之前朋友装修房子一直问我房间里还需要放什么？对于长期租房的我来说，关于家具，关于如何布置属于自己房子这件事情，我从来没有怎么仔细想过，大概轮廓就是：在海边有个红墙白瓦的房子，简约的家具，地毯，书柜，栅栏上在海风中摇曳的花……关于城市里的房子我很少去想象它。
在高楼林立中的房子总有一种压抑感，所以在属于自己的那几十平方的里面，当然要自己喜欢的，呆着自在的家具，而宜家满足我对家具的所有想象。
这个初创于瑞典，如今在全球38个国家及地区拥有311个商场的北欧家居品牌，历经半个多世纪后仍牢牢占据着家居行业领军者的地位。
宜家刚开始是一家邮购家具公司，由于后来行业价格，品类参差不齐，让消费者对邮购家具失去好感度，宜家创始人就收购了位于阿姆霍特的家具商场，买下整栋大楼改造成展厅，方便人们在订购产品前亲眼查看、体验产品。
至此，宜家新的营销模式诞生。
宜家产品以经济实用著称。也正是这种以「为老百姓提供种类繁多、美观实用、且买得起的家居用品」的经营理念让宜家广受好评。宜家开始设计平价产品，并打出「有价值的低价格」的口号，确立了「为普通大众的日常生活创造一个美好的未来」的企业愿景。
「家即公司，公司即家」成了宜家独特的管理理念。
更为巧妙的是，中文的「宜家」除了取自 IKEA 的谐音外，还引用了【诗经·周南·桃夭】中「宜室宜家」的成语典故，寓意家庭和顺，生活美满。
深耕线下渠道、以产品设计和场景式导购服务见长
宜家以线下体验为主，
体验制胜的线下商城
据说快速走完宜家只需15分钟，进行正常商场游览则需要一个半小时。但实际去过宜家才发现，耗费个大半天都是平常事儿。2013 年 BBC 甚至发过一篇报道【宜家中国，到底是商店还是主题公园？】
特意设置的曲折购物路线，不同于普通卖场「样品勿坐」的警告标识，「回字形」情景间+集中展示的单体组合形式，商品的交叉放置，直白标明的商品售价、产品信息，让人们感受到家的氛围，亲身体验理想的生活方式，不知不觉就走完了整个卖场。甚至喝杯咖啡吃份甜品，菜单都与北欧主题联系起来。
由于家具品类并非冲动购买商品，人们常在用餐时讨论消费决策。这段让人们停留在卖场的时间成为提高成交率的关键。于是，宜家巧妙地把餐厅设置在了购物路线的中间，把人们行走的动线完美设计在购物流程之内，以提高成交率。
调查显示，30%的人去宜家是为了吃东西。去过宜家的人都知道，宜家的冰淇淋只要1块钱、热狗3块、无限续杯饮品5块、带可乐的热狗套餐7块、三文鱼卷饼9块、瑞士肉丸15块……跟大学食堂有一拼！
早在宜家成立之初，创始人坎普拉德就说过：与空腹人做生意很难。1957年，宜家首个线下体验店开幕，地处偏远，消费者就餐问题突出。为了提升留客率，也为了让人们更尽兴地逛遍整个商场，宜家在结账处贩卖点心，随后又升级为餐厅。
仅在中国，宜家每年就能卖出1600万支甜筒，并在所有国家都只卖当地的一元钱，这么多年也没涨过价，还一直变换着「加量不加价」的花式玩法。
餐饮品类看似单一，实则精挑细选。尽量选择1分钟内就可以送到顾客手中的小吃，省去等待时间，还针对不同地域老百姓的口味推出本土化食物。2014年宜家重庆店就推出过重庆小面。
昏黄的灯光、香气四溢的饭菜、实用的家具、别出心裁的布局……难怪常有人提着一大袋战利品回家的路上，高兴之余暗自懊恼：本冲着便宜来的，怎么捂紧了的钱包反而被掏空了？
一直以来，宜家都以价格优势攻城略地，成功把旗帜插遍了整个世界的家具市场，并将自己战略定位为：自助式家具服务商。
作为家具制造商也是零售商，宜家低价的背后暗藏着从原料采购、设计、组装、物流等各渠道极为苛刻的「省钱」环节，让它一步步走出瑞典，走向世界。
平板包装+自行组装
自助购物减少人力
走上了拆装家具之路的宜家，进一步摒弃了传统销售模式，让人们自行选购商品。除必要引导员外，拒绝主动服务。虽然宜家没有太多服务人员，却在显眼处放置着各式标签，包括产品信息、购买指南、保养方法。人们购买商品后由他们自行运送、组装，既增强了购买体验感，更大大减少了人力、仓储及运输成本。
有策略地开发产品
宜家所有产品中，70%为自主开发设计。宜家每年至少要开发三千多种新品，以乡村风、北欧风、现代风、潮流风分为四类。针对每个系列，又将价格分为高、中、低、超低价（也称为breath-taking item 心跳价）4个价格档。
四种风格和四个价位形成产品矩阵，根据产品矩阵，寻找有待补充的空挡，开发新产品。
「心跳价」产品：常规款，每个品种都有且价格低廉，顾客很难不心动。它们一律贴着红边黄色价签，在一众黑色的标签中十分惹眼。每组矩阵中只允许一款心跳价产品。
「杀手锏」产品：这类产品在每个系列中都相当罕见。当宜家遇到强劲对手，就会在短期内推出这类产品，降低配置，使用新品牌。以低于竞争对手价格销售，击垮竞品后迅速撤下，继续推其同品类经典产品。
「小心背后」产品（watch-your-back，简称WYB），相比同类经典产品，宜家同期会推出另一种产品：尺寸较小，材质较差，外观一般，功能不强，但胜在极便宜。这类产品的作用也是避免在竞争中因为价格而处于劣势。
4、因地制宜
为便于全球采购管理，宜家先在城市边缘建造大型仓库和商店用于货物周转，然后对产品进行调整，增加类别，包揽了从寝具到艺术摆件在内的所有家居装饰，但每种类别产品相对较少。不仅降低了材料成本，人们也不用为了同一产品的细微差别纠结选择，大费时间。
此外，宜家还把全球采购范围划分为了17个采购区域，每个区域的管理者们会根据本地区的独特优势以及不同产品的销量变化，建议总部采购本地物品，最大限度降低制造成本。
截至2017年，宜家已在55个国家及地区拥有超1500家供应商，在9个国家拥有35家独资工厂。
要让品牌走向世界，除了本身产品性价比高，传播也是重要一环。
1、遍布全球的【家居指南】
从创立以来，宜家就以目录册作为主要传播途径。成立之初选址偏僻，为吸引更多人光临展馆，1951年宜家印刷了【宜家通讯】的商品目录免费邮寄给各地的人们，这也是【家居指南】的前身。
久而久之，【家居指南】也成了宜家特色之一。每年9月初 —— 新的财政年度开始，宜家都要向广大消费者免费派送制作精美的目录。半个世纪后这本目录发行超68期，印刷逾2亿册，遍布全球。32种语言、67个版本的目录手册反映着不同地区的消费习惯。
如果悉心阅读，会发现这个北欧品牌一步步向我们展示着生活方式，从【家居指南】中就可以一窥其近年来的改变。
2005年，家居指南仅限产品功能介绍，简单直白。
2007年，宜家开始了生活方式营销。
而到了2018年，宜家并没有直接告诉我们「什么样的家是最好的」，而是手把手教你DIY自己的家。
2016 年：从细微处感受生活
2017 年：为每个人而设计
2018 年：给家更多可能
2019 年：满足家居生活中的不同需求
2017年，宜家推出一份「可以吃的食谱」，照着食谱上的标志把指定食物填到相应空格里，连油纸质的食谱卷起一同送入烤盘。所有食材的分量、分布都在纸上作了详细说明，并且被单独包装一同售卖。
厨房杀手想要秒变厨神？在宜家一站式买齐菜谱 + 菜品就完事儿了。
2017【Cook This Page】
2018年，宜家迪拜在阿联酋当地发行的某杂志封底上，设计了一款隐藏的扬声器以助睡眠。乍一看是张CD？上面密密麻麻展示的全是宜家床品！
艺术家联名
这还要归功于宜家在瑞典Almhult小镇总部召开的民主设计日。自2015年起，每年宜家都会邀请一众艺术家及设计师以特别的主题展开合作，并在当年6月揭晓未来1~2年的跨界合作，新品也会在下一年正式开售。
2019年，宜家就联合8位世界级著名设计师，带来了IKEA ART EVENT 2019联名限量地毯，摩拳擦掌的时髦精们终于有了盼头。
宜家×必胜客
创意「披萨桌」&必胜宜家披
经常点必胜客外卖的人都知道，为了避免披萨盒塌陷粘上芝士，在披萨中间特意设置了Pizza Saver（披萨救星）—— 一个白色圆桌状的小支架。
今年3月，宜家和必胜客合作，把披萨上的小支架和自家桌子联系到了一起，制做了一款名为Säva的「迷你桌」。只要你每次吃必胜客披萨，就会想起宜家的小桌子。在不同的场景下，品牌间也能产生连接。
除了产品跨界给人们的生活带来更多可能，宜家还热衷于借势追热点，和网友们打成一片。
巴黎世家Balenciaga撞车宜家
让经典购物袋潮出圈儿
①自制IP小言剧
随着宜家卖场越来越大，它已经发展成了小学生避暑、小情侣约会、老年人相亲的场所之一。正是看到了这一点，2016年起宜家台湾开始在自家卖场打造日常约会的场景，并在此后每一年都如约推出【约会二三事】系列故事，进一步将产品完美贴合人们的生活习惯，产生链接记忆。
2016【约会二三事】系列
②幽默细节回应生活痛点
一直以来，人们对宜家的印象大都是温馨、有故事、有情怀。如果要改变在人们心中的固有联想，就要从细节入手，在广告中不断展现出不同的一面，加深印象。因为深知核心价值观比态度、行为更能够久存于人们的心中，并从潜意识里决定了他们长期的决策和需求。宜家便卯足了劲儿挖掘生活中每一个微小的细节痛点，并用玩梗的方式帮助人们化解各种危机。
生活中常常有预料不到的事，让我们处于被动地位，甚至可能触发家庭大战。以幽默的处理方式让家庭矛盾缓和，才是成年人该有的处世方式。2017年，为宣传宜家在马来西亚即将开设第三家新店，新加坡BBH为其打造了开幕视频【Choice】。
如果生活方式难以改变，那就试着改变思维定势，换种生活态度。2018年4月，奥美为宜家台湾推出的这组广告 —— 【低价创造无价】，以生活化的小场景为切入点，把宜家改善生活态度的观念植入进了广告。
2018年4月【低价创造无价】
对于恋旧的人来说，扔旧物是很难的事。宜家巧妙地利用了这一点，在3月推出的短片【为爱留好空间】中，既展现出人们和所爱物品之间的情感羁绊，彰显品牌温度，也从侧面给出解决方案，达到宣传宜家收纳产品的目的。原以为这是一支温情片，没想到结尾画风突变。
2020年【为爱留好空间（说再见篇）】
2016年3月，宜家推出了一支纪实片【如何把北上广的小家住出幸福感？】，讲述一个靠卖槟榔养活6个孩子的母亲的故事，并向我们展示了宜家对生活空间的高效利用，传达出「给每个梦想，实现的空间」的理念。
2016年3月【如何把北上广的小家住出幸福感？ 】
当前，新冠疫情蔓延全球，品牌们纷纷发起了名为「stay at home」的战役，让人们安心宅家。宜家也不例外。西班牙宜家在3月的广告中，用无声的方式向我们展示了家的重要性。当镜头扫过家里每个角落，孩子们嬉戏玩耍、家人们互相打闹……是因为有家人，家才变得温暖。
2020年3月【stay at home】
2018年网上商城正式上线；
2018年8月与微信合作小程序快闪店；
2020年跨界天猫开设全球首个第三方平台线上官方旗舰店，官方APP同步上线，并推出了【90后天猫巢家宜居趋势指南】。
细数宜家历程：不论是商城的布局、产品本身的独特构思、传播方式的多样……还是到现在，进一步打通线上线下零售全布局。历经半个世纪，看着它从一家小邮购公司发家，一步步成为家居巨头，朝着品牌全球化的目标不断迈进。除了在产品革新和广告形式上不断创变，力求以更人性化的服务和更优质的产品为人们带来更多便利，我们还可以从它身上学到扬长避短的差异化营销手段：正是靠着以「低价创造无价」的品牌内核贩卖生活理想，把品牌价值主张融入「创造美好生活」的语境里和人们沟通，让人们成为品牌的自来水，宜家才得以在家居品牌日渐多样的今天一直占有自己的一席之地。
说到宜家，我们总会想到它的不少营销技巧，一直被很多人津津乐道。
比如宜家卖场的「迷宫式」动线设计，让消费者产生购买的冲动；还有宜家的甜筒，就是利用「峰终定律」，在出口处设计1元的冰淇淋销售。
宜家官方对「宜家效应」的解释是这样：自己亲手组装的宜家产品，无论最终成果如何，都会特别在意它。因为我们投入的心血，已经让我们爱上了这个产品。
宜家缩小了糟糕的经济状况和美好的生活方式之间的差距。这也是为什么宜家在美国总是把门店开在大学附近的缘故。
