首先必须得明确一点, 司机师傅不能直接把人丢到高速上,确实很危险。
然后我们来梳理一下这位姐妹的操作:
① 约好10:30启程,并且重点提醒了司机要赶飞机。师傅也提醒了一下,最晚12点就得赶到机场。
在这里双方都是没问题的。
因为排队、托运和安检,并且起飞前三十分钟就得登机,乘坐飞机的时候的确需要预留出足够的机动时间。②姐妹发现司机有亲属在车上,于是将高速费从「承担30元」砍到「承担15元」,司机也同意了,这也是没问题的。
但是姐妹本该10:30启程,期间一直磨蹭,甚至想要让司机跑空,最终导致启程时间延后了21分钟,这完全是姐妹个人的问题。
③姐妹以「独享单」为理由,觉着可能会耽误时间,拒绝司机取家属病历。双方发生争执。
在这里需要明确两件事:
1)顺风车上可以有司机的亲属,但需要提前告知乘客;2)独享是指 只接一单, 但司机的亲属数量没有限制。如司机只预留一个位置,那也是可以的。
说个极端点的例子,司机三个亲人在后座挤得不行了,只要他预留出副驾驶的位置,也是完全OK的。
姐妹没能认清独享单的本质,是她的问题;
但是司机师傅在运营途中进行了与服务无关的业务,这属于违反了平台条例,是师傅的问题。
④后续姐妹要求赔偿就医和精神损失费、改签费、酒店无法入住的损失和 直播误工费 。
前面的都不说啥了,这个400-500/天的流水,可能需要直播平台提供流水账单来作为证明了,不能漫天要价。
如果时间紧张+个人习惯爱墨迹,我强烈建议以后姐妹就不要坐顺风车去机场了,根本来不及。
就你墨迹的那个样子,我说实话,司机不管有没有去取家属病例,你大概率都赶不上飞机了。
拿着家里给的生活费,每天直播还有400-500元的流水,怎么一个学期打两次的机场往返车都这么扣扣嗖嗖的呢?
顺风车的核心是便宜,而且不是说选了独享,顺风车就可以和专车划等号,出行体验不可能和正常的专车一样的。