新,推送最新的功能,并且仍能流畅的支持日常使用,从没用过小米的我的确感受到了一种对比出来的厚道。这种印象,在小米作出返还10年前第一批小米手机用户的全部费用这个决策时,进一步加强。

小米多年来一直有一句口号:

「让每个人都能享受科技的乐趣」

事实上,富人是不愁享受不到科技的乐趣的。因此这句话的赤裸版即是:让贫穷的人也能享受科技的乐趣。这是一种善良的初衷,而且即使表达这种初衷,它也采取了一种善良的委婉方式。

小米这么说,也基本做到了。努力高端化的同时,它仍在坚持做着几百块的红米,说得过去的性能,与硬件相称的价格,能给都给的功能,保持着对购买力弱势群体的眷顾。

而华为,从我个人的亲身经验来看,面对穷人时,并不抱持有这样的善良。它所执行的仍然是利益最大化原则。低价切入低端用户群,计划报废,负向优化,最终迫使用户更新换代,达成持续购买。

商业策略上这一点毛病都没有。管中窥豹,这也是华为值得对手惧怕的原因:不管是长期受益,还是短期获利,只要是商业上有利的决策就做,是个有长远战略眼光的同时兼顾短期利益的资本。有些事情值得称道,有些也凑巧顺应大政方针。但是和所有的商业资本一样,做什么决策都无关道德。

但是,中低端手机的用户群体,大部分是真的需要一部手机来维持最基本的不被时代抛弃的需求,这部分人并不一定热衷游戏,也没什么高端商务需求,他们更期待手机能成为一个耐用的生活工具而非时尚消费电子。因此当一个根深叶茂富可敌国且承受了大部分国人爱国热情的企业却也费尽心机想从这类人兜里多掏些钱的时候,这看着着实有些不舒服。

因此,当我感受到商业策略冷漠的觊觎,又掂量了一下自己在社会中所处的地位,5年之后,我选择坚定的站在小米这边。

但实打实的说,我也不是没有怀念过用过的荣耀手机,特别是在朋友聚餐大家抢着结账的时候。