从你的描述来看,应该是最目前比较流行的三方结算TPA与绿色通道性质的机构,概念很火,114挂号网刚刚拿到了腾讯1亿美金的投资。
目前结算比较好的三方公司,在北上广深,甚至国外地区有MSH和中间带Medi-Link,采取的是保险公司直接付款服务方式,你如果想了解,可以联系他们公司人员了解业务模式。
我能想到的几点建议:
1、需要与医院签约,做第三方最重要的就是医疗机构的合作关系建立,至于怎么建立,各地区不同,方式也可能不同,如果关系到位,可以有公司人员驻点服务客户,当然这部分成本不小,但是客户体验相当上档次。
2、需要与医院的财务结算部门单独签约,规定费用结算的标准流程、方式与周期。
3、护理陪护,需要与当地家政服务公司签约(这部分前期刚刚发展的时候外包比自己干省心)