水母網2月5日訊 （YMG全媒體記者 張孫小娛 通訊員 王丹 攝影報道）這個春節，對「00後」的姜雨陽來說是特殊的。這是她作為鐵路客運員的第一個春運，也是她第一次不在家過春節。這個春節，有些辛苦，有些孤單，卻是溫暖、有價值的。
1月27日（臘月二十八）以後，煙台站春運客流量迎來又一波高峰。人多、行李多、流程多，查碼、驗票、接受問詢……姜雨陽的第一個春運很忙碌。作為客運員，姜雨陽每天的職責很多：檢票通行，月台接發列車，接受旅客咨詢，幫助行李多的乘客搬執行李，在入口處疏導進站驗票……幾乎涵蓋了候車廳中所有的工作。忙起來一連幾個小時都在站立和走動。春運期間，姜雨陽每天的微信步數都將近2萬步。
因為工作繁忙，姜雨陽經常忘記喝水，嘴唇幹裂到能看到紅血絲，讓人看了特別心疼。由於她每天要幫助往來的乘客解決各種問題，說了太多的話，因此經常嗓子沙啞到說不出話來。
不僅工作內容繁多復雜，姜雨陽的工作時間也讓人心疼。客運員實行輪班制，但每個班24小時。通常早上8點20分，姜雨陽就開始了一天的工作，一直忙到晚上11點半送走最後一趟列車後才下班。趕上值班時，她清晨5點鐘就要起床，迎接第一批進候車廳的乘客。披著星光下班，伴著晨露到崗。在近17個小時的工作中，姜雨陽要時刻保持站立，密切關註候車廳的秩序，隨時準備好為乘客服務。
除夕和大年初一，姜雨陽是在崗位上度過的。今年春運期間，正值一年中最寒冷的時候。客流高峰時，姜雨陽要協助在候車廳門口疏導，幫助旅客憑身份證有序進站。在月台上疏導旅客時，姜雨陽要保持精神高度集中，既要保障旅客下電梯口時安全有序，又要時刻提醒月台旅客註意安全。尤其是老人、小孩、帶行李多的旅客，是她的重點關註人群。春節期間，她經常在緊張地忙碌了一天後，才發現腳都凍麻了。
家在菏澤的姜雨陽，這個春節無法回家過年，便抽空給家人打去了視訊電話。電話對面是熟悉的家人、喜悅的笑臉，家裏的餃子出鍋了，屋裏是氤氳的熱氣，忙忙碌碌的姜雨陽也開始想家了。「爸爸、媽媽、弟弟，我過兩天就回家，給你們帶煙台特產！我和同事們在這裏過年，也挺熱鬧，放心啊，我一切都好！」姜雨陽壓下小心酸，快快樂樂地說。
看著旅客們提著大包小包踏上回家過年的旅程，姜雨陽心裏升騰起一絲絲驕傲。「雖然我回不了家，但我的工作保障了旅客們平安回家過年，這就是堅守的價值！」姜雨陽說，這個春節過得很有意義。
【來源：煙台水母網】
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