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新網銀行「全渠道普惠金融行銷體系」計畫榮獲中國人民銀行「金融科技發展獎」

2024-12-07社會

近日,中國人民銀行公布2023年度「金融科技發展獎」獲獎計畫名單。根據金融科技發展獎評審流程,經過對621個申報計畫的初評、復評、金融科技發展獎評審領導小組會議審定,評定出257個獲獎計畫,涵蓋數位化轉型、科技賦能、資訊科技創新套用、安全風險防控等多方面內容。新網銀行憑借「全渠道普惠金融行銷體系」計畫獲得「金融科技發展獎」三等獎。

「金融科技發展獎」由中國人民銀行於1992年設立,是中國金融業唯一的部級科技獎項,由中國人民銀行統一組織評選國內優秀科技創新成果。其參評單位包括央行直屬企業、政策性銀行、商業銀行、證券、基金、保險等機構。因為參選計畫申報品質高、專家評審嚴格、獲獎難度大,「金融科技發展獎」一直具有著較強的業內權威性和影響力。

數據驅動、技術引領,促進行銷體系探索升級

面對日益多元化的客戶需求,以往行銷模式已較難滿足現代客戶高效、便捷、個人化的需求,市場環境的變化也使得打造靈活的行銷策略成為金融機構研究的課題。在這一背景下,構建一套集數據整合、策略最佳化、技術支撐於一體的金融行銷體系,成為眾多金融機構提升競爭力的戰略選擇。

自2018年起,新網銀行便致力於建設全渠道協同的行銷體系,透過不斷的技術革新與模式最佳化,成功實作了從提數行銷向單產品規則行銷,再向全生命周期事件行銷的跨越式發展。2022年底,新網銀行對於數位化營運體系進行詳細規劃,將全渠道行銷定位為該體系的「脊梁」,旨在透過更加高效和個人化的金融服務,滿足廣大客戶的多元化需求。

這次獲獎的「全渠道普惠金融行銷體系」計畫是新網銀行在數位化營運體系中的重要布局。該計畫透過公域引流、外域拓展、內域挖掘、私域營運的「四域」策略,整合多維數據要素,構建全域資源庫。同時,計畫還基於「五全」理念——全方位感知客戶、全生命周期客群畫像、全域最優數位行銷策略、全渠道自動化行銷引擎、全流程風險聯動,實作了全產品、全渠道、全客群、全行銷策略的交叉融合,形成閉環能力。

在計畫實施過程中,新網銀行充分利用分布式技術、大數據等工具,建設多維度客戶行銷管理系統,成功聯通線上智慧信維系統等內外部系統,實作了數據價值深度挖掘。這不僅提升了數位化行銷能力,還進一步拓寬了金融服務的覆蓋面和深度。

值得一提的是,該計畫高度註重客戶體驗與數據安全。透過自研聯邦學習平台與多方安全計算平台,在保障數據安全的前提下,實作了對全域數據的引入,構建了精準反映客戶金融需求的全域數據畫像。

整體來看,「全渠道普惠金融行銷體系」計畫已為新網銀行數位化營運打下堅實基礎,並行揮「脊梁」式關鍵作用。未來,依托該計畫支撐與帶動,新網銀行將進一步推動數位化營運內部迴圈體系建設,形成永續發展的內生動力,促進普惠金融服務的廣覆蓋、易獲取、高滿意度和永續發展。

值得一提的是,這是新網銀行成立以來第三次榮獲「金融科技發展獎」。此前,「新網銀行開放銀行系統」計畫獲得2019年度「銀行科技發展獎」(即「金融科技發展獎」的前身)三等獎,「私密計算平台及小微金融場景套用」計畫獲得2021年度「金融科技發展獎」三等獎,其獲獎次數和頻率位居民營銀行第一梯隊。

新網銀行榮獲「2024成都企業100強」等三項百強稱號

近日,由成都企業聯合會舉辦的2024成都企業100強釋出會舉行,新網銀行榮登「2024成都企業100強」、「2024成都民營企業100強」以及「2024成都服務業企業100強」三項榜單。

作為新一代數位原生銀行,新網銀行堅守數位普惠定位,圍繞金融服務提質增效,強化對實體經濟的金融支持。接下來,新網銀行將繼續堅守發展初心和普惠定位,為客戶提供智慧便捷、安全可靠的金融服務,做好金融「五篇大文章」。