新華財經華盛頓12月8日電（記者許緣）一年一度的「黑色星期五」購物狂歡日在11月29日如期而至。零售商通常在這一天推出一年中最大力度的折扣，吸引消費者「大肆」集中購物。在今年的「黑五」，美國消費者繼續展現出強勁的消費能力，但消費方式則從傳統的線下購物明顯轉向線上掃貨。
整體而言，盡管今年各大零售商較往年更早推出節日折扣，但消費者還是傾向於在「黑五」當天購物。根據信用卡公司萬事達卡公布的消費脈搏數據，「黑五」當天實體店和線上零售總額同比增長了3.4%，線上零售額出現顯著增長。其中，實體店銷售額同比增長不足1%，線上銷售額則同比增長了14.6%。
數據軟體Facteus透過逐年研究借記卡和信用卡的線上和店內消費模式公布的數據顯示，今年「黑五」線上零售額增長了11.1%，而實體店零售額則下降了5.4%。若考慮到通脹因素，線上銷售額增長了8.5%，而實體店銷售額則下降了8%。
在美國紐約曼哈頓島的一家商場內，人們經過「黑色星期五」促銷廣告牌。
Facteus的數據顯示，中國電子商務零售商在今年「黑五」表現亮眼。其中，字節跳動旗下的TikTok社交媒體平台TikTok Shop、拼多多海外版Temu以及Shein的銷售額均同比呈現強勁增長。
數據平台奧多比數據觀察（Adobe Digital Insights）的統計數據顯示，「黑五」當天，線上消費額達到創紀錄的108億美元，較2023年的98億美元增長了10.2%。其中，移動端銷售額占所有線上交易額的55%。同時，根據洞察機構RetailNext的數據，「黑五」當天實體零售店客流量下降了3.2%，尤其是中西部地區降幅更大，達到7%。
電子商務網站Shopify的數據顯示，該網站「黑五」銷售額創下新高，全球銷售額達到50億美元。其中，美國購物者的平均消費額約為157美元，T恤、護膚品和維生素等產品受到消費者追捧。
人們在美國紐約一家商場外排隊等待進店購物。
奧多比數據觀察公司首席分析師維維克·潘迪亞（Vivek Pandya）指出，消費者越來越習慣使用行動裝置和聊天機器人購物，這有助於推動「黑五」線上銷售額的增長。「能夠無縫融合電子商務、社交軟體和移動端的品牌將在本季（購物節）取得成功」。
根據奧多比的數據，透過ChatGPT等人工智慧工具，零售網站獲得的流量增長了1800%，反映出消費者日益依賴前沿科技來尋找最優惠的商品價格和定位產品。得益於強大的移動購物平台和更早推出優惠活動，美國零售巨頭百思買（BestBuy）在「黑五」當天的線上銷售額同比實作大幅增長。
如果說「黑色星期五」是傳統購物日，那麽接下來的「網路星期一」則是在電子商務興起後應運而生的產物。今年，「網路星期一」、即12月3日迎來了創紀錄的銷售額。
奧多比的數據顯示，當天線上銷售額達到133億美元，同比增長了7.3%，較「黑五」當天也明顯增加。尤其是在「網路星期一」晚間，消費者以每60秒消費1580萬美元的速度「瘋狂掃貨」，實作了創紀錄的購物狂潮。
潘迪亞表示，零售商早期推出的商品折扣鼓勵消費者提早購物，「網路星期一」成為節日促銷的「最後機會」。
奧多比的數據顯示，「網路星期一」當天，消費者透過行動裝置購物達到76億美元，約占所有線上銷售額的57%，高於2019年的33%。透過社交媒體及其關聯公司和合作夥伴購物的約占20.3%，同比增長了近7%。
價格依然是決定商品銷量好壞的主要指標，在今年尤為如此。金融套用軟體Cleo使用者研究主管莎拉·戴維斯（Sarah Davis）在談到消費者節日購物行為時表示，消費者最為看重的依然是「獲得最優惠的價格」。她援引Cleo的調查數據說，今年近三分之二的Z世代消費者利用亞馬遜會員日（Prime Day）和「黑五」等促銷活動購買節日禮物。
人們在美國芝加哥北郊一家商場外排隊等待進店購物。
管理咨詢公司科爾尼的合夥人兼美國零售業負責人麥可·布朗也強調了大力度折扣的重要性。「自萬聖節以來，消費者一直在購買七折至五折的商品」「五折似乎是這個假日季引起消費者興趣的神奇數位」。
根據RetailNext的店內業績數據，美國服飾零售商Forever 21、Urban Outfitters、Ann Taylor和Loft均推出了五折的大幅折扣，幫助客流量較去年有所增加。與此同時，Kendra Scott和Fabletics推出了以節日為主題的服裝和配飾，吸引了大量顧客。梅西百貨對部份服裝推出了高達二五折的大幅折扣，客流量也同比增加。
潘迪亞指出，消費者在挑選外套、夾克和配飾等商品時，如果折扣力度足夠大，他們會更願意選擇價格更高的產品。
美國芝加哥一家奧特萊斯商場內購物者雲集。
根據萬事達卡的統計數據，由於消費者可以享受到更大振幅折扣，珠寶、電子產品和服裝是今年「黑五」最暢銷的商品品類。
萬事達卡高級顧問史蒂夫·薩多夫（Steve Sadove）認為，消費者充分利用季節性優惠，「在體驗消費和為親朋好友購買禮物之間取得平衡」。他指出，今年的消費者在購物時更具策略性，會優先考慮他們認為最有價值的促銷活動，「開啟他們的錢包，但更有針對性地‘撒錢’」。
除此之外，消費者青睞的支付方式也在發生改變。根據奧多比的統計數位，「黑五」期間先買後付服務的使用量同比增長了8.8%。「網路星期一」當天，先買後付服務也貢獻了近10億美元，創歷史新高。戴維斯表示，先買後付已成為Z世代的「購物生命線」，尤其是在他們面臨儲蓄減少和負債增加的情況下。
今年假日購物季才剛剛拉開帷幕。一般來說，從感恩節到聖誕節再到新年，美國消費者有長達1個多月的時間挑選心儀商品並享受折扣價格。奧多比的數據顯示，從感恩節開始的五天裏，消費者支出已經創下411億美元的紀錄。該公司預計，11月1日至12月31日消費者支出有望超過2400億美元，同比增長8.4%。
萬事達卡公司也預計，從11月1日到12月24日，實體店和線上零售額有望同比增長3.2%。
美國零售聯合會10月釋出的預測數據顯示，今年假日購物季，美國有望人均花費902美元用於購買禮物、食品、裝飾品等商品，比去年增加25美元，同時比2019年創下的紀錄值高出16美元。該協會預計，消費者將在食品、糖果、裝飾品和其他節日物品上花費261美元。
編輯：張瑤
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