6年來，上海市光華中西醫結合醫院「愛心助聾門診」為3000多人次聾人提供「一站式」就醫服務，解決了他們就醫就診的難題。
周三下午，又是光華醫院「愛心助聾門診」開診的日子。醫院眼科診室內，五六位聾人患者正在醫院手語導醫梁文穎的陪伴下和醫生交流著病情，接受著檢查。
「左眼視力1.2，右眼視力1.0。」當梁文穎用手語將醫生的檢查結果告訴患者沈女士時，她一邊點頭，一邊用手語向醫生表達著自己最真摯的感謝：「謝謝醫生，我終於能看清楚了！」
沈女士的「遠視眼」是天生的。她告訴醫生，小時候還好，並不影響生活，可隨著年齡的增長，她的世界變得越來越模糊，遠、近視力都逐漸減退；同時，還出現了眼球沈重、壓迫和酸脹感、眼球深部作痛以及頭痛等癥狀。
到幾家醫院就診時，由於和醫生交流困難再加上手術難度較大，治療只能被擱淺，直到在朋友的推薦下預約了光華醫院的助聾門診。
首次來就診時，沈女士在梁文穎的陪伴下找到了光華醫院眼科主任王虹霞。經過一系列的檢查後，王虹霞為她制定了手術方案，並成功為其手術。
和沈女士一樣，雖然身體患有各種疾病，但苦於無法正常與醫生溝通，只能無奈地與疾病共存的聾人還有很多，而解決他們看病難問題就是光華醫院「愛心助聾門診」開設的初衷。
「聾啞患者由於心理、物理、語言結構等多重障礙，抗拒與外界溝通，因而獲得比常人更少的健康科普知識，這使他們生病時更多選擇在家忍耐或者自己胡亂買藥吃。聾啞患者因為溝通不方便而不願主動看病，延誤診治，甚至錯過最佳治療時間。即便去醫院就診，因溝通障礙， 時常會有漏診、誤診的風險。」光華醫院團委書記侯玉婷介紹道，為打破聾啞患者就醫難的困局，從2018年6月起，光華醫院在每周三下午開設了「愛心助聾門診」，為聾啞人提供「一站式」就醫服務，配備「同聲傳譯」手語轉譯和全程誌願者導診，使他們看病不再難。同時，醫院還非週期性邀請專家開展線上、線下科普講座（同步手語轉譯），為聾啞患者普及醫療保健知識。
如今，光華醫院的助聾門診早已不僅僅局限於周三下午。「從周一到周五，只要我在醫院的時間，聾人患者都可以提前預約手語就診服務，然後在我的陪伴下到相應科室就診。」在從事助聾門診手語導醫的幾年中，梁文穎看到了太多聾人患者身患疾病卻就醫困難，也幫助了3000多人次的聾人患者在光華醫院就診。「每當看到他們恢復了健康，看到他們臉上的笑容，就是對我最大的獎勵。」梁文穎說。
目前，光華醫院還邀請到專業手語培訓老師，定期為醫院一線醫護人員進行手語培訓，教授日常門診常用手語，方便他們在就醫過程中為聾人患者提供更優質的服務。
趙 立
