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工作上受的气,你是如何排解的?

2021-07-07知识

工作中受到的气(委屈)有太多种了!大多数情况可分为两类:

一类是在和外部合作方沟通中带来的委屈,最常见的就是不停pass提案,无论怎么改合作方总能新找到需要继续优化的地方。一开始你会以为是自己理解能力和沟通方式有问题,最后你会发现其实就是对方预算有限又要最top的配置而已……

另一种是在内部团队中,领导和队友埋的坑,无可奈何你又得迎难而上。明明是可做可不做的事情,结果全部堆积到你手里,徒增工作量也没有给工作绩效加分,变成了团队里的「老好人」……

在以上的两种职场情景中,是什么让我们不停妥协不停接受又不停的生气、内耗自己呢?

答案就是我们 默默承受了以「夸夸」为名的伤害。

这种「否定式的赞美」,表面上极其友善,实质上却否定了的一切。

如果你在工作中也经常遇到这种「赞美」,今天这篇文章带你 了解这种隐秘的「夸赞中的暴力」 以及 面对夸赞暴力,我们应该如何排解?

01、职场中「否定赞美」的伤害

大多数人认为,如果他们遭受了语言暴力,他们会知道。毕竟,语言暴力通常包括 指责、辱骂、威胁和吼叫。 但事实上,语言暴力远比我们意识到的要多得多,很多人在被语言暴力时,都没有意识到这一点。

语言暴力涉及某种语言互动,它的特征是潜在的愤怒和敌意,是一种破坏性的沟通方式,目的是伤害他人的自我概念、产生负面情绪。 因此,语言暴力的形式远不止「看见」的辱骂和贬低,它还包括「看不见」的:

否定你的思想和感受:「你太敏感了吧」
重复的负面评价:「同事们都不喜欢你」
沉默对峙:「我拒绝和你对话」
伤害性不大、侮辱性极强的玩笑:「你穿这件衣服真好看,凸显了你的大屁股」
错误地指控:「你穿这件衣服就是为了提高回头率」
否定或合理化自己的行为:「我不是那个意思,我这是在夸你呢」

某种程度上,任何人都可能偶尔表现出语言暴力,比如在高压力或者身体不适的时候。 但对经常实施语言暴力的人(Verbal abuser)来说,这是他们控制、维持对另一个人权力的一种方式,以此来彰显自己的优越感或者更高的地位。

例如,通过「夸赞」的方式表达隐藏的「否定」,这似乎很矛盾,但如果将其看做一种「控制的手段」,就非常容易理解。它传达出的,往往是这样一种信息:「我在关系中多么重要,只有我能够认可和夸赞你;但其实你还不够好,接受了我的控制,你就可以变得更好。」

这也是为什么哈佛大学精神病学副教授 Martin A.Teicher 认为, 语言暴力可能比其他形式的虐待 (身体虐待、性虐待等) 具有更持久的影响,因为它往往更隐蔽、更连续。

相关研究发现, 当实施暴力的人(Verbal abuser)表现出「爱心」和「温柔」时,受害者就会忘记这些负面行为。 他们会忽视语言暴力的模式,甚至为对方的行为找借口:「可能这个人就是不会好好说话」(就像我对朋友劝解的那样)。随着时间的推移,受害者可能会开始同意施暴者的观点,并进行内向批评。

这些日常言语中的「碎玻璃渣」开始逐渐瓦解我们的自我意识,令我们质疑自己的价值,以至于无法再真实地看待自己。因此,大部分研究语言暴力的学者都赞同, 语言暴力的后果和身体暴力的后果一样严重。

图/密歇根大学博士Ethan Kross的一项实验表明,当人在受到社交排斥时,情绪疼痛在大脑的区域反应,与身体疼痛极为相似,这被认为语言暴力和身体暴力能让神经系统体验到几乎同等级别的痛感。

02、面对夸赞暴力,我们应该如何排解?

面对夸赞暴力,我们可以做什么?身体暴力很容易识别,毫无疑问,如果你被打了,你不会事后怀疑自己,在你的身体上已经有明显的证据表明暴力的发生。

但语言暴力则很难识别, 尤其对于「夸赞暴力」而言,一个施暴者会伤害你的自尊,同时又显得很认同你,这种精神上的创伤需要我们集中精力去察觉。

如果你正在、或者感觉自己正在受到某种夸赞暴力,下面有 5个应对的心理策略 ,希望可以给你提供一些实际的帮助:

1)优先考虑自己: 当涉及到你的精神和身体健康时,你需要把自己的感受放在第一位。承认你在关系中感受到的不舒服,那不是「小题大做」。

2)明确你的边界: 坚定地告诉那些施暴者,他们不应该以夸赞的方式对你进行否定和贬低。和他们交流言语的哪些部分让你感到「受伤」,并讨论在一段关系中你能接受什么、不能接受什么。

3)避免卷入更激烈的争论: 试图与施暴者争论可能会导致问题升级,甚至产生肢体冲突,他们可能会找到更多的方法来指责、贬低和羞辱你,也可能试图扭转局面,扮演起受害者的角色。因此,提醒自己, 你永远无法控制一个施暴者的行为,你唯一能解决和控制的就是自己的反应。

4)建立一个支持网络: 向你信任的朋友、家人或者是心理咨询师倾诉你的经历,和他们讨论正在发生的事情和你的感受。

5)允许自己制定退出计划: 如果你的伴侣、朋友或者家人无意改变或者解决他们糟糕的言语行为, 你要明白,你可以选择退出一段关系。 物理距离上的远离、限制和减少接触都是合适的办法。

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