在湖北省孝昌縣衛店鎮
當地百姓中流傳著一句口頭禪
「有事找小夏」
「小夏」是孝昌縣公安局
衛店派出所民警夏亮
2022年1月
衛店鎮組織
公安、司法、信訪
國土、市場監管等執法力量
成立「小夏說法」調解室
堅持和發展新時代「楓橋經驗」
探索分級辦理、多元化解、綜合調處的
矛盾糾紛化解模式
五個調解「小妙招」
衛店鎮地處孝昌北郊，轄24個行政村，外出務工人口多。2009年，23歲的夏亮從警校畢業後，成為衛店派出所的一名民警。他滿懷壯誌，想幹出一番事業，可面對最多的是雞毛蒜皮事。
讓夏亮印象深刻的是一起因家畜引發的鄰裏糾紛。老劉的莊稼被老張家的牛啃了一大片，老劉氣沖沖到張家討說法，卻吃了閉門羹。一氣之下，老劉報了警。夏亮匆忙趕到，了解來龍去脈，安撫老劉後，又到老張家調解，最終達成賠償協定。老劉緊握住夏亮的手說：「我氣得要去砸他家的門，好在你們來幫我主持公道了。」
這件「小事」，讓夏亮明白：如果不及時處理，小事就有可能變大事，引發治安案件，問題像滾雪球一樣越來越大。把小事當大事辦，讓群眾順心、稱心，成了夏亮的奮鬥目標。
自那以後
夏亮就常往
田間地頭、大街小巷跑
學習方言土話
了解民風民情
說話做事越來越接地氣
「倒一杯熱茶，說一句暖心話
聽一通抱怨，找一個癥結
解一個疙瘩」
每當有群眾找到他
這五招總能
讓調解工作事半功倍
一次次真誠服務
一樁樁暖心之舉
讓群眾對夏亮刮目相看
「一站式」多元解紛
隨著調解工作的深入
夏亮越來越感到個人力量有限
單靠一股子熱情不行
「老百姓信任我們是好事
但派出所警力有限
有些矛盾糾紛調解起來
也不夠專業
效果並不理想」
衛店派出所所長王新剛
一直在思考破題路徑
正當王新剛和夏亮犯難時，衛店鎮黨委政府伸出援手，支持派出所聯合司法所、信訪辦、律所等部門單位成立「小夏說法」調解室，按照「家庭、林地、鄰裏、情感、消費、勞資、計畫、交通」等8大類劃分責任歸屬，展開協同作戰，分輕重緩急逐一化解矛盾糾紛。
去年年底，清泉村發生一起交通事故，事故雙方為責任劃分爭執不下，村老黨員張俊平匆忙到調解室求助。「小夏說法」調解室迅速組織鎮司法、交管等部門工作人員趕到現場，了解傷者傷情，安撫家屬情緒，做好責任認定，順利化解矛盾。這件事讓張俊平深受觸動，主動要求加入「小夏說法」調解室，成為一名誌願者。
調解室順勢「擴招」，鄉賢、律師等紛紛加入， 逐漸形成一支30余人的誌願團隊。 他們主動收集問題線索，開展普法宣傳，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。
千余「小夏」遍全縣
衛店鎮「小夏說法」調解室
收效明顯
在全縣「走紅」
「一年多的鄰裏積怨化解了，‘小夏說法’可學、管用。」花園鎮洞山社群是最早一批「複制」「小夏說法」調解室的社群，黨支部副書記丁金林給記者講了一個故事。
去年5月，轄區內一戶業主新安裝了空調，每次啟動使用，樓下住戶就能感受到雜訊和熱浪。樓下業主上樓理論，雙方一言不合，便吵了起來。這一吵就是大半年，其間物業、社群多次出面協調未果。此時，全縣組織學習衛店鎮「小夏說法」調解室工作機制，洞山社群引入「小夏說法」特色調解品牌，社群居委會聯合法官、社群輔警、小區物業經理和網格員共商對策，合理疏導、宣講法律。幾個月後，矛盾雙方握手言和。
如今
孝昌已建起
「小夏說法」調解室234個
矛盾糾紛調解員達1200余人
共化解矛盾糾紛近3000件
打造出基層矛盾糾紛調解的特色品牌
來源：人民公安報
