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私域营销的底层逻辑是什么?

2023-07-15财经

私域营销的本质其实就是抢夺用户注意力,通过微信生态的各个组建触达用户,实现产品营销的目的。如果没有耐心看完文章,可以先收藏这个一下这个专栏:

现在绝大多数企业,在运营私域流量的时候,都是尽可能的把用户圈在自己的私域池里,然后不断地输出产品/服务相关的内容。私域营销成为了当下最火的一种模式。

2020受疫情影响,越来越多的企业开始做数字化转型。那私域是企业数字化转型的必选项目。而且已经有不少的传统企业通过私域营销取得了非常不错的成绩。

比如:百果园,通过社群加小程序的打法,让私域的收入占到整个线上收入的60%以上。

再比如:梦洁家纺采取社群加直播加小程序的组合打法,用预售减免、准点抽奖等诱饵,邀请用户进直播间,并实时同步直播活动和抽奖结果,刺激其他用户。居然做到闭店销售,月入1亿多。

除此之外,还有像白小T、熊猫不走等新品牌,通过私域营销从而实现快速崛起。

那私域为什么会火呢?又为什么说企业必须要重视私域?

首先从获取成本角度来说,公域流量的获取成本更高,而私域流量是属于企业自己的流量,相较于公域流量而言,私域流量的可控性更高,获取成本更低,甚至是免费的;从二次触达的层面来说,公域流量是免洗的,当你需要二次触达的时候,还要再次付费。而私域流量用户更容易开展二次营销;从私域用户资产角度来说,用户信息都留存在了企业自己的数据库,沉淀了企业自己的用户资产,以达到企业的长期转化和复购。

所以站在企业的角度来说,私域流量就是企业长期免费的流量池,是属于企业的资产。

其次,从2020年开始,到现在!在疫情的反复之下,个体常常会有一种无力感!但相对比较庆幸的是,在这个不确定的时代,私域的特点,使得企业或生意拥有更大的容错性,给我们一种小小的确定感。

我们必须要意识到:低成本的增长能力,是一个企业的核心竞争力,而私域的经营能力的构建是其中最主要的能力之一,相比较于线下的传统业务和主要传统的流量获客方式,私域具有获客成本低,流量转化率高,复购率高,转化率高,转介效率高等优势,私域可以让企业获得更多的数据资产、更多的交易量,并能反向指引产品的迭代。

这就是为什么说企业必须要搭建属于自己的私域流量池的根本原因!所以可以毫不夸张地说,私域流量运营是肯定有未来的,也是市场营销中企业必须要掌握的!

至于具体如何搭建,首先需要意识到:

之所以选择私域运营,核心目的是要能为企业提供业务增长的。如果你做的私域是脱离你原有业务模式的,那么无论是你的基建做的有多好,用户路径设置的多完善,最终在业务端是无法被体现出其价值的。

所以,当企业决定入局私域,想要通过私域运营进行破局,那你首先是应该先学会对自己原有业务模型进行梳理,然后再基于此去设计私域布局。

具体的,企业做私域流量运营大致上可以分为以下几个步骤:

1、首先梳理企业的业务模式的梳理

包括基于此来从战略层面来明确营销模式的设计和从战术层面来确定私域流量池的运营路径。更具体例如:聚焦明确的增长目标、明确企业的营销场景……

这一步的作用其实非常关键,可以明确私域流量运营在整个企业中的关键地位,包括明确需要跟其他哪些部门合作,需要调动哪些资源来支撑,是否需要优先进行内部培训,再比如在私域电商中该如何围绕着小B来进行组织架构的搭建……

2、基于企业的业务模式梳理,来确定具体的流量载体,并完成私域流量基建工作。

这一步需要明确每一个载体在整个私域流量运营体系中是处于什么样的位置,承担着这样的责任。例如小程序主要承担转化作用、社群主要完成老带新裂变作用等等(不同的私域运营体系,所需要的私域基建不同,承担的责任也不一样)

3、确定具体的私域流量玩法:包括公域的导流策略(免费的/付费的)、私域用户激活策略、复购增购方案、老带新裂变方案等等。

4、通过数据分析,来不断优化私域流量的各种玩法、打法。然后沉淀出可执行的各种SOP

以上就是最简化的私域流量运营工作的流程,虽然简化了,但以上这些步骤缺一不可!每一步都是非常关键的!

大部分企业在做私域流量的时候,往往是一上来就是搭建私域基建,什么小程序、社群、公众号一拥而上。公域+私域组合玩法、引流妙招、转化话术能用的全用上了。但最后效果都不好,就是因为太过于盯着表层东西了。而往往忽略了企业自身的实际情况。

我们说运营需要有实操经验,这个其实不单单是指落地项目的操作经验,更是指要基于具体行业、具体企业、具体的企业业务模式来进行具体的策略运营。所以想要做好企业私域流量运营,最关键的其实并不是什么策略的东西,而是第一步。我们应该在正式开始做之前就去好好思考一下,你的企业业务模式是什么,你的营销场景是什么……

当然以上这个仅仅只是企业在入局私域时必须要思考的问题,但想要真正做好私域流量,需要解决和掌握的远不止以上这些。你可以看看下面这个专栏。

其实很多人,对于私域的态度,是比较复杂的!你不能完全忽视它,但是对这个事情又会有点捉摸不透,听过不少案例和方法,可轮到自己的时候,时常感觉到无从下手,亦或者呢在落地的过程中感觉困难重重,内部缺资源,外部缺指导。最终就是放弃也不行,上手也不会的窘境。

所以当面对私域营销,眼看着同行都在入局,我们是否也要投入做这样的事情?我们该如何去分析?如何简单明了的给老板介绍私域,以及如何说服老板关注和投入私域业务?更重要的是如何去布局、制定私域营销策略。

所以我们可以通过学习相关的系列课,来系统化的思考以上这些问题:

【私域操盘手能力成长系列课】

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这门课将主要围绕着私域操盘手能力培养为核心,通过阐述私域操盘手能力,来进一步了解私域流量是什么,为什么这么做,以及面对未来的不确定性,如何把握流量经验原则,以不变应万变!通过N多的实操案例,以及培训过1000名私域操盘手的经验,来为你讲述私域流量背后的原则和理念,以及私域操盘手能力进阶模型。

这个系列课,适合所有to c的行业以及不同发展阶段的企业。无论是在汽车地产保险教育这样的高决策成本行业还是餐饮,图书,服装等低决策成本的行业。

如果你是业务的ceo或者企业中的高层管理者;又或者是对私域或增长直接负责的负责人;又或者是想要了解学习私域的运营逻辑的新入行者或者转型者。这门系列课一定适合你!