通宵拿下半年不理的南美客户，毛利率46.87%
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澎湃外贸圈
110篇原创分享
各位同学，周一的早上又是鸡血满满的早上，这次我们要感谢Abby的分享。
开始文章之前，打个广告， 有想进外贸群的同学可以留言加群 。
各位有好的经验，也欢迎联系小编者直接联系刀哥，分享您的故事。让我们一起把中国的外贸做的越来越好。
01 不是钱的问题，客户就是邮件不回
事情是这样的，这是Abby在今年1月初联络的客户，从1月初开始，给客户发了几次邮件，客户一直都没有回复。
当然，很多人会很坚持，但也只是坚持发邮件。很多群友的分享也是类似，就是持续的发邮件。
但这个客户显然跟大家所见到的大多数客户一样： 告诉Abby，不要再发各种邮件给他了 。
这么多年的外贸生涯中，我自己，包括很多外贸人，遇到过无数这样的案例。有反应的让你别发邮件，有些邮件就是永远石沉大海。
通常大多数人面对这种情况都会放弃，没办法，因为真的很难。
但今天我们要说的是，顶级的外贸销售，会去区分，是否是真的客户没需求，还是就是中间出现了一些状况。
02 诚意、专业：艰难的过程
转机出现在5月27日。客户回复拒绝的邮件上是有电话的，通过这个方式拿到了客户的WHATSAPP，然后直接加了客户的WHATSPP以及微信等聊天。
接下来就是大家要学的。Abby做了总结，我摘录如下：
这里面我们看到了Abby详细记录了自己拓客的过程，详细记录了这个过程。如果仔细看这个记录，你会发现真的很艰难。
我试着摘抄各位感受下。
2022.5.27-----整夜未眠
凌晨给南美客户打电话，用着蹩脚的西班牙语；
最开始打工作电话，未接听；
之后，也没有直接给客户打电话或者发微信（客户有微信，有whatsapp）,主要是很多老外忌讳打私人电话，于是很有礼貌的先发了短信，告诉他给他打了电话，他不在，询问是否可以直接打他手机沟通；
过了20分钟，对方回了消息，语气很坚硬，表示对Abby的产品无任何兴趣，不要给我打电话打手机。
Abby的回复主要是几点：充分尊重你所以没有直接电话你、现在是国内的凌晨1点多，我有着极大的诚意（潜台词是未来我都会有极大的诚意）、我也很伤心，被你拒绝、希望你有一个美好的一天。
3点左右，对方竟然意外的来了一句「Do u make eye ....?」。于是秒回，yes, 然后就是产品照片等直接发过去，彰显专业以及快速的服务。
之后就是跟客户寒暄，表达了很开心。
再之后，几分钟，客户说了要求，Abby补充了很专业的问题。
再之后，大概用了30分钟左右，给客户做了一个完美的回复，特别是针对客户的要求，同时再次配合产品图片，彰显专业。
接下来就很顺利了，客户要求提供产品到他代理。再之后，客户竟然开始语重心长的劝说了Abby，「我不知道你们是怎么工作的，但做生意是要有耐心，不能如此疯狂........」。
Abby的回复同样是很教科书：「我是有点疯狂，我就是怕客户完全误解我，或者因为交流少而失去我这个专业的性价比高的供应商.........」。
至此，这一单成功了一大半。
这似乎是挺顺利？但其实你看这过程，也不顺利，这一单从1月份开始，到现在已经半年多了。
接下来的事情就是，很快安排样品寄送，客户收到样品以后，还价了一些。 这单今天就新鲜成交了 。而且，从现在看，毛利率是挺高的：
即使汇率是按照6.4计算，这一单的毛利率也高达46.87% 。
03 复盘：热爱、坚持
当然，事后我们可以复盘。但是Abby自己当时已经做了复盘，各位感受下：
正如我们之前的系列soho文章提到的一样： 找到你所热爱的产品，要有足够的自驱力 。
文章：我给soho同学一点点建议
你看Abby，甚至阿里巴巴国际站都没有做，她的客户全部都是通过自己各种手段主动开发出来，最重要的是，毛利率都特别高，订单总金额也不小。
今年她的任务已经快完成，而2023年，她给自己定下的任务则是5000万。让我们一起期待Abby的继续成长，未来也希望Abby可以继续给我们分享更多关于外贸路上的干货。
最后，再次感谢Abby无私地分享。还不得不提一句：闭门造车会禁锢我们的思路，思想碰撞会让大家成长。送人玫瑰，手有余香。加油，外贸人们。
各位晚安，感谢各位点赞在看。
