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「餵奶痛本來就很正常,沒關系出了月子就好了。」
「你痛就對了,孩子大力才能吃到更多奶。」
母乳餵養被視為最健康的育兒方式,然而,在新生兒誕生的巨大喜悅中,母親哺乳的痛苦,往往輕而易舉地就被忽略。
除了乳頭流血、皸裂之外,母乳餵養帶來的煩惱還有更多:追奶、背奶、乳腺炎……堵奶更是家常便飯,稍微抱孩子的姿勢不對,就會導致乳房會有巨大的脹痛感。
而飛機上的衛生間、會議室、乃至酒店雖然提供了臨時哺乳的場地,但在公開場所哺乳也給職場寶媽帶來了不少尷尬的時刻。
在拼多多平台上,吸奶器已成為銷售增長最快的品類之一——對於中國母親而言,生育從不是易事,如何才能幫助她們,尋找到更適合自己的母嬰產品?
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視訊制作:澎湃新聞·源深視訊 監制:文若愚、張歆旎 導演:龍景 制片:胡弘彪 攝影:劉超、汪洋 後期:俞昊楠(03:43)
銷售額兩年有望增長超10倍,小白熊在拼多多找到增長新引擎
SnowBear小白熊集團副總裁殷誌鋒在母嬰行業工作已經超過20年,在他的觀察中,近十年來,中國母嬰行業隨著消費升級邁入了加速發展的快車道,他也在十六年前加入母嬰品牌小白熊集團。
「普通的吸奶器單純機械式吸收,一旦使用不當,很容易引起吸乳疼痛不適,進而對乳腺造成損傷。」他舉例道,此外,公開哺乳所帶來的羞恥感也給母親們帶來巨大的困擾。
在位於青浦的小白熊生產基地,他向澎湃新聞記者舉起一款新型的掛脖式吸奶器,遠遠望去宛如一副耳機,不僅造型隱蔽,還解決了傳統吸奶器手扶不便、吸力不穩等難題,是送給新手媽媽的「第一份禮物」。
小白熊掛脖式吸奶器無塵生產線。
據殷誌鋒介紹,這款針對母親痛點推出的新型珍珠貝吸奶器已成為公司最熱賣的產品,也在拼多多平台所有銷售的免手扶吸奶器中排名第一。截至今年年底,小白熊公司整體銷售額超過14億元,在細分的母嬰小家電品類穩居第一。
「這一代的中國消費者,有很強烈的焦慮感。」他提到了自己的觀察,對於有勇氣邁入婚姻殿堂的父母,如何能夠減少育兒焦慮,讓餵養變得更簡單,這是小白熊追求的目標。
為此,小白熊和拼多多合作,將更多母嬰產品透過電商渠道推廣。數據顯示,截至目前小白熊在拼多多上共有4家店鋪,在2023年拼多多的總銷售額(GMV)為1321萬元,而到今年已經超過8400萬元,整體呈指數級增長。據殷誌鋒透露,公司明年對拼多多上的業績預期達到1.5億元。
拼多多上的「95後」父母,成母嬰市場風向標
在互聯網時代,年輕的「95後」父母對於母嬰產品有新的期待。
傳統的吸奶器弊病較多,可能會給母親帶來痛苦:過大的喇叭口可能會吸入過多的乳暈造成水腫,過小的喇叭口可能會摩擦乳房,都不利於乳汁溢位。而進口吸奶器不僅價格昂貴,而且尺寸、速率和中國媽媽的需求並不匹配,市場亟需的是真正洞悉寶媽需求的產品。
「十八年前,小白熊剛進入中國市場的時候,消費者更喜歡買大牌和名牌,對於細分產品的深入研究不足。」殷誌鋒向記者介紹,「如今,新一代的父母,對於產品的研發和成分有深入了解,不僅要功能性,更要有顏值和技術,此外,他們還希望母嬰產品能提供更好的情緒價值。」
小白熊品牌2006年進入中國市場。
他舉例稱,父母經常遇到孩子在半夜哭鬧的問題,起床開燈時,實際上孩子和寶爸寶媽都會感到身體不適,為此小白熊特地開發了定量泡奶機,可以不起床,一鍵式沖泡孩子的奶粉,實作溫度和劑量精準。泡奶之後直接放入搖奶器,這樣寶寶在夜間哭鬧時,可以立刻喝上奶,寶爸寶媽也不會在夜晚特別疲憊,導致影響第二天的工作和生活。
而人員攜行式恒溫水壺則能在孩子爸媽帶孩子去公園時,解決保溫、燒水、餵奶等問題,有水質檢測和鋰電池功能,可以實作在戶外公園快捷迅速地為孩子提供安全的泡奶飲用水。
小白熊人員攜行式恒溫水壺。
除了產品方面的互聯網化,在渠道上,小白熊與拼多多實作深度捆綁,「透過拼多多的百億補貼活動,小白熊在618和雙11等大促節點銷售額全部過千萬,而且做到整個類目的排名第一。」
讓餵養更簡單,國貨母嬰品牌借新質供給升級
目前,小白熊在拼多多的專業服務團隊已經達到16人,同比去年增長115%。
「2025年,我們會有更多專業人員加入到拼多多團隊,育兒顧問團隊會從2名擴充到5名,希望這5名育兒顧問能夠為拼多多消費者提供更專業科學的養育知識,解決消費者的痛點和難點。」小白熊拼多多渠道總監郭佳琦告訴記者。此外,拼多多將先用後付技術服務費由1%降至0.6%,對小白熊整體業務提升也帶來很大幫助。
小白熊直播營運組。
在二季度的財報電話會上,拼多多提出未來一年將投入百億資源包扶持新質商家,並為商家減免高達100億的交易手續費,進行商家生態治理。截至目前,「百億減免計劃」已經陸續推出,退返款項涉及推廣服務費、技術服務費、保證金等等。據小白熊粗略估計,「百億減免」多項新政推出後,品牌每月至少變相增收數萬元。今年九月底,拼多多針對新質商家持續加碼,推出了「新質商家百億扶持計劃」,計劃在未來一年內投入百億資源包,從產品、行銷、營運及供應鏈等方面,全鏈路扶持小白熊這類具備產品及技術創新能力的新質商家。「這也讓我們有了更多信心,去進行品質和品牌升級。」殷誌鋒說。
小白熊與拼多多合作,將更多母嬰產品推向市場。
殷誌鋒透露,今年小白熊開展「天使聯盟計劃」,和中國5000多家月子會所進行深度捆綁,截至目前,小白熊已經和接近2100家月子會所有直營合作,目標是直接了解到寶媽對於母嬰產品的需求。
「如今,使用拼多多的使用者早已不再是傳統觀念中追求便宜的價格,而是尋求更高的價效比。」郭佳琦坦言,之所以選擇和拼多多合作,是因為百億補貼使得小白熊能夠給到更優惠的銷售價格,讓消費者一邊得到實惠,一邊購買到最優質和個人化的商品,這也是小白熊當初決定加入百億補貼的初衷。
「我們的目標,是平台、公司和消費者三者共贏的狀態,如今百億補貼的心智已經深深植入消費者,大家普遍認為,在拼多多平台上的產品更有價效比優勢。」殷誌鋒坦言,據他披露,在今年小白熊已經完成的8400萬銷售額中,百億補貼貢獻率超過50%。
「希望小白熊產品能給中國媽媽帶來身心的愉悅。」談到對於未來的期待,他向記者表示,「在平台和公司的共同努力下,我們希望能讓餵養變得更簡單!」
SnowBear小白熊集團副總裁殷誌鋒。
澎湃新聞記者 範佳來
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