為全面提升派出所戶籍民警業務水平胡崗位技能,規範全域戶籍業務管理工作,不斷提升為民服務品質,近期,張掖市公安局甘州分局緊緊圍繞省公安廳「專業能力提升年」行動和市局能力素質提升「十大行動」部署要求,組織開展為期兩個月的戶籍視窗業務輪崗培訓,有效提高了視窗民警服務水平胡能力,為落實落細各項戶籍便民利民措施打下了堅實基礎。
創新工作思路
業務培訓內容更加豐富
結合全域工作實際,全面梳理各派出所戶籍業務情況,確定業務量較大的東街派出所、新墩派出所為培訓試點,篩選24名戶籍業務單一、業務能力相對薄弱的派出所戶籍員跟班學習,全面學習最新戶籍政策,熟練操作各類戶籍業務平台,針對日常戶籍業務辦理過程中容易出現的問題,發揮「老帶新+傳幫帶」優勢,帶動全域戶籍業務水平整體提升。
落實跟班學習
警員能力水平更加全面
采取現場督察、座談交流、總結匯報等方式,檢驗、掌握各戶籍員跟班學習狀態和培訓效果。建立考核評定機制,由負責培訓的戶籍民警對各學員綜合表現進行考核評議,對成績不達標的戶籍員進行復訓,切實提升戶籍員能力水平,實作了服務能力大幅提升的工作目標。
打造優質服務
業務提升成效更加顯著
透過輪崗培訓,創新了便民利企措施、拓寬了服務群眾渠道,提高了與群眾溝通、協調能力,有效提升了戶籍視窗規範化建設、視窗服務水平,為傾心打造人民群眾滿意的戶籍視窗奠定了堅實基礎。
下一步,甘州公安將持續深化崗位練兵活動,進一步落實公安部「放管服」改革措施,不斷提升服務質效,努力把戶籍視窗打造成展示公安良好形象和群眾滿意的優質服務視窗。
供稿:甘州公安
校對:閔興業
編輯:韋 俁
稽核:任國俊
釋出:張掖市公安局融媒體中心