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做外贸怎么开始?如何开发客户?

2016-08-09财经

最近开始国外拜访客户,更多干货分享搜索并关注我的公众号:Tom外贸实战

我做了13年外贸,培养过的外贸业务员最高年收入达到300多万人民币。这么些年,自己总结做外贸最后就是客户+心态的了。

很多业务员一开始很激情每天开发客户,坚持不了多久就开始玩手机,各种划水的了。但是看到别人出单的了,又开始去找客户了。

其实不管你的订单多和少,每天都要去开发客户,这是和吃饭一个道理。有客户才可能有订单,业务员靠的是订单提成,不是底薪。需要逼着自己去开发客户。

那么怎么开发客户的呢? 现在各种平台来的询盘质量估计有很多人都吐槽(其实平台做的好的也大有人在),要么就是参加展会,去海外地推拜访客户,这样老板就要算一笔账的了划不划得来的了, 毕竟去一趟国外就要几万,十几万,一般7天,一个月甚至更久。

其实不管是平台,海关数据,展会,海外地推等都是开发客户的渠道,不能说哪个渠道不好,哪个渠道一定就好,根据产品,行业,业务员水平,公司实力等不一样,得到的效果都不一样。

总的来说你得有一定的客户量才能去国外地推,展会,首先我们要解决客户量的问题。你没有一定数量的客户,怎么去筛选哪些是大客户,中等客户,小客户,散客呢?

那么我今天说说怎么低成本的去开发客户,我目前用的就是谷歌,领英最多,之前我也看过网上很多教程,分享,看的头大很多很复杂的感觉,有种看IT文章的感觉。

我的方法比较简单,也是我多年坚持的方法,我90%的客户开发渠道都是这样来的,当然后期会结合领英,FB等去调查客户背调。

我喜欢的业务员就是你给他一个电脑,没有任何资源,他也能给你开发客户出来。这样的业务员有,并且很多。这才是你的能力,到哪里去都能做到单子,赚到钱。

我们先聊一下谷歌怎么开发客户:

1.关键词收集和应用(先介绍英语,其他语种后续再讲):我的产品是:电动自行车,也就是electric bike, 在谷歌搜索一下结果,如下图:

然后我会每个网站都打开仔细看看如下图:

我会看他们的每一个栏目(products, about us, compare, discover,support)等等去初步了解这家公司是否是目标客户。 这个过程大概几分钟时间,如果很有潜力可能更长结合领英,海关数据等去研究。


关键词有很多啊,可以用发散性的关键词 electric bike for adults,best electric bike,electric mountain bike等等,参照谷歌里面的(也可以参照客户网站,自己行业内的关键词),如下图:

2.邮箱收集和提炼:同时很关键的一步,把他们公司的域名后缀放到谷歌搜索前面加上一些名词,建议的一些名称类似:

CEO,Manager,Purchasing,Director,Managing director,Procurement。和域名组合后就是:

[email protected],[email protected],[email protected],[email protected] 等,搜索结果如下图:

这个LEVI Conlow就是他们的CEO,点击Connect,加他老板为好友(这个一方面获取他的联系方式,一方面增加自己的领英人脉,领英后续我再展开聊怎么用)。如果他们老板不通过你为好友,可以搜索他的邮箱,搜索办法:人名+域名+email

然后这个zoominfo,rocketreach等有可能会有具体邮箱,可以自己注册一下,rocketreach一般有几个免费额度,不行就多注册几个邮箱,下图是rocketreach搜索的结果:

实在找不到的,就去推断他的邮箱,一般邮箱命名规则:
[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]


最后一点,就是把他们网站上的info,contact,sales,support和他们老板的邮箱都放到你的excel表格或者客户库里面。

因为这些邮箱以后经常要去群发邮件的。info,sales,contact邮箱都会有用的,而老板和关键人物的邮箱不要群发,需要单独组织思路去写邮件了。如下图不同表格分类整理和标注:

当然有那种收费软件搜索关键词提取很多邮箱什么的,那样省事,但不准确。我个人包括我的很多精英业务员还是愿意走传统路线,自己花心思去搜索比较好,同时也能让你对客户,目标市场情况,国内同行情况更加了解。

3.搜索设置:打开谷歌,一般默认 http:// google.com 或者google.com.uk. 你也可以按照国家搜索,打个比方:澳大利亚,如下图:

搜索:google.com.au 然后在设置里面设置语言:英语,区域:澳大利亚即可。然后再继续用关键去搜索,附上一些我经常搜索国家的谷歌网址,其余国家自己谷歌搜索一下即可:
冰岛 https://www. google.is/
丹麦 https://www. google.dk/
挪威 https://www. google.no/
瑞典 https://www. google.se/
芬兰 https://www. google.fi/
爱沙尼亚 https://www. google.ee/
拉脱维亚 https://www. google.lv/
爱尔兰 https://www. google.ie/
英国 https://www. google.co.uk/
法国 https://www. google.fr/
荷兰 https://www. google.nl/
比利时 https://www. google.be/
卢森堡 https://www. google.lu/
德国 https://www. google.de/
奥地利 https://www. google.at/
瑞士 https://www. google.ch/
葡萄牙 https://www. google.pt/
西班牙 https://www. google.es/
意大利 https://www. google.it/
马耳他 https://www. google.com.mt/
希腊 https://www. google.gr/
波兰 https://www. google.pl/
捷克 https://www. google.cz/
斯洛伐克 https://www. google.sk/
匈牙利 https://www. google.hu/
斯洛文尼亚 https://www. google.si/
克罗地亚 https://www. google.hr/
塞尔维亚 https://www. google.rs/
马其顿 https://www. google.mk/
保加利亚 https://www. google.bg/
罗马尼亚 https://www. google.ro/
韩国 https://www. google.co.kr/
日本 https://www. google.co.jp/
新加坡 https://www. google.com.sg/
科威特 https://www. google.com.kw/
沙特阿拉伯 https://www. google.com.sa/
巴林 https://www. google.com.bh/
阿联酋 https://www. google.ae/
阿曼 https://www. google.com.om/
约旦 https://www. google.jo/
以色列 https://www. google.co.il/
南非 https://www. google.co.za/
澳大利亚 https://www. google.com.au/
新西兰 https://www. google.co.nz/
哥伦比亚 https://www. google.com.co/
巴西 https://www. google.com.br/
乌拉圭 https://www. google.com.uy/
阿根廷 https://www. google.com.ar/
智利 https://www. google.cl/
加拿大 https://www. google.ca/
美国 https://www. google.com/
墨西哥 https://www. google.com.mx/

总结几点:

1.关键词要多样化,自己可以用excel表格,word收集和记录各种关键词。客户网站上的,谷歌搜索关联出来的,领英上面,FB上面的等。


2.谷歌搜索一个关键词显示有几页就每一页每一个都看看。有的靠后十几页的网站没上来的客户也可能是潜在客户。这个不要忽略。


3.Sales,info等邮箱都要记录下来,这些都是后面不停群发邮件需要的。如果客户网站找不到任何邮箱,就在contact us那个表单里面填写自己的邮箱和写一封邮件,邮件的内容简洁,主要是想办法要到他们的邮箱,联系方式,最好是老板或者关键人物的。


4.这项工作最好每天都需要去做,日积月累。后面你忙的时候,直接把这些邮箱拉到群发工具里面或者手动群发,不忙的时候继续丰富自己的客户库。客户库就是你的金库。