(7月9日更新:继这段在米兰免费换屏修手机故事结束后,一个半月后又在美国把手机前后屏一起摔碎,拿到西雅图店29块钱换了新手机的故事,见最后)
我要告诉大家一件巨牛逼的事情!
今天,我一个人在米兰街头,手机突然黑屏,打不开了。
我的计划,是今天离开米兰,坐七小时火车到瑞士日内瓦,明早飞回西雅图。
可是我这个付钱、看地图、联络、打车,一切事物重度依赖手机的人,手机突然打不开了。
我一个人在意大利街头,没现金,不认路,不讲意大利语,不识字,街上没有出租车。而我马上就要退房 ➕ 赶火车了。
我觉得我就此完了。
想起他们都说意大利不安全,整个人忽然非常非常害怕。
我模糊记得我昨天在米兰大教堂散步的时候,路过过苹果店,因为店在大教堂广场,右手边商业中心正中的喷泉中间,对,它在喷泉里面,玻璃墙一直被瀑布冲刷,从而形成水墙,设计感太显眼了。米兰那么多好建筑,它还是特别得我看了一眼就记住了。
当时很多游客在瀑布店门前拍照,我也拍了一张。
我纯凭印象加问路找到苹果店(很多意大利人不说英语,apple store还是听得懂)。
一大早,我进店的时候,已经急得要哭了。
进店,排队三分钟,店里所有人都讲流利英语。
他们看了手机,说给我们一个小时,我们先尝试修,修不好给你换新的。
全部免费。
叫我不要担心,一小时后回来。
于是我出门去隔壁买了个包。
背着包回来,手机已经修好了。
碎屏还给我换了个新的。
我激动地说,这也太好了吧,too good to be true,好得不像真的。
店员说:no problem Madam, this is what apple care is for.
我用苹果手机将近10年,此刻才知道,我买苹果,买的到底是什么。
是服务。
在地球任意一个角落,迅速解决问题的服务。
我在这一刻,一个人在陌生的国度,忽然感动得有点想哭。
我此刻切身感到了,这个世界,真的因为乔布斯的存在,不一样了。
它切实方便了我一个遥远、渺小的普通人的生活。
不知道乔布斯当初在全世界设店的时候,选择把苹果店全都设在城市中心的地标建筑周围,风格统一,颜色和设计感都无比显眼,不知道他做这些的时候,有没有想过:
几十年之后,在意大利,他会因为一个系统的世界性的完善,轻松解决一个普通的,在美国买苹果手机的中国女孩的燃眉之急。
如果他想到过,又没有人理解过他的良苦用心。
他真的用他咋看来很装逼很浪费的店铺设计,让一个站在路边绝望的,不懂语言与也没有钱的外国人,在短短一小时之内,化巨大问题为没有问题。
居然还免费。
我一个人在陌生的米兰街头哭了。
亲爱的乔布斯,你离世八年,今天才发自内心对你说这一句:
谢谢你。
留下了远远不止一个产品,一个虚拟平台,而是一个实实在在的,联通着全世界的极致服务。
国产手机产品这些年(比如华为)越做越好,下一步就是服务啦。加油哈。
未来可期。
—
刚发完这条微博,站在苹果店门口搜出这个问题回答
—
解释一下买包的事情,顺手写了一句话,居然这么多人提出了疑问。很是受宠若惊。
答主平时一半生活在祖国,一半生活在美国,中国的习惯是带个手机就好了,美国apple pay的普及率一半一半吧,但是信用卡的普及率几乎是100%。所以大家出门都是习惯带个小卡包。尤其是年轻人。类似这样。里面装很多信用卡但是一毛现金都没有。
但是欧洲按理说还是要备现金的,信用卡没有像美国普及到各种路边小店。但是我是最近在经常来欧洲,还没有养成带现金的习惯。
所以想吃路边5欧的板栗吃不了,只能去稍微大一点的餐厅或者看看包。
苹果店刚好在米兰那几条著名的 有所有你能想到的品牌店 的老街,我事情解决了,没那么着急了,有一个小时,散步晃过去刷个包。一方面因为心情好,一方面这边确实是出了名的便宜。
同样的包包,中国卖44000人民币,美国去年好像是5800还是6000美金,加税要6600了。而在米兰苹果店旁边的这家,4800欧还能退税14%。还不算它每年都涨价。
好多人专门报购物团来米兰,我人都刚好在商店街走路五分钟的地方了,不顺路过去占个便宜岂不很亏。
我可是学会计的。
以上是我的逻辑。感恩观看。
我去办退税了。。
后续更新:
离开米兰之后的一个半月,我的手机已经又摔得不成样子了 。
(我真的不知道你们用手机不碎屏是怎么做到的,开个教程好吗,我每个手机换的时候都是前后屏都渣渣碎)
这次在西雅图。我在家里边洗碗边听评书,一不小心没拿住湿垃圾的垃圾箱盖(很重)竖着掉在了手机屏幕上。瞬间就又用不成了。
约了家附近苹果店的预约,要等半小时,在附近吃了顿鼎泰丰,回去。
他们告诉我这次是手机主板坏了,修不了了,按照他们的规定,必须回收换新手机。
我上次吃一堑长一智,手机修好就把视频和照片备份了(我平时兼职做旅行体验师,照片和视频素材是吃饭的东西去),无所谓换不换了,就让她换。
她说要99美金。我觉得可以接受。
我知道他们会有我一个半月前的免费维修记录,他们如果说我才修好的又坏,还是前后一起坏,太不小心了要多收点。我觉得无可厚非。
结果一分钟后,她系统出了价格表,我们都惊呆了,不是99,是29。差不多不到210人民币。
下面是我29块钱的账单,和旧机上交,拿到新机~
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