如何疏通群眾看病的「堵點」，解除群眾看病的「煩點」，破解群眾看病的「難點」，消除群眾看病的「痛點」？日前，市委改革辦、市衛健委、市醫保局聯合推出「便民就醫優流程」七項舉措。
推行一站式門診綜合服務
2024年，我市所有二級以上醫院將設定一站式綜合服務中心。該中心將整合業務，為患者提供掛號、費用結算、醫保辦理、檢查檢驗預約、導診、政策咨詢、投訴建議受理、(病歷)打印影印、業務蓋章、便民裝置租借等服務，實作「一窗受理、一站服務、一章管理」，縮短患者就診時間，減少患者無效流動。
該服務將以三級綜合醫院為試點，6月底前，逐步在全市二級以上醫療機構推廣。
推行一站式入院服務
2024年，我市將推行一站式入院服務。在醫院設定入院服務(準備)中心，承擔患者的住院預約、床位協調、術前檢查、院前宣教、麻醉會診等功能。對診斷明確、病情相對穩定，經評估符合住院指征、行擇期手術的患者，在保障醫療品質安全的前提下辦理「預住院」，在住院前做完必要的檢查檢驗等計畫後，再辦理正式住院手續。該舉措既能盤活醫院床位，又能縮短患者術前待床時間，提高執行效率，減輕患者經濟負擔。
2024年，我市原則上選擇實際床位使用率超過100%的大型三級醫院(院區)開展試點，12月底前，逐步推行到全市三級公立醫院。
推行檢驗結果線上互認
2024年，我市將借助河南省檢驗結果互認共享平台，推動全市二級以上醫院開展醫療機構間檢驗結果線上互認，避免患者不必要的重復檢驗，減輕患者經濟負擔，提升診療效率，進一步改善患者就醫體驗。
推行日間(手術)醫療服務
2024年，我市將推行日間(手術)醫療服務。根據診療計劃，對在1日(24小時)內完成入、出院的手術或操作的患者，按照有關病種和術式開展日間手術，納入醫保支付，提高優質醫療資源利用率和醫保基金使用效率，減輕參保人員經濟負擔。
符合條件的定點醫療機構，在日間病房、日間治療中心為患者提供的放、化療醫療服務，也可納入醫保支付。
推行「互聯網+護理服務」
2024年，我市將充分發揮優質護理資源作用，整合線上、線下資源，將護理服務更好地延伸到社群和家庭。計畫透過「線上申請、線下服務」的模式，由註冊護士為老年人、行動不便人員、新生兒、孕產婦等提供專業、便捷的上門護理服務，滿足個人化的護理需求，提高護士職業價值，促進護理服務更加貼近社會；還可發揮三級醫院護理專業技術優勢，提供線上護理咨詢服務。
推行非急救醫療轉運服務
2024年，市衛健委將協同公安、交通、市場監管等部門，爭取到12月底前，建立市場化非急救轉運服務平台，逐步規範全市非急救轉運服務工作，增加非急救轉運服務供給，規範非急救轉運服務行為，實作非急救轉運服務與院前急救的分類管理、有序執行，努力為患者提供方便、可及、安全、規範、高效的非急救轉運服務，切實保障患者的合法權益。
推行家庭病床服務
2024年，我市符合條件的醫療機構，可為符合住院指征但因本人生活不能自理或行動不便，到醫療機構就診確有困難的七類患者，在患者家庭或長期居住場所內設立病床，由醫務人員定期上門提供診療服務，醫保基金按住院報銷相關政策及待遇標準支付相應醫療費用。（洛報融媒·洛陽網記者 王博東 通訊員 周超）
