一
「洞察」是我入行之后,第二个学到的词,第一个词叫brief。之前已经分享过brief相关的内容,今天就简单聊一下「洞察」这东西。说得好听点,洞察就是灭霸手上的无限宝石,对藏在brief里的问题「神挡杀神,佛挡杀佛」。说得不好听,洞察就像是甲方手中的「鞭子」,甲方的一句「没洞察」或者「洞察有点浅」就能让整个团队加班,熬夜返工。所以这个行业很多的时间其实是花在找洞察上,但找到的洞察究竟是「钻石」,还是随处可见的「玻璃」,那就仁者见仁,智者见智。
二
要想找到洞察,首先需要把「洞察」定义清楚。在策略眼里,洞察是对品牌和产品与消费者关系的敏锐观察。在创意眼里,洞察是对消费者日常生活的一瞥。在媒介眼里,洞察是获得高投资回报率的投放决策依据。在产品经理眼里,洞察是消费者未被满足的需求。在数据分析眼里,洞察是能够预测消费者下一步行为的关键点。 不同的工种,对于「洞察」的定义各不相同,我也不再一一举例。
我个人对于洞察的定义是:现象背后的原因,即why。
之前,每次给小朋友做培训,说到「洞察」这个部分