□ 本報記者 盧 嶽 實習記者 王紫茜
隨著消費者對嬰幼兒用品的市場需求越來越多元化，其品質與安全問題也受到廣大消費者的關註。上海市市場監督管理局近日的抽檢結果顯示，多款安撫奶嘴抽檢品質不合格，相關新聞引發消費市場熱議。
嬰幼兒安撫奶嘴品質問題頻出
近期，上海市市場監督管理局對本市生產、銷售的嬰幼兒安撫奶嘴產品品質進行了監督抽查。記者看到，此次共檢驗出不合格奶嘴產品11批次，其中涉及的品牌包括布朗博士、樂扣樂扣、菲比、小雅象等。
記者了解到，安撫奶嘴出現品質問題已不是第一次被曝光。早在2017年，上海市品質技術監督局就曾對安撫奶嘴進行抽檢，不合格的原因大都是擋板、使用說明、揮發性物質含量未達到要求，或沒有商標。今年6月，深圳市市場監管局釋出的安撫奶嘴產品品質監督抽查結果顯示，受檢的20批次產品中，6批次產品經檢驗不合格，而原因也多是咬扯耐久效能、擋板等不達標。
記者對此次抽檢產品的不合格計畫進行整理後發現，問題依舊集中在揮發性化合物含量超標、機械效能不達標（包括咬扯耐久效能、抗扯效能、抗沖擊效能），以及使用說明、孔洞（手指陷套）和擋板不符合標準要求等。業內人士指出，這些問題一旦出現，不僅會影響消費者正確、合理使用產品，情況嚴重還會危及嬰幼兒生命安全。
產品品質存疑 消費者屢碰難題
安撫奶嘴作為一種既能滿足嬰幼兒吸吮需求，又能安撫情緒、有效避免嬰幼兒哭鬧的產品，激發起越來越多家長的購買欲望，但與此同時，產品品質不過關、暗藏安全風險等問題，也讓消費者倍感苦惱。
11月23日，家住北京市海澱區的消費者夏女士告訴記者，「我之前給寶寶買了個安撫奶嘴，但在使用中出現了產品卡住手指導致的手指腫脹。」
記者看到，和夏女士一樣遇到類似問題的消費者不在少數。記者在黑貓投訴平台透過搜尋「安撫奶嘴」關鍵詞後看到了不少相關投訴。其中有消費者表示，「我收到的安撫奶嘴產品包裝上只寫了一個0-3，並沒有說明0-3是月份的意思。」還有消費者說道，「我買了個安撫奶嘴，結果有很大的塑膠異味，根本不敢給嬰兒含在嘴裏，之後透過檢視該商鋪的評論都說沒有異味，我懷疑買到了假貨，就使用品牌包裝上面的公眾號查詢真偽，居然看到所查詢的該產品為假貨。」甚至，部份商家直接發售過期產品和使用過的二手產品，「開啟快遞後發現塑膠保護殼表面全是油，人為使用磨損痕跡嚴重。」相關消費者在投訴中表示。
對此，中國資訊協會常務理事、國研新經濟研究院創始院長朱克力在接受本報記者采訪時表示，「對行業而言，出現品質問題會破壞市場秩序，降低消費者的信任度，進而影響行業永續發展。而對消費者來說，劣質安撫奶嘴會對其健康與安全構成威脅。」
記者註意到，在此次上海市市場監督管理局的監督抽查中，由廣州市科蕾吉貿易有限公司生產的規格型號為「PA21002-CH」、標稱生產日期/批號為「2023.2.27」的布朗博士舒心安撫奶嘴（6—18個月），存在孔洞（手指陷套）不符合要求，容易卡住嬰兒的手指，導致手指腫脹甚至手指充血等情況。
對此，記者致電布朗博士客服，就職於產品品質部的一位邱姓負責人在接受記者采訪時表示，該款產品符合歐盟標準但未符合國內相關標準，導致抽檢不合格的原因或是國內外嬰兒「手指生長差異」造成。她表示，目前該產品已全部下架，同時對售出的產品已進行召回。隨後，記者根據此次抽檢公告提供的產品規格型號、生產批號等資訊，在多個電商平台進行查詢後發現，該款不合格奶嘴產品已不再售賣。
記者了解到，作為國際品牌，布朗博士主營包括嬰幼兒奶瓶、奶嘴在內的多款產品，且近年來銷量在多個電商平台銷售靠前。但在黑貓投訴等平台上，圍繞奶瓶漏奶、瓶體裂縫等問題卻存在較多投訴。對於此次不合格產品的研發和設計等問題，邱姓負責人並未直接說明，僅表示「對自家品牌的產品品質很有信心」。
多措並舉 妥善解決嬰幼兒用品品質問題
近些年，隨著消費者對嬰幼兒產品的需求日益多元，嬰幼兒用品市場也變得更加熱鬧，各大銷售平台如商場、專賣店、線上店鋪等嬰幼兒專櫃逐漸增加，但品類的豐富也催生出不少問題，比如品質難以得到保障、假冒偽劣產品泛濫等，這些問題也成為越來越多消費者的關註重點。
對於上述問題產生的原因，IPG中國首席經濟學家柏文喜在接受本報記者采訪時表示，「首先，監管部門在執法力度、監管範圍和頻率等方面存在不足，導致一些不良商家有機可乘；同時，一些銷售平台對上架商品的品質把控不嚴；其次，部份生產企業為追求利潤，忽視產品品質，采用劣質原料進行生產；此外，部份消費者對嬰幼兒安撫奶嘴的品質和安全性重視不夠，容易購買到不合格產品。」
為保障嬰幼兒安撫奶嘴等用品品質安全，業內人士認為，「第一，生產者應提高產品品質意識，使用優質原料和先進的生產工藝。同時，完善產品說明書，確保消費者正確使用產品；第二，銷售平台需要加強對上架商品的稽核和管理，確保銷售的產品符合國家相關標準；第三，相關執法部門要加大執法力度，定期對市場進行監督抽查，對發現的問題產品生產企業進行嚴厲查處；第四，行業需加強自律，推動企業落實產品品質主體責任，建立健全行業品質管理體系；第五，消費者應提高自身對嬰幼兒安撫奶嘴等產品品質的認識，選擇正規渠道購買，且在購買時要註意檢視產品標簽、合格證明等資訊。」
來源：消費日報
